智慧微社区应用解决方案精品课件

1、智慧微社区行业应用解决方案,社区生活智能新时代,目录,智慧微社区概述,1,智慧微社区应用价值,2,智慧微社区建设目标,3,智慧微社区应用特点,4,公司简介及成功案例,5,（一）什么是智慧微社区,智慧微社区是以社区住户为基础，以微信平台为载体。通过建立公众号，实现物业与业主之间文字、图片、语音、视频交流互动。并通过公众平台的二次开发，为业主提供居家生活、安全、购物、饮食、健康、教育、娱乐产品及服务。通过智慧社区服务平台让居民免去生活繁琐事项，腾出更加时间享受快乐生活，让社区居民享受更加安全、便捷、舒服生活方式。,4,（二）智慧微社区应用对物业的价值,智慧微社区 应用价值,提升物业管理效率 提高管

2、理信息化水平 降低人力成本 降低信息发布成本,提升物业品牌形象 物业定制专属公众号 更便捷的社区物业服务 提升物业的竞争力 新技术的应用，跟上时代的脚步,提升住户满意度 和谐邻里关系 便利的社区生活 丰富社区活动,物业服务增值 社区家政服务 社区广告新媒体 周边商家服务,（三）智慧社区建设目标之物业管理,目标一 建立物业与住户之间良好的沟通机制，提升物业管理水平,以移动信息技术为手段，建立物业与住户之间信息沟通的桥梁,公告 通知,社区 文化,服务 指南,通知公告,社区文化,服务指南,意见征集,我的物业,（三）智慧社区建设目标之便民服务,目标二 提升社区商家服务能力，足不出户，尽享便利生活,整合

3、社区周边商业资源，实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的便利化,微超市,家政服务,智慧菜蓝子,微餐厅,（三）智慧社区建设目标之居民互动,目标三 通过住户与住户之间良好互动，建设和谐的邻里关系,采用生活习惯爱好识别与匹配机制，以移动信息技术为手段，建立住户与住户之间信息沟通的桥梁,兴趣圈,微社区,（四）智慧微社区显示界面,公众号创建：以小区为单位，每个小区一个公众号 自定义菜单：自定义菜单根据小区的实际情况会有所不同，不断加入周边的商家服务。 业主身份认证：业主进行物业信息查询时需要验证身份，智慧微社区与物业管理系统进行对接，实时完成身份认证及信息查询。 发布信息的审核：业主

4、发布的信息在审核前只能由发布人及管理员查看，在审核后才显示在所有业主的界面；,（四）智慧微社区应用特点,1、宣传物业，建立品牌知名度，推送业主感兴趣的话题和产品服务信息 2、让更多的业主认知到你的产品及服务。,1、一对一的精准营销，了解每一个顾客的需求 2、群发信息，推送物业相关信息，以及活动内容，信息直接显示在用户的微信页面上,（四）智慧微社区应用特点,品牌 宣传,精准营销,1、微信最核心的定位是沟通工具，互动性强，做到有问必答 2、可以直接进行文本、语音对话，对业主的疑问和需求可以一对一的答复,用户年龄集中20-45岁用户，占比80%。用户群体多为消费能力强、白领阶层、高端商务人士、时尚的

5、iphone一族。,（四）智慧微社区应用特点,沟通互动,目标明确,1、设置相应的关键字查询，全天24小时智能回复，可以更好的服务于业主。 2、人工客服在线解疑答惑,1、微活动：刮刮卡、幸运大转盘、优惠券等 2、生活服务：提供订餐、预约、团购等服务 3、微超市：周边超市商品直接下单购买 4、智慧菜蓝子：生鲜食品在线购买,（四）智慧微社区应用特点,客服在线,个性服务,（四）智慧社区未来展望,小区,居室,（四）智慧社区应用终端,多位一体的智能终端，能满足各层次的应用要求：,室内机,手机,平板电脑,电脑,交互式室外机（安装于每幢楼的入口处或小区公共入口处）,（五）公司简介,（五）公司的竞争性优势,项目

6、运营 能力,项目拓展能力 联通、电信合作伙伴,专注于智能建筑及智慧社区,项目拓展团队 1、在全市五区共有近100人的地推团队； 2、与联通、电信业务共同推广，节省推广成本；,项目运营 1、我司有多名十年以上运营经验的高有级人才； 2、项目运营无需物业进行资金投入； 3、我司组建专职运营团队与物业共同进行项目运营；,专业&专注 1、10年的智能建筑的建设经验； 2、有多个地产行业及APP应用成功案例； 3、可实现与社区物业系统的对接；,政府类：,企业类：,（五）成功案例-APP应用,（五）成功案例-星海岸智慧社区,系统用户：星海岸物业及住户 系统概况：星海岸智慧社区接近住户与物业的距离，住户随时可以了解到物业相关信息，同时与邻里之间进行互动，大大提高了住户的满意度。,（五）成功案例-手机村务通,南水村务通,黄连村务通,新城村务通,系统客户：目前已在顺德发展近二十个村居使用手机村务通 系统概况：手机村务通是继政府政务网后又一门户网点和村务信息公开平台，它对网点信息发布和与居民互动等方面工作发挥重要作用,（五）成功案例-政府&企业A