主持人培训08年4月.ppt

1、早会主持人培训,如何看待参加主持人培训？,为公司、团队做贡献； 个人免费锻炼的大舞台； 处变不惊、落落大方、大家风范的表现； 多元行销能力的积累； 未来成长的平台； 缩短与发达地区的素质差距。（走出去）,早会主持人的定位,早会或活动的现场指挥官； 早会的带动者、激励者、表演者,早会主持人需具备的素质,知识：要比一班人多看书、多了解新闻、多了解政策； 性格：中性偏外向最好，容易感动； 能力：表达能力、表演能力、应变能力、带动（煽动）能力；,如何主持好早会,知识、态度、技能、习惯；,（五）氛围的组织,氛围从哪里来？ 临场表现还是预先设计？,掌声在哪里？ 共鸣在哪里？ 反思在哪里？ 美好预见,一、早

2、会的目的,激励 加油 学习 政令宣达,二、早会流程,1、提醒早会开始 2、热身操 3、敬业时间 4、新闻新知 5、喜讯报道 6、心得分享,7、专题进修 8、轻松时刻 9、政令宣达 10、司歌司训 11、成功欢呼 12、给予祝福,三、流程目的,1、提醒早会开始 纪律要求 检查服装、司徽、工作牌 调整坐姿,2、热身操 活跃气氛，调动情绪，以饱满的热 情展开一天的工作 主管的带头、示范作用,3、敬业时间 检查出勤、 公平 公正 公开 激励士气 增加团队凝聚力,4、新闻新知 家事、国事、天 下事、事事皆知 丰富知识、学以 致用,5、喜讯报道 成功共享 塑造荣誉感,6、心得分享 学习成功经验、总结修正不

3、足 分享流程： 客户是如何认识的处理话术 如何接近客户的 成功的因素 推销的什么商品 收入多少 拒绝的问题,7、专题进修 加强专业知识学习、共 同成长、共同进步 早会的核心、 出勤的动力,8、轻松时刻 开心一刻 让快乐传播！,9、政令宣达 公司文件宣达 重点提醒,10、司歌司训 建立归属感、荣誉感 传播公司企业文化,11、成功欢呼 激励士气、团结一心 重申目标、勇于达成,12、给予祝福 将祝福送给每一位伙伴、以愉快 的心情结束早会 提醒明天早会主持人做好准备,四、主持人早会 要领及注意事项,1、预演未来（演练的重要性） 2、充分准备 串词的编写 与音控、分享人员、专题人员沟通 请示部经理有无工

4、作联系或指示 3、保持高昂情绪、掌控全局,4、立场中立、正面积极、不批评、不打击、学会引导发问 5、语言活泼幽默、但不可有轻薄或粗俗言语 6、注意台风、站姿及一举一动,7、把握精致早会的原则 连贯紧凑，启动工作热情 三性:理性、知性、感性 四声：歌声、笑声、掌声、读书声 、开场白的重要性,建立开放的态度配合旧经验，接纳新事物不断创新突破及改进,投入多少，收获多少， 参与多深，领悟多深。 未曾经历，不成经验。 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。 做你所学，进而教你所做。,每天多做一点点，就是成功的开始； 每天创新一点点，就是领先的开始； 每天进步一点点，就是卓越的开始。,准备晨会内容时的几个

5、要点,讲正面积极的观念和内容 不要选取你不熟悉的题材 事前想清楚想要说什么 先规划要怎样说 怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备,开场白,开场将影响整个培训课程 流畅的开场能增加信心 殚精竭虑准备一个别致、精彩的开场,优秀的讲师 短期靠包装 长期靠内涵,十五分钟成功法,穿着合体，提早15分钟到场 检查器材和教材 热身 熟悉学员,试讲训练 自己选定一个主题（与保险无关） 编写大纲 注意时间掌控每人3分钟 运用所学的培训技巧,演讲需注意,内容 1、想说的话是否坦诚表白了？ 2、这是适合听众的话是吗？ 3、话题是否新鲜 话题的进行 4、导入、展开、终结的分界清楚吗？ 5、导入部分是否引人注意？

6、 6、终结部分有否留下余歆？ 7、是否掌握在规定时间内？ 语句 8、有无赞语？ 9、避免口头语 10、语词适合当时的场合吗？ 11、引例、比喻是否合理？,演讲需注意,声音 12、教室各角落都能听清楚吗？ 13、发音是否正确？ 14、声音强弱控制如何？ 15、声音高低合适吗？ 16、静默时间安排妥当吗？ 态度 17、仪容是否整洁 18、态度从容不迫吗？ 19、表明是否生硬？ 20、视线是否留定在一焦点上？ 21、风度是否适宜？ 语句 22、够风趣、够幽默吗？ 23、有笑声、掌声的反应吗？ 24、你觉得自己的表现精彩吗？,祝福各位：,通过努力学习，成为一位 会跳、会唱、会激励 的优秀主持人！,（六

7、）突发问题的处理,自身的困难 难对付的学员 时间的失控 场面的失控 环境和设备的影响,讲错了 忘词了 学员的问题回答不上来 突然紧张,自身的困难,难对付的学员,过于安静的学员 好表现的学员 恶作剧的学员,万事靠准备 不是靠智慧,1、弯腰驼背、老态龙钟 2、坐立不安、手足无措 3、神情慌张、左右摇晃 4、缩头缩脑、扭捏作态 5、得意忘形、夸张炫耀 6、摇头晃脑、频频抖脚,姿势的忌讳,综合演练,1、上台前和上台时候的身体姿势 。 2、 授课时的脚步前移、身体后退和左右移动。 3、 谢幕姿势,表情运用的要点,忌讳：皱眉、噘嘴、严肃、木纳、发呆、 造作 一忌虚假； 二忌过度； 三忌不和谐；,5,2,眼神流转,眼神是讲师在台上与学员之间相互联系的重要桥梁。富有经验的讲师总会巧妙地运用眼神去表达思想及感情。靠眼神的“关怀”与“召唤”来让学员相信讲师的话语内容，表现出讲师的真诚与真实。,眼神运用的技巧,1目光与学员接触35秒； 2完成一个思考或句子后再作转移； 3全场学员，以S或Z形适当游移； 4熟记开场内容，避免盯稿不放；,3,4,眼神运用的技巧,5眼神的方向与脸的方向一致； 6眼神视线与内容要统一； 7望向支持者，避开负面反应者；,眼神运用的忌讳,1频频眨眼 2眼神闪烁不定 3紧盯