职业道德知识部分考前辅导 即考试重点

1、职业道德知识部分考前辅导职业道德知识部分考试重点一、绪论（一）鉴定要求理解道德的内涵，懂得道德是做人的根本；能够正确认识道德与法律的区别和联系；掌握职业道德的概念；能够正确认识职业道德与自身工作的关系；把握公民道德建设实施纲要以及党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容。（二）鉴定重点1、道德与职业道德（1）道德 道德的概念 道德与法律的区别与联系 以德治国和依法治国是治国的重要方略 中华民族的优秀传统道德（2）职业道德 职业道德的概念 职业道德的特征 市场经济对职业道德的正、负面影响2、公民道德建设实施纲要（1）公民道德建设的指导思想和方针政策（2）公民道德建设的主要内容3、党的十

2、六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容二、职业道德与企业的发展（一）鉴定要求掌握企业文化的概念、内容和功能，正确认识职业道德与企业文化之间的内在关系；深入理解职业道德对增强企业凝聚力和竞争力的作用。（二）鉴定重点1、企业文化（1）企业文化的内涵（2） 企业文化的主要内容（3） 企业文化的价值和功能（4） 职业道德与企业文化的关系2、职业道德对增强企业凝聚力的作用职业道德有利于协调员工同时间、员工与领导之间以及员工与企业间的关系。3、业道德对提高企业竞争力的作用（1）职业道德有利于提高企业的产品和服务质量（2）职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效率（3）职业道德可以促进企业技术

3、进步（4）职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标（5）企业道德有利于企业树立良好形象，创造著名品牌三、职业道德与人自身的发展（一）鉴定要求深刻理解劳动对人的生存和发展的重要性；掌握职业道德对事业成功的重要意义；正确认识职工道德与人格的关系。（二）鉴定重点1、人总要在一定的职业中工作和生活从事职业活动是人陌生的手段，是人生存和发展的需要，是人获得自由而全面发展的重要条件。2、职业道德是人事业成功的保证(1) 没有职业道德的人干不好任何工作(2) 职业道德是事业成功的重要条件(3) 每一个成功的人往往都具有较高的职业道德素质3、职业道德是人格的一面镜子（1）人的职业道德反映着人的整体

4、道德素质（2）人的职业道德素质的提高，有利于人的思想道德素质的整体提高（3）提高职业道德水平是人格升华的重要途径四、文明礼貌（一）鉴定要求正确理解什么是文明礼貌；牢记全国职工文明守则和公民道德建设实施纲要的基本道德规范；把握文明礼貌与企业形象的关系。（二）鉴定重点1、文明礼貌的内涵及其价值（1）文明礼貌的内涵（2）文明礼貌是从业人员的基本素质（3）文明礼貌是塑造企业形象的需要2、文明礼貌的基本要求（1）仪表端庄（2）语言规范（3）举止得体（4）带人热情五、爱岗敬业（一）鉴定要求理解爱岗敬业的内涵和价值；正确认识在现代市场经济条件下，爱岗敬业与职工自主择业的关系；把握爱岗敬业的具体要求。（二）鉴

5、定重点1、爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业发展的需要（1）职业态度与爱岗敬业的内涵（2）爱岗敬业是中华民族的传统美德（3）爱岗敬业与现代企业发展的需要2、爱岗敬业与职业选择（1）职业选择的内涵（2）职业选择的意义（3）劳动力市场的开放为人们的职业选择提供了有利条件（4）严峻的就业现实要求人们爱岗敬业3、爱岗敬业的具体要求（1）树立职业思想（2）强化职业责任（3）提高职业技能六、诚实守信（一）鉴定要求弄清诚实守信的科学内涵；正确理解市场经济是信用经济，诚实守信是市场经济的法则；掌握诚实守信的具体要求，在具体的生产和经营实践中，忠实地履行诚实守信的职业道德规范。（二）鉴定重点1、市场经济是信用

6、经济（1）诚实守信是市场经济的法则（2）建立信用经济的一般途径（3）诚实守信是企业的无形资本2、诚实守信的内涵及其价值（1）诚实守信是一个人品德修养和人格高尚的重要体现（2）做人诚实守信，是赢得他人尊重和友善的基本前提（3）诚实守信是做人的基本原则（4）诚实守信是从业之要3、诚实守信的具体要求（1）忠诚所属企业（2）维护企业信誉（3）保守企业秘密七、办事公道（一）鉴定要求了解办事公道的含义及其在职业实践活动中的价值；掌握办事公道的具体要求，提高办事公道的觉悟和意识。（二）鉴定重点1、办事公道的含义2、办事公道是企业活动的基本要求3、办事公道的具体要求（1）坚持真理（2）公私分明（3）公平公正（

