“职言职语”职场系列讲座·第一讲《新员工职业化行为》

1、员工职业化行为II,1,2,从 行 为 模 式 说 起,思想,触动,行为,3,做一做：,规则：用头尾相接的四条线段把九点连在一起,4,.,.,.,.,.,.,.,.,.,是什么禁锢了我们的思维？,5,职业化VS学生化,6,职业：个人参与社会劳动，换取物质保障和财富分配，获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道。“以此为生，精于此道。” 职业化：职业技能的标准化、规范化、制度化。,职业,职责,专业,7,职业化:就是细微之处做得专业。 职业化:就是尽量用理性的态度对待工作。 职业化:就是别人不能轻易替代。 职业化:就是以此为生，精于此道。,8,发挥最佳工作水平的障碍,潜 能 （可做到）,“软”因素

2、（思想）,成 就 (已做到)/,已掌握的技能 （专业能力）,真正的绩效 （工作成绩）,9,岗位能力所需要的知识、技术。,一、正确做好岗位分析迅速适应工作,*就大学毕业生而言，合适的岗位比工资更重要。,10,一、正确做好岗位分析迅速适应工作,11,升华技能,进阶技能,基础技能,行业相关技能,岗位相关领域 技能,岗位说明书中 描述的技能,一、正确做好岗位分析迅速适应工作,12,岗位能力所需要的知识、技术。,准备材料、资料，排定日程、评估效果。,结合自身能力分析差距。,一、正确做好岗位分析迅速适应工作,13,14,二、在工作岗位上建立标准避免犯低级错误,工作 操作单,1.优化工作流程。 2.成为岗位

3、专才。,实践 工作流程,1.记录操作过程中出现的问题。 2.编制课程、教材、工具。,优化 操作,1.编写岗位流程、文件及档案,在操作上 “力求标准”。 2.把全部的工作内容写出来。,15,二、在工作岗位上建立标准避免犯低级错误,16,二、在工作岗位上建立标准避免犯低级错误,17,二、在工作岗位上建立标准避免犯低级错误,18,三、找准“客户”，做好服务。工作态度优先法则,我的 位置 M,提供 支持 S1,提供 服务 S2,接受 工作 A,分派 工作 C1,分派 工作 C2,19,三、找准“客户”，做好服务。工作态度优先法则,工作中常见的错误： 1.不主动链接以确保结果达成。 2.工作中总是虎头蛇

4、尾。 3.对可能出现的错误没有准备充足的预案。 4.永远重复昨天的故事，毫无改进。 5.不忙的时候没有思考工作的改进。,20,三、找准“客户”，做好服务。工作态度优先法则,对上级： （一）当主管呼叫你时： 1.用有朝气的声音立刻回答。 2.不要用“做什么”、“什么事”等同辈的用语回答。 3.带着笔记本，以便随时记下主管的指示。,21,三、找准“客户”，做好服务。工作态度优先法则,对上级： （二）记下主管交办工作的重点： 1.主管交办完后，应参考记录重复要点，核对是否有差距。 2.工作进行中，可根据记录检查工作进度和内容是否正确。 3.可避免日后“有没有交待”“有没有听到”之类的纠纷。,22,三

5、、找准“客户”，做好服务。工作态度优先法则,对上级： （三）理解工作指令的内容和含义： 1.不清楚的地方，询问清楚为止。（确认） 2.指令实例化，向主管确认命令的内容。（检验理解） 3.要让主管把话说完后，再提出意见或疑问。（尊重） 4.预估工作进度并确认时间表。（让上级放心）,23,三、找准“客户”，做好服务。工作态度优先法则,对平级： 1.始终保持谦逊的状态。 2.不用生硬的语言，多用“请”、“您”等语言。 3.确认工作时间进度并适时沟通。 4.不因上游岗位工作进度延迟而推诿。,24,三、找准“客户”，做好服务。工作态度优先法则,对下级： 1.分析下属工作能力，有效安排工作进度。 2.照顾

6、到下属的工作难度。 3.激励并帮助下属成长。,25,26,四、为晋升做准备自我发展,27,四、为晋升做准备自我发展,让工作更出彩的方法： 1.勤奋是一种姿态。（做秀也要做到勤奋） 2.勤奋也有技巧。（公司或部门工作重点） 3.主动做不属于自己的工作。（99次奉献1次机会） 4.用最简单的方法开展工作。（把复杂的工作分解成操作单） 5.成为所在岗位的专家。（塑造核心竞争力）,28,29,五、保持优良的职业操守职业永续发展,（一）对曾服务过的公司感恩,“我的辞职对公司内外一定震动很大，但我相信这样的震动甚至阵痛是必要的，健康的。没有这样的震动，不足以重新唤醒我们的使命感和价值观，没有这样的阵痛，不

7、足以表明我们为客户第一愿意付出的代价。”,30,五、保持优良的职业操守职业永续发展,（二）保持财务干净清晰 （三）谨慎对待离职 1.离职最佳时机的选择。（你何时会选择离职？） 2.做好工作交接。 3.为公司保守机密。 4.绝不否定公司。,起点,转折点,终点,成就,重复过去不能使你超越！,人生中最重要的三个点,32,“职业化”是一种精神， 更是一种态度， “职业化”需要内化后展现出来。,33,以“求职意向”为核心的简历 制作要领,CARL,34,简 历 制 作,CARL,版面简洁、清爽。 内容精炼、不拖沓。 提炼要点，不记流水账。 定位好求职意向。,（C）简洁的简历更受青睐,35,简 历 制 作

8、,CARL,（ A ）个人优势与岗位素质要求符合 技术类职位成绩 销售类职位经历和素质 管理类职位经验及组织和沟通能力 行政类职位文笔、条理,36,简 历 制 作,CARL,37,简 历 制 作,CARL,38,简 历 制 作,CARL,重点突出胜任应聘岗位的知识结构： 使用“能熟练运用” 、“熟悉” 、“掌握” 、 “了解” 等词语提炼。 2.实习经历与应聘岗位须有关联： 使用“负责”、“协助”等词语提炼。 3.个人优势与应聘岗位要求紧密相关。,（R）建立好个人与应聘岗位的关联度,39,简 历 制 作,CARL,一份完整简历的基本结构： 1.基本资料 2.求职意向 3.教育背景（培训经历） 4.所获奖项 5.技术能力 6.工作经历（项目经验） 7.其它内容（自我评价、个人爱好、自荐信等）,（L）逻辑与内容,40,简 历 制 作,CARL,1.简历包含的必有要素： 姓名、性别、年龄、学历、联系方式、地址、求职意向。 2.简历的不必要素： 婚姻状况、户籍、身高、体重、身份证号码、缺点等。 3. 工作经验（项目经验）要点： 用“数字”说话，且有成果，如：独立开发XX系统并获得XX称号、组织校际XX活动50余场次并获得XX优秀组织奖。 4.获奖情况归类整