产品说明会操作流程ppt.ppt

1、1,产品说明会,产品说明会操作流程,德 隆,天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,产品说明会,2,产品说明会举办的必要性,现代营销的新观念-集团开发 现代营销的新趋势-广告推销 寿险初级市场特点-从众心理 客户购买心理特征-求廉心理 现代寿险购买需求-买方市场 寿险市场开发根本-信任建立,产品说明会,3,产品说明会的作用,展示公司实力，树立公司形象 拓展沟通渠道，促进彼此信任 扩大宣传力度，提升客户观念 加大促成力度，提高个人业绩 累积客户资源，养成良好习惯 提升保单质量，完善客户服务,产品说明会,4,产品说明会前期注意事项,领导重视 全员参与 分工明确

2、 准备充分,产品说明会,5,领导重视,时间的确定 人员的安排 设备的配置 会场的寻找 重要客户的接待 开场发言 现场签单,产品说明会,6,全员参与,办公室人员-（购置物品、后勤服务） 内勤人员-（现场签单、初步核保） 组训、讲师-（会场布置、专题演讲） 业务员- (提供客户、接待来宾),产品说明会,7,分工明确,筹划组 接待组 礼仪组 讲师组 行政组,产品说明会,8,准备充分,提前安排 分工明确 仔细演练,产品说明会,9,筹划组的人员构成及工作,分管经理-时间安排，人员管理，会场选择， 险种确定，晨会宣导。 业务主管-落实客户，门票购买，工作布置， 讲师组训-物品购置，分装摆布，门票印制， 课

3、程准备，会场布置,产品说明会,10,接待组人员构成及工作,公司领导-重要客户的接待 工作人员-物品管理和分发 业务人员-所带嘉宾的接待,产品说明会,11,礼仪组人员来源,成员：形象好的业务人员或宾馆小姐 业务员-沟通方便，便于指挥，但会 有客户与服务的矛盾。 服务员-形象姣好，服务规范，但可能 要花钱时间不充分。,产品说明会,12,礼仪组人员工作,主要工作： 1、迎宾 2、签到 3、引导 4、颁奖 5、恭送,产品说明会,13,行政组的工作,物品采购 资料打印 会场布置 后勤服务 音响安排 现场签单 善后事宜,产品说明会,14,说明会物品准备一栏表,产品说明会,15,常用音乐,喜洋洋 财神到 恭

4、喜你 今天是个好日子 拉德斯基进行曲,产品说明会,16,主持人的选择及注意事项,形象语音要好 要有激情自信 要有控场能力 善于炒作氛围 注意节奏掌握,17,产品说明会,会务安排,地点：宾馆或公司职场 时间：周末下午 音乐：轻松愉快 着装：全体人员都要穿职业装、并佩戴司徽 布置：简洁、明快、大方 礼品：体大精致，避免“小气”，摆设显眼 门票：附券当面撕下入箱 提袋：矿泉水、宣传资料、投保单 座位：业务员尽量陪坐来宾之侧,18,产品说明会,会场布置,宣传横幅 太保司徽 讲台鲜花 立式讲台 领导席位,宣传海报 礼品展台 签单座位 抽奖专台 投影设备,19,产品说明会,业务人员的事先准备与宣导,选择合

5、适的准客户（有钱、有闲） 事先要有保险宣传（有条款讲解） 可以分配主管购买（保证客户数）,20,产品说明会,礼品、纪念品的设置和分发方式（一）,门票：5-10元（只是场租费和记念品费用） 纪念品：人人都有，价廉物美，5-8元。 礼品：签单者人人都有，30元左右（签单业务员出） 奖品一：抽奖者有，30元左右。 奖品二：高额保单者30-60左右。 特别奖：现场最高保单者（视情况而定）,21,产品说明会,礼品、纪念品的设置和分发方式（二）,门票：20-50元（含全部费用） 纪念品：人人都有，价廉物美，5-8元。 礼品：签单者人人都有，20-30元左右。 奖品：抽奖者有，30元左右。 特别奖：现场最高

6、保单者（视情况而定）,22,产品说明会,礼品、纪念品的设置和分发方式（三）,门票：20-50元（含全部费用） 纪念品：人人都有，价廉物美，5-8元。 礼品：缴现金者人人都有，20-30元左右。 签单者三日内缴费者补发。 奖品：抽奖者有，30元左右。 特别奖：现场最高保单者（视情况而定）,23,产品说明会,礼品、纪念品的设置和分发方式（四）,门票：10-20元（含全部费用） 礼品：签单者人人都有，20-30元左右。 奖品：抽奖者有，30-50元左右。 抽奖放在最后可以保持会场人气,产品说明会常用流程,欢迎字幕滚动播放 主持人宣布注意事项及流程（1分钟） 主持人宣布说明会正式开始（2分钟） 领导人

7、致辞（35分钟） 保险（投资）理念（15-20分钟） 公司简介（5-7分钟） 抽奖活动（5分钟） 特色产品说明（10分钟） 投保实务辅导及礼品展示（35分钟） 抽奖活动（5分钟） 签单并颁发纪念品（20-30分钟） （讲课部分量控制在50分钟左右）,产品说明会中注意事项,一、营造气氛 1、接待热情 2、行为规范 3、音乐温馨 4、气氛热烈 简单感性新鲜 功利色彩勿浓，只称“嘉宾” 感觉好什么都好,26,产品说明会,二、时间掌控,可控时间要掌控好 （全过程掌握在90分钟左右） 不可控时间要灵活掌握 （是否准时开场，何时结束）,27,产品说明会,三、会议气氛,庄重-发言人要有一定的层次 客观-推销

8、色彩不要过于浓烈 感性-宣讲的内容不要太专业 简洁-会议时间要严格的控制 温馨-气氛热烈而不能够嘈杂 秩序-流程有条不紊井然有序,28,产品说明会,四、签单促成宣导,1、宣布促成形式 2、宣布奖品颁发方式 3、及时公布保费进程 4、可以预设“媒子”,29,产品说明会,业务人员协助,保险条款的再次讲解 投保金额的具体确定 投保礼品的再次宣导 保单填写的具体方法 陪同上台递送投保单,现场签单的操作方式一（完整式）,内勤人员核保。 领导亲自签名。 主持现场公布。 电脑立即打出。 当场颁发奖品。 与领导合影留。 等待抽取幸运奖。,31,产品说明会,现场签单的操作方式（二）,内勤人员核保。 领导亲自签名。 主持人公布。 当场颁发奖品。 等待抽取幸运奖。,32,产品说明会,现场签单的操作方式（三）,内勤人员核保。 主持人公布。 当场颁发奖品。,33,产品说明会,五、非常状况的处理,手机响起 客人来迟 中途退场 索要礼物 来宾不足,产品说明会,34,产品说明会后注意事项（一）,签单客户的及时跟踪 1、未缴保费的回收 2、所赠礼品的送达 3、快速递送投保单,产品说明会,35,产品说明会后注意事项（二）,未曾签单嘉宾的跟踪 再次表示对