7、4）光明磊落八、勤劳节俭（一）鉴定要求掌握勤劳节俭的内涵和基本要求；明确勤劳节俭是人生美德；充分认识勤劳节俭不仅有利于增产增收，而且有利于社会的可持续发展。（二）鉴定重点1、勤劳节俭的内涵和基本要求（1）勤劳节俭是中华民族的传统美德（2）勤劳节俭的内涵（3）勤劳节俭的基本要求2、勤劳节俭的意义和价值（1）勤劳是人生存的必要条件，是人致富的铺路石，是事业成功的重要保证（2）节俭是维持人类生存的必需，是持家之本，是安邦定国的法宝（3）勤劳节俭有利于防止腐败（4）勤劳节俭是创业家的成功修养（5）勤劳节俭有利于增产增收：勤劳促进效率的提高，节俭降低生产的成本（6）勤劳节俭有利于社会的可持续发展九、遵纪

8、守法（一）鉴定要求掌握遵纪守法的含义和具体要求。（二）鉴定重点1、遵纪守法的含义及其在现代社会中的价值（1）职业纪律的含义及其特点（2）遵纪守法是从业人员的基本要求 遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素质 遵守职业纪律是每个从业人员的基本要求2、遵纪守法的具体要求（1）学法、知法、守法、用法 要学法、知法，增强法制意识 遵纪守法，做文明公民 用法护法，维护正当权益（2）遵守企业纪律和规范 遵守劳动纪律 遵守财经纪律 遵守保密纪律 遵守组织纪律，坚持民主集中制原则十、团结互助 遵守群众纪律（一）鉴定要求掌握团结互助的含义及团结互助在现代社会生产中的价值和基本要求。（二）鉴定要求1、团结互助的内涵

9、及其价值（1）团结互助的基本含义（2）团结互助的价值和意义 团结互助营造人际和谐氛围 团结互助增强企业内聚力2、团结互助的基本要求（1）平等尊重 等尊重的含义 平等尊重的具体要求（2）顾全大局 顾全大局的基本内涵 顾全大局的基本要求（3）互相学习 互相学习的内涵 互相学习的基本要求（4）加强协作 加强协作的内涵 加强协作的基本要求十一、开拓创新（一）鉴定要求明确开拓创新的概念和本质；理解开拓创新在现时代的必要性和重要性；掌握开拓创新的基本要求。（二）鉴定要点1、开拓创新的内涵及其价值（1）开拓创新的含义（2）开拓创新是企业生存和发展之本2、开拓创新的具体要求（1）开拓创新要有创造意识和科学思维

10、（2）开拓创新要有鉴定的信心和意志十二、职业道德修养（一）鉴定要求了解职业道德修养的含义；认识加强职业道德修养的必要性；掌握职业道德修养的方法和途径。（二）鉴定重点1、职业道德修养的必要性（1）职业道德修养的含义（2）加强职业道德修养的必要性2、努力使自己成为一个有职业道德修养的人（1）职业道德修养的途径确立正确的人生观是职业道德修养的前提职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手要学习先进入人物的优秀品质，不断激励自己 职业道德修养必须不断地同旧观点、旧意识以及社会上的不良现象做斗争（2）职业道德修养的方法学习职业道德规范，掌握职业道德知识 努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养到

11、“慎独 经常进行自我反思，增强自律性，提高精神境界，努力做关于考试一、 命题原则与基本思路职业道德考试从三个层面来了解和把握考生的职业道德水平及其倾向性：第一个层面，职业道德认识层面。重点考核考生对于基本职业道德知识的认识、了解和把握的水平。主要采用知识问题和事件分析两种命题技术，由考生按照自己对职业道德知识的理解和把握来进行回答。这类问题大多为多选题，考生应尽可能地给予完整的回答。第二个层面，行为态度倾向层面。重点考察考生在行为习惯、能力应用和态度取向等方面的水平和倾向性。命题采取由外而内、由表及里的间接测量方式进行，主要采用故事引导、条件设问等方式提出命题，待测量的职业道德成分隐含在具体的

