即墨市人民医院全面推行“5S管理”工作实施方案7月21日2

1、,.* 市人民医院全面推行 5s 管理工作实施方案5s管理是一个全体员工共同配合参与的持续性质量改善活动，是医院进行标准化建设和精细化管理的基础。行之有效的5s管理，能够为患者提供一个安全的就医环境，激发员工的向心力与凝聚力，继而提高医院的服务品质与专业形象。在上海康程医管专家的指导下，我院前期10个科室的 5s管理试点工作现已完成，取得了显著效果。鉴于5s管理对医院标准化建设的积极推动作用，经院长办公会讨论决定在我院全面推行5s管理，特制订实施方案如下：一、目标在全院所有科室、部门、班组推行5s 管理，建立一个舒适安全的工作环境和职业场所，提高工作效率及员工积极性，提升医院服务品质，强化质量

2、与安全管理体制，塑造医院良好形象，提升医院经营管理效率和效益。二、实施定义5s 起源于日本， 是指整理、整顿、清扫、清洁、素养等五个方面，其日文的罗马拼音首字母均为s，因此简称5s。1. 整理（ seiri ）：区分工作场所内物品为 “要用的” 与“不用的”，清除不用的物品。2. 整顿 (seiton)：将要用的物品划出区域进行定位摆放。3. 清扫 (seiso) ：彻底打扫干净，不留死角。4. 清洁 (seiketsu)：将整理、整顿、清扫后的工作场所随时保;.,.持在美观状态。5. 素养 (shitsuke)：每一位员工经过前面4 个“ s”的洗礼后，养成良好习惯，恪守规定与准则，做到“以

3、院为家，以院为荣”。三、实施步骤及时间进度1. 第一阶段：整理。时间进度：2017年 8月2. 第二阶段：整顿。时间进度：2017年 9月-10 月3. 第三阶段：清扫。时间进度：2017年 11 月4. 第四阶段：清洁。时间进度：2017年 12 月5. 第五阶段：素养。时间进度：2017年 8月-2019 年 7 月四、奖惩1. 医院设立 5s 管理奖励基金， 用于奖励、 表彰 5s 管理先进科室。2、医院设置流动红旗和黄旗，按5s 管理办公室考核成绩进行发放。3. 医院定期进行5s 管理评比（每季度一次），对先进科室进行奖励。4. 科室 5s 管理考核成绩纳入科主任及护士长目标考核体系。

4、5. 对科室上交的并通过 5s 管理推委会认证的改进提案进行奖励。6. 本考核持续时间为期两年。五、组织保障（一） 5s 管理推行委员会医院成立以院长为主任，副院级领导为副主任，5s 管理分管领导为总干事（兼） ，部分相关科室主任、护士长为成员的5s 管理推行委员会（简称“推委会”），下设 5s 管理办公室 （5s 管理办公室主任为 “推委会” 副总干事）。5s 管理推行委员会及5s 管理办公室负责全院5s 管;.,.理的推进、标准制定、定期考核、督导等事宜。具体名单见附件一（二） 5s 管理执行小组成立医疗1 组、医疗2 组、护理组、行政组、后勤组、门诊组6个 5s 管理执行小组，各组由分管

5、院领导、相应的职能科室人员组成，负责本小组所辖科室的 5s 管理。院领导具体分工负责科室见附件二。（三）科室 5s 管理小组各科室成立由科主任和护士长担任组长，2-3 名科室人员担任 5s管理员的科室 5s 管理小组，负责本科室 5s 管理的具体实施。（四）建立 5s 管理内训师队伍发挥标杆科室的示范作用，建立医院5s 管理内训师队伍，深入推进 5s 管理。附件一： 5s 管理推行委员会名单附件二： 5s 管理组织架构图附件三： 5s 管理具体分工* 市人民医院2017年 7 月 22 日;.,.附件一5s 管理推行委员会名单主任：副 主 任：总 干 事：副总干事：成员：;.,.附件二5s管理

6、组织架构图5s推行委员会5s 管理办公室5s 管理工作小5s 管理工作小5s 管理工作小5s 管理工作小5s 管理工作小5s 管理工作小组：医疗1 组组：医疗2 组组：护理组组：行政组组：后勤组组：门诊组科室 5s 管理小组;.,.附件三医院 5s 管理具体分工5s 管理推行小组组长牵头部门5s 管理所辖科室医疗 1 组医务部临床医疗（外科系）总务科、保卫科、财务科、医械科、院后勤组总务科容科、信息管理部、医疗保险管理办公室等部门所属班组、大沽河院区临床医疗（内科系）、药剂科及其班组、医疗 2 组医务部病案管理科，院前急救科，急诊医学部，输血科、高压氧、放射治疗科、 ect室门诊组门诊部门诊楼所