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文档简介
1、各大经销商集团的汽车延保模式及价格调研,目录,综述,一、据了解：经销商选择与汽车服务类公司合作主要看中以下三点：,二、竞品推出的延长保修有单独动力保障、或指定的几大系统和整车等保修供客户选择,经销商开展的延修业务包括北京华奥安心延长保修、曼福、广汇延长保修的产品。 总结经销商反馈的业务情况如下：,模式1，在市场前端对客户销售的是4S店，汽车主机厂根据车主需求可延长车辆的质保服务,综述,产品模式1：汽车主机厂自营型,风险转嫁给主机厂,风险,产品模式2：经销商集团主导主导合作型,模式2，前端是汽车主机厂、汽车经销商大集团推出的延长保修服务，后端各大经销商集团在保险公司投保的延修保险。,综述,保险公
2、司,风险,产品模式3：汽车主机厂主导合作型,模式3，以汽车主机厂主导，打造以消费者在店为中心的延保承保、索赔、业务支撑信息交流等一系列的延保业务合作的产业链。,综述,第三方汽车 服务类公司,信息交流,业务支撑,风险,风险转嫁给保险公司,目录,部分经销商目前经营的延修保险合作伙伴操作模式,华奥驻店人员完成,经销商人员完成,经销商人员完成,部分经销商目前经营的延修保险销售流程,1、华奥人员现场判定； 2、系统索赔 ；,系统索赔,系统索赔,部分经销商目前经营的延修保险索赔流程,元通延修索赔流程,拨打电话报修,延保中心确认是否在范围内,授权4S店维修车辆,客户签字取车,保存相关维修单据与发票,服务中心回访客户,目录,其它品牌经销商目前经营的延修保险,其它品牌经销商目前经营的延修保险,延保价格所占新车市场指导价比例（以新车指导价包含13万左右的车型为例）,其他品牌经销商目前经营的延保-销售流程,庞大、广汇合作的其他品牌经销商集团延保的销售流程参见本报告P7,系统索赔,系统索赔,店内索赔,YBS延保系统 信息审核,E3S-DMS系统 信息查询及信息传递,其他品牌经销商目前经营的延保-索赔流程,广爱汽车 延保系统,服务部 判定索赔,系统索赔,系统
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