12、活动和表述之中。命题设定的背景一般分为常规情况、一般情况和特设事物状态三种类型，命题表述一般不带有明显的思想道德倾向。考生在应答时应根据自身的实际情况回答，而不要按理想状态回答，否则会因为回答的不一致而导致不得分的情况发生。第三个层面，个人素质特征层面。重点考查构成个人职业道德基本要素的个人素质特征的组合关系和整体水平。命题采用直接提问的水平测量方法，由考生回答自己在某一个素质特征方面的水平状态。这部分题目的评分方法并不是我们常规熟悉的答对即得分的方式，而是按照各个素质相互之间的关联性进行综合评分。所以，考生在回答这类问题时也要遵循实事求是的原则，按自身的本来情况回答，而不要夸大或掩盖，否则会

13、因为各相关素质特征间的关联程度不统一而导致失分。二、 考试题型、题量及应答要求*职业道德共50题。占综合考试成绩的20%。职业道德试卷分两部分，第一部分为职业道德知识，第二部分为个人情况表述。考试的题型一律为选择题，单选和多选相混合，总题量为50题。职业道德知识部分的选择题有四个备选项，每题有一个或多个答案正确，答对得1分，错选、少选、多选、不选均不得分。四级15题，其中单项选择题5题，多项选择题10题；三级为10道多项选择题。个人情况表述部分的选择题大多为单项选择题，少数为多项选择题，其中四级35题，三级为40题。每题也有四个备选项，但所有选项一般没有绝对的正确与错误之分，四个选项其分值从1

14、分到-1分不等。单项选择题一般至少有一个选项为1分，多项选择题四个选项中所有正分选项的分值之和为1分。考生必须按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考试成绩。三、 考试指导说明1、高度重视。实施职业道德考试成绩“一票否决”，要求考生必须高度重视职业道德的学习、复习和考试，不可轻视或松懈对待。2、真实回答。开展职业道德考试，要求考生如实回答问题，真实反映自己的职业道德修养、行为方式和态度取向。为确保考生能够真实回答问题，此次职业道德考试引入心理测量的技术和方法，增加若干测谎题。凡考生未能真实回答问题，都会在测谎题中反映出来。测谎题得分达到一定程度，将取消其职业道德考试成

15、绩。3、重在平时。职业道德水平不是单纯通过培训就能得到提高的，更不是通过掌握一些考试技巧就能获得好成绩的。职业道德是一个人通过日常的工作和生活反映出来的特点。考生应该有正常的心态，应该更重视自己在平时的工作和生活中的所作所为是否符合职业道德规范的要求，是否能够在各个方面都将自己置于一名合格的职工、职员的位置。这样才可能不但是为了考试，而更主要的是切实提高自己的职业道德水平。企业人力资源管理人员（职业道德） 道德的含义：道德是一定社会，一定阶级向人们提出的处理人和人之间，个人和社会，个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。道德是调节社会关系的重要手段 道德法规的法律法规的区别：从道德产生、发

16、展来看，道德比法律的产生早的多，而切最终将代替法律成为一中行为规范。依靠力量不同：法律由国家强制执行，道德不是。作用范围不同：法律只干涉违法行为，而道德对人们行为所干涉的范围更广。把道德和法律，以德治国和依法治国结合起来：道德和法律虽有区别但关系十分紧密。从作用上看，两者相辅相成，相互促进。从内容上看，两者有相互重叠部分；道德和法律有相互转换，相互作用的关系。 中华民族的传统美德主要内容：父慈子孝，尊老爱幼；立志勤学，持之以恒。自强不息，勇与革新仁以待人，以礼敬人，诚实守信，见利思义公忠为国，反抗外族侵略者，修身为本，严于律己。 职业道德的内涵指从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其内

17、心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识，行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的，非强制性的约束机制。特征：范围上的限制，任何职业道德的使用范围都不是普遍的，而是特定的，有限的，一方面，它主要实用与走上社会岗位的成年人，另一方面，只适用与专门从事本职业的人，二是内容上的稳定性和连续性。三是形式上的多样性。社会主义经济对职业道德的正面影响：市场经济是自主经济，能激励人们发挥自主性；市场经济是竞争经济，能激励人们的积极进取。市场经济是一种经济导向经济，要求人们义利并重，可增强道德观念。 社会主义经济对职业道德的负面影响：容易诱发利己主义，容易诱发败金主义

18、追求享乐主义 如何加强职业道德建设：抓职业道德建设，关键是抓领导干部的职业道德建设。职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环。职业道德建设应和个人利益挂钩；要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设；把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和相应的奖罚相配合。 职业道德与企业发展：1、职业道德是企业文化的重要组成部分2职业道德是增强企业凝聚力手段：、职业道德是协调职工关系的法宝；职业道德有利于协调职工与领导之间的关系;职业道德有利于协调职工与企业的关系.3职业道德可以提高企业的竞争力: 职业道德有利于提高产品和服务的质量;可以降

