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文档简介
1、淘宝店铺运营合作协议 总则:电子商务服务商 (以下简称甲方)与电子商务服务商申请人 (以下简称乙方)根据中华人民共和国合同法及其他相关法律法规的规定,本着诚实守信、互惠互利的原则,经平等协商就在互联网上开展电子商务合作事宜签订如下协议:一、服务内容:甲方为乙方在淘宝提供合作店铺整体合作运营管理服务(包括产品上下架、策略规划、文案设计、活动策划、营销推广) 服务的店铺ID是 店铺地址是: 二、服务期限:自 年 月 日起至 年 月 日止;有效期为 1年。3、 合作经营方式及价款计算: 1、合作经营方式 甲方为乙方提供互联网上电子商务整体托盘运营管理服务,包括:网店的日常维护:策略规划、产品上架、营
2、销推广; 甲方需负责图片拍摄、美工设计、客服、备货及推广费用等其他开销。 2、开店费用预算初始 服务费 元(RMB)/季度,月均 元,按季度支付,以便甲方安排相关事项; 包括店铺推广和日常做销量等费用由甲方承担; 3、产品拍摄店铺装修费用项目具体内容金额包括产品拍摄视情况议定产品后期图片美化店铺装修设计店铺广告语构思产品详情页设计店铺品牌视觉定位产品视频拍摄模特佩戴产品4、运营团队的基础服务费用详解第一阶段项目内容描述阶段工作目标天数(第1个周期)孵化期1.结合店铺特点,制定更为出色的方案;2. 根据行业特点与分析结果,策划并从专业角度重新设计店铺风格,提高客户的体验;3.与客户沟通规划商品定
3、位,并获得客户的确认;4.根据客户提供的拍摄图片,进行产品上架,优化;5.选定并设置产品价格及促销爆款细节;l 店面产品上传完成;l 店面产品价格设置;l 开展初期推广,培养新客户粘度,忠诚度l 选定主推的产品,并做好基础10(第2个周期)成长期1. 进行对行业关键词的选取、评估、分析,并确定最终的产品关键词定位;2. 确定主推产品及关键词定位,广告图片及主图修改,活动海报上传等相关的站内,站外的营销推广工作3. 开淘宝客、参加官方营销活动,提高店铺成交订单4. 把店铺现有的产品进行信誉的提升炒作;l 加强店铺的推广方案l 通过各种方式提高商品曝光率,促进成交l 开展初期推广,培养新客户粘度,
4、忠诚度15(第3个周期)成熟期持续优化店铺,打造爆款,引流推广,专业化推广与运营店铺,提升转化率、销售额、各项店铺与团队运营指标l 打造爆款l 提高消费者对品牌的用户体验l 流量提升,转化率促进655、付款方式5.1、协议签定后,甲方一次性支付第一季度服务费 元(RMB),后期每每季度提前支付服务费。5.2 除固定运营费外,甲方不再向乙方收取其它任何费用,乙方应于本协议签订之日,按要求和时间支付上述款项至甲方指定银行账户。甲方的银行账户信息如下:户 名: 开户行: 账 号: 4、 具体外包方案4.1 人员配置 运营策划 1人 职责:负责淘宝店铺的日常工作,淘宝的推广事务: 对店铺相关数据分析、
5、店铺运营、分销商审核、广告投放与评估、团队培训及管理监督。 利用软文、直通车、SEO优化等手段增大产品的曝光率,提高分销商对产品或品牌的认识与了解,从而提高分销商的转换率。 运营助理- 1人 职责:活动策划及图片文案编写 主要对店铺的整体数据进行统计并分析,上下架产品,并协助运营打理店铺,以便更好的掌握店铺情况,针对性的进行调整与分析。甲方配合:对接人员1名(包括负责产品方面的规划、价格体系等)客服人员1名,负责店铺日常订单咨询和售后处理。注:前期对接人员和客服只需要1个人就可以解决。4. 2 机制及保障1、建立项目组QQ群或微信群;3、每个月开一次正规的计划和总结会;提交分析报表;4、每周对
6、店铺数据进行分析,并调整计划,相互讨论; 5、 双方的权利和义务:1、甲方的权利和义务: 1)、甲方在互联网上以合法方式为乙方提供相关的电子商务销售服务。 2)、甲方在服务期间,乙方需参与产品定价、产品问题、发货、售后处理、对账、资金提现等工作,乙方不得强制干预店铺其它任何决策; 3)、甲方所销售的产品以及产品定价原则,均在得到乙方许可及知情的情况下进行,甲方在进行产品价格修改前须通过邮件/微信/QQ或书面等方式得到乙方的确认许可。 4)、服务期间,甲方每周必须发上周销售对账表给乙方。5)、服务期间,乙方须将淘宝帐户、及其它电子商务平台的密码交接给甲方,以便开通相关业务等运营工作。6) 、服务
7、期间,乙方未与甲方协商一致,不得单方面终止与甲方的合作,但因效果不达标有权终止; 2、乙方的权利和义务: 1)、在买家支付货款的前提下,乙方负责保证足够的货源并按要求按时发货(两个工作日之内),如无法及时发货必须在个工作日内通知甲方,若因乙方无法及时通知而导致的一切损失由乙方负责。 2)、乙方为甲方提供网上销售产品渠道及费用等明细,价格以及相关资料,确保介绍的产品必须是全新正规优质货源。 3)、乙方产品价格及库存变动必须及时通知甲方,若因乙方无及时通知而导致的一切损失由乙方负责,并有权要求甲方及时进行库存及价格调整,甲方须无条件配合。 4)、合同期间,乙方需参与产品定价、营销方案的决定权,店铺
8、运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作,乙方需负责在网店合作运营中的日常操作,乙方对网店有全面知情及监督权,并拥有提供改善建议的权利。 5)、涉及店铺的推广及其他营销策划方案最终决定都必须最终得到乙方的确认同意。3、解决争议的方式和途径1)、凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,由双方友好协商解决。协商不成时,双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼2)、本协议一式两份,甲甲双方各执份,具有同等的法律效力。六、协议生效本协议以甲方按合同约定支付款项后生效。七、保密条款 1、甲方应为乙方做电子商务服务的工作保密,未经允许的情况下,不允许给第三方客户作为参考, 2、甲方应为乙方在网店合作的运营过程中,对乙方所合作的网店资料保密(包括营业额,成本及进货渠道等),未经乙方允许的情况下,不得透露给第三方公司。九、协议终止 1、甲乙双方合同到期前,可提前一个月商讨续约事宜; 2、本协议经甲甲双方签署之日起生效,有效期为 1 季度; 3、甲方在协议终止后3日内,可修改淘宝帐号密码及关停子账号; 4、甲乙双方有以下情形之一的,双方均有权提出协议终止: 1) 双方协议一致终止本协议的; 2) 甲方提供的服务内容不符合协议所约定的,乙方有权提出书面整改要求,甲方必须在约定
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