交换机端口类故障处理

1、Security Level:交换机端口类常见问题定位HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.目录 诊断工具p display工具p log工具 光口对接不能UP故障 电口为半双工故障 端口UP/DOWN故障displayinterfaceHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential3display interface GigabitEthernet1/0/5 GigabitEthernet1/0/5物理端口状态：1 UP 2 DOWN Line protocol current state :

2、UPDescription:Switch Port, PVID :1, TPID : 8100(Hex), The Maximum Frame Length is 9216IP Sending Frames Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 0000-0a88-15cdLast physical up time: -Last physical down time : 2010-04-15 09:19:17 Current system time: 2010-04-19 13:53:58端口介质： 1 FIBER 2 COPPER速率环回

3、状态Mdi: NORMAL双工状态自协商状态Port Mode: COMMON FIBERSpeed : 1000,Loopback: NONE Duplex: FULL,Negotiation: ENABLEcurrent state : UPdisplaytransceiververboseHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential4display transceiver interface GigabitEthernet4/0/11 verbose GigabitEthernet4/0/11 transceiver informati

4、on:Common information:Transceiver Type光模块类型Connector Type:LCWavelength(nm) Transfer Distance(m)光模块支持光纤的传输距离Digital Diagnostic Monitoring:YES Vendor Name:JDSUVendor Part Number:PLRXPL-VI-S24-HWOrdering Name:Alarm information:RX loss of signal光模块告警信息RX power low:850光模块波长:500(50um),300(62.5um):1000_BAS

5、E_SX_SFPlog近期端口运行状态历史记录通过如上的命令行进行采集，也可以通过采集cfcard:/logfile/log.dblg文件进行采集。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential5display logbufferApr 19 2010 14:14:49 Quidway %01IFPDT/4/IF_STATE(l)0:InterfaceGigabitEthernet4/0/33 has turned into DOWN state.目录 诊断工具 光口对接不能UP故障p 定位思路p 第一步：检查端口是否shutdownp 第二步

6、：检查两端配置p 第三步：光模块检查p 第四步：链路检查p 第五步：更换器件 电口为半双工故障 端口UP/DOWN故障定位思路检查端口是否shutdown检查两端配置光模块检查更换器件链路检查HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential7故障举例组网拓扑故障描述：Switch和NE80E之间是10G多模链路，中间经过2个ODF架,部署完成之后链路无法Up。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential8第一步：检查端口是否shutdownHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD

7、.Huawei Confidential9Quidway-XGigabitEthernet1/0/9display this interface- 如果是Administratively DOWN，则属手工shutdownLine protocol current state : DOWNGigabitEthernet1/0/9 current state : DOWN第二步：检查两端配置HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential10Quidway-XGigabitEthernet1/0/9display this interface XG

8、igabitEthernet1/0/9 current state : DOWNLine protocol current state : DOWNDescription:HUAWEI, Quidway Series,XGigabitEthernet1/0/9 Interface Switch Port, PVID :1, TPID : 8100(Hex), The Maximum FrameLength is 9216IP Sending Frames Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 0000-0a88-15cdLast physi

9、cal up time: -Last physical down time : 2010-04-23 16:55:51Port Mode: COMMON FIBERLoopback: NONE 两边检查都是10000MDuplex: FULL,10G端口只有强制状态Negotiation: DISABLESpeed : 10000,第三步：光模块检查1) 多模光纤可以与单模光模块配合短距离使用；2) 单模光纤只能用于单模光模块，不能够与多模光模块配合使用。注：单模光纤一般为黄颜色，多模光纤一般为橘黄色。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidenti

10、al11Quidwaydis transceiver interface XGigabitEthernet 1/0/9 verbose XGigabitEthernet1/0/9 transceiver information:Common information:Transceiver Type:10GBBASE_SR_SFPConnector Type:LC850nm为多模光模块，现网光纤也是多模光纤Digital Diagnostic Monitoring:YES光模块对于不同光纤支持的距离的长度Vendor Name:FINISAR CORP.Vendor Part Number:FT

11、LX8571D3BCL-HWOrdering Name:Transfer Distance(m):80(50um),30(62.5um),300(OM3)Wavelength(nm)850第三步：光模块检查多模光纤类型多样，因为色散的原因，光模块支持的传输距离与光纤的带宽模式有关，怀疑可能是光纤的类型选择不合理导致S9300&S9300E和NE80E之间链路无法Up。10GE光模块在使用不同类型的光纤情况下支持的传输距离参见下表所示：经确认三段光纤均为OM1类型，传输距离为33m，而经过2个ODF架后距离为65m，远大于33m，因此链路无法Up。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,

12、 LTD.Huawei Confidential12光纤类型带宽模式传输距离62.5um160MHzkm26M62.5umOM1 160MHzkm33M50um400MHzkm66M50umOM2 500MHzkm82M50umOM3 2000MHzkm300M第三步：光模块检查如果如上步骤仍然不能定位，则检查光模块的接收光功率，以判断链路衰减是否可接受：HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential13Quidwaydisplay transceiver interface XGigabitEthernet 1/0/9 verbose.Cur