19、低产品成本,提高劳动生产率和经济效益职业道德可以促进企业进步;有利于企业摆脱困难,实现企业阶段性的发展目标;有利于企业树立良好形象,创造企业著名品牌. 职业道德是事业成功的保证:1、没有职业道德的人干不好工作；2、职业道德是人事业成功的重要条件；每一个成功的人往往都有较高的职业道德 职业道德是人格的一面镜子：1人的职业道德品质反映着人的道德素质（人的道德素质包括：道德认识，道德情感，道德意志，道德行为）。2、人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高；3提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。文明礼貌的具体要求：1、仪表端庄：2、语言规范3、举止得体4、待人热情 爱岗敬业是中华民族传

20、统和现代精神：1、爱岗敬业是中华民族的传统美德；2、爱岗敬业是现代企业精神。 爱岗敬业的具体要求：1树立敬业职业理想；职业理想的三个层次：（初级层次职业理想，中级职业理想，高级职业理想）2强化职业责任。市场经济是信用经济：1、诚实守信是市场经济法则（因为，市场经济默认的基本前提是经济活动的每一个参与者都是自利的行为者，经济行为的目标和动力是利益的追求。市场行为参与者对利益的追求总是要在一定的人际关系的社会关系中实现的。如何树立信用制度的权威性，尽可能减少不守信用的生产经营活动的发生呢/？要继续推进和深化经济体制改革，加快建立和完善社会主义经济体制，早日早向转轨时期。2、要大力开展职业道德教育和

21、岗前，岗上培训，切提高公民，尤其是就业者的业主们的职业道德水平；3、要大力加强党风和廉正建设，加大反腐败的力度，切实扭转党风，政风和社会风气，为社会主义市场经济的健康发展提供良好的外部环境。）2、诚实守信是企业的无形资本。（要使企业更好地变诚实守信为企业的无形资本，需要企业从内、外两方面做文章，内：企业上下要努力形成客户至上、质量第一、严守承诺。诚实守信是为人之本（要能够正确对待利益问题，要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格，要树立进取精神和事业意识。）2、诚实守信是从业之道：（理论上讲，职业活动是人们的基本活动也是社会活动的基本过程之一，人们普遍感到社会道德状况不能令人满意；现代经济正走向信息化

22、和知识化整个社会运做方式也在变革。）诚实守信的具体要求：1、忠诚所属企业：诚实劳动关心企业发展，遵守合同和契约2、维护企业信誉：（企业信誉和形象的树立，主要依赖以下三要素：产品质量，服务质量和信守承诺3保守企业秘密 办事公道是正确处理各种关系的准则：1、含义：指公道与公平，公正，含义大致相同，按照一定的社会标准（法律、道德、政策等）实事求是的待人处事2、办事公道是企业活动的更本要求：办事公道是企业能够正常运行的基本保证；办事公道是企业赢得市场，生存和发展和重要条件办事公道是抵制行业不正之风的重要内容。办事公道是职业劳动者应该具有的品质。办事公道的具体要求：1、坚持真理在大事大非面前坚持立场，在

23、政治风浪面前头脑清醒，积极地改造世界观要照章办事，要敢于说不，2、公私分明要正确认识公私关系，增强整体意识，要富有奉献精神，要从微细处严格要求自己，在劳动创造中满足和发展个人的需要；3、公平公正：按照原则办事；要不循私情；不怕各种权势，不计个人得失4、光明磊落：把社会、集体利益放在首位；说老实话，办老实事，做老实人。坚持原则，无私无畏；敢于负责敢担风险。勤劳节俭是人生美德1、勤劳节俭是中华民族的美德；2、勤劳节俭有利于防止腐败；3、勤劳节俭是创业家的成功修养；勤劳节约有利于增产增效1、勤劳促进效率增高；2、节俭降低生产成本。勤劳节约有利于可持续发展。遵纪守法：1、遵纪守法是从业人员的基本要求；2、要做到遵纪守法，必须做到学法、知法、守法、用法、必须遵守企业各项纪律和规范。没有规矩不成方圆：1、遵纪守法的涵义：所谓遵纪守法指每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。与职业活动相关的我国社会主义法律；职业纪律及其特点；（含义：纪律是一种行为规范，它要求人们在社会生活中遵守秩序，