13、rent Rx Power(dBM):-4.46接收光功率为-4.46dbm，在接受光功率范围内Default Rx Power High Threshold(dBM):1.00默认接收光功率上限Default Rx Power LowThreshold(dBM):-20.00默认接收光功率下限Current Tx Power(dBM):-2.04 Default Tx Power High Threshold(dBM) :-1.00 Default Tx Power Low Threshold(dBM) :-6.00User Set Rx Power High Threshold(dBM)

14、:1.00用户设置接收光功率上限User Set Rx Power Low Threshold(dBM):-20.00用户设置接收光功率下限User Set Tx Power High Threshold(dBM) :-1.00 User Set Tx Power Low Threshold(dBM):-6.00第四步：链路检查链路问题也可能导致光口不能UP，可以使用该链路光纤将设备的两个端口对接，来判断这条链路是否正常。例如，对NE80E端口使用的链路物理环回，并对Switch端口使用的链路物理环回，分别进行两端链路的排查。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawe

15、i Confidential14第五步：更换器件仍不能解决问题的情况下，可以通过更换光模块及光纤来测试。注意：因为光模块的厂家众多，很多光模块实现方法多种多样，建议使用华为认证的光模块。如果如上步骤还是没有查明原因，请联系华为技术支持处理。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential15目录 诊断工具 光口对接不能UP故障 电口为半双工故障p 定位思路p 故障举例p 第一步：两端端口配置检查p 第二步：链路检查p 第三步：联系华为技术服务热线 端口UP/DOWN故障定位思路1 两端端口配置检查2 链路检查HUAWEI TECHNOLOGIES

16、 CO., LTD.Huawei Confidential17故障举例故障描述：交换机电口两端对接，结果其中有一个端口为半双工。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential18Quidway-Ethernet0/0/5display this interface Ethernet0/0/5 current state : UPLine protocol current state : UPDescription:HUAWEI, Quidway Series, GigabitEthernet0/0/5 Interface Switch Port

17、,PVID :1,The Maximum Frame Length is 1600IP Sending Frames Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 0000- 0a88-15d5Port Mode: COMMON COPPERSpeed :100,Loopback: NONE Duplex: HALF,Negotiation: ENABLE Mdi: AUTO第一步：两端端口配置检查分别在设备两端执行display this interface命令查看接口的双工、速率、协商模式信息。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,

18、LTD.Huawei Confidential19检查项显示信息解释说明后续操作Negotiation: 表示接口自协商状态。 显示信息是“ENABLE”表示接口工作在自协商状态下。 显示信息是“DISABLE”表示接口工作在非自协商状态下。保持两边的协商模式一致，要么都工作在自协商模式下，要么都工作在非自协商模式下。在接口视图下可以使用negotiation auto命令调整接口的自协商模式如果自协商模式下接口仍然频繁Up/Down，可以尝试将接口改成非自协商模式，强制两边速率、双工一致。Speed :表示接口当前速度。在非自协商模式下如果设备两端接口速率不一致，请在接口视图下执行speed

19、命令调整接口速率一致。Duplex:接口双工状态。在非自协商模式下如果设备两端接口双工不一致，请在接口视图下执行duplex命令调整接口双工一致。第一步：两端端口配置检查经过检查发现两端端口一端配置了强制，另外一端配置了自协商， 自协商这端为半双工。原因分析出现该类型的情况是由于端口的配置错误导致的，自协商电口与强制电口对接，自协商端口由于不能从对端接收到含有双工能力的信息， 因此将本端口协商成能够兼容最基本网络设备能力的半双工，出现这种情况时会伴有端口出现错误报文、报文丢失的情况。如果配置检查，确认无误，则进行第二步。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei C

20、onfidential20第二步：链路检查设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查：如果如上步骤还是没有查明原因，请联系华为技术服务热线。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential21检查项检查标准后续操作用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线正常。如果检查出线缆故障，请更换线缆。设备间双绞线长度是否满足要求。设备间线缆长度 up间隔时间无规律。较为常见的原因： 对端设备对端口存在操作导致。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential27第三步：日志分析现象4：端口在不同时间产生了u

21、p/down，其间隔时间=1s(闪断)。排查方法：对端口的交叉验证，来区分端口的up/down是跟随着本端端口还是对端端口。如果为本端端口的问题，可以在本端口做自环测试，如果现象依然存在，可联系华为技术支持处理。注：做自环测试时需要去除端口上的所有业务VLAN，避免对业务造成影响。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential28第四步：结合对端设备分析如果本端无法分析出原因，建议需要同时分析对端情况。此外，针对接口频繁闪断情况，还可以通过配置进行抑制：如果上述步骤仍然无法定位或解决，请联系华为技术服务热线。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential29Quidway-Ethernet0/0/5carr