2019 08 09 2019青海省考面试真题精析8月9日 顾晗 笔记讲义面试班

1、 2019 青海省考面试真题精析（8 月 9 日）主讲教师：顾晗授课时间：2019.08.09粉笔公考官方微信 2019 青海省考面试真题精析（8 月 9 日）（讲义） 2.你和蒋某是同批进入单位的同事，但他因为一些私事而消极怠工，领导让 你去找他谈谈心帮助他解决问题，你会怎么做？ 3.某歌剧院正在开展活动，但由于排队入馆时间长，群众们担心影响观看而 开始不耐烦，你作为负责人，此时你会怎么办？ 1 2019 青海省考面试真题精析（8 月 9 日）（笔记） 【说在课前】 不管是什么地方的小伙伴，首先了解青海省的考试题目。目的不是学习知识 点，而是帮助报考的小伙伴了解这套题目考查的重点方向、考查形

2、式；其他地方 的小伙伴要做好总结梳理，希望大家借助此次机会，对比查找自己在小班课到一 定阶段之后、在大概了解过题目之后，还有什么薄弱环节。 【解读】 1.这个事情应该大家都知道，可能还会参与评论，此处直接带领同学们审题： 这个背后牵扯各方力量很多，题目很善良，担心大家不清楚这个事情，因此 又对这个事情进行进一步总结，让大家围绕这个核心来谈，对于学术、翟天 临事情本身来谈及。 2.思路梳理： （1）观点： 学术是不被允许的，因此观点可以明确亮出来。 对于学术，要严厉遏制，不仅要遏制，还要打击。 更加重要的是对辛苦做学术研究的人本身而言是一种伤害，要对这些人的伤害表示惋惜。 （2）造成损失： 被者

3、：肯定受到损失。如果自己的东西被人了，首先是合法权益 被了（涉及到自己的著作权），可能自己可能花了三年时间才写出来一篇文章，某某明星连知网都不知道，仅凭借论文就毕业了，那么自己以后可能就 不会想要坐冷板凳搞研究了。对被者本身而言，其挫伤了研究的热情、打击 了积极性。 类似不是一次、两次发生了：不仅仅是被者感到气愤，类似 多了之后，对学术界而言影响也很大。此处最明显的是，学术界的人认为随便摘 2 抄就可以毕业、拿到职称和学位，那么学术界的权威何在、认真研究学术的气氛 不再，带来不良风气。尤其让人不再想研究，明星可以随意为自己造人设，普通 的研究者只能一辈子隐姓埋名。这样的环境之下，更加容易造成、

4、炒作 盛行，不公平性会蔓延。 （3）深究背后的原因： 个人角度：此处人要负主要责任。 b 存在侥幸心理、不劳而获的心理。 c 演员们演好自己的戏就好了，为何非要标榜自己是博士毕业：如果不直播 也不会发现这样的事情，因此说明当下的明星都在忙着拗人设，即背后存在浮躁 的情绪。 高校：翟天临等人之所以敢于，并且非常顺利：背后有人开绿色通道。 如果有关注可能会知道，有网友特意查了翟天临的学术论文，在同一批次的同学 中，除了他自己，其余 19 个同学的论文都可以查到，只有翟天临是查不出来的， 此处说明能在高校里凭借论文毕业，即高校本身存在问题。 a 选拔门槛：高校尤其是在博士级别，本身应该是要培养真正的

5、优秀人才。但是类似于题目的人都可以进入，说明一开始选拔人才的门槛太低，人不行。 b 学术氛围：如果学校环境好，进行熏陶、培养，但是这些人来了之后，不 学无术还能够得到学历，说明学校中的学术氛围非常淡漠、淡薄，没能够让这些 人/打算想要学东西的人学到真正的知识，学术氛围导致这些人逐渐走向。 c 审核出现问题，考核不严格。 d 在此过程中，每个关卡上都有漏洞、空间，因此造成整个逐步发 酵。这样的人，可以得到国家高等院校、双一流大学的博士学位说明问题是不少 的。 今天是北大、北影，其实类似的事情在国内高校很多，当这个事情快成为 社会性现象、社会问题的时候，就不是高校的问题了，说明出现的是监管层面出

6、现问题。 a 有相关的法律法规，不行说明惩罚措施比较轻，没起到震慑性作用，敢于 3 违规。 b 虽然有法可依，但是在执行层面上，有的监管手段比较乏力，无法真正管 到痛楚，即再好的制度之下也需要执行、落实。 （4）对策： 核心的还是希望每一个人踏实做研究，时代号召真正的时代英雄进行学术 研究，因此要加大宣传力度，真正注重到学术中来。翟天临属于例子，那么 就要树立正面例子，例如感动中国人物中的马旭老人，可以谈及其感人事迹，在 从军生涯中搞研究、进行专利研发，多树立正面典型，让社会知道还有人在“坐 冷板凳”、做研究的。可以通过重大的节目、节日来宣传，例如通过感动中国 十大人物时代楷模等颁奖平台，树立

7、正面典型的事例，鼓励大家向正面的 榜样学习。 如果自己不知道、翟天临不：可能本人都不知道问题，没想过。因此要告诉每一个人注重维护自己的权益，借用媒体节目、专家解读、甚至是宣 讲经典案例，深入讲解要懂得以及具体的渠道，双方形成合力。 仅仅靠意识可能还会有今天的问题，还需要借外力： a 高校：第一，选拔人才需要注意，要注意选拔能才的门槛，尤其是研究生 学历（不管是硕士研究生，还是博士研究生），注意加强学历的审查。第二，人来了就要培养好，因此应该更加注重学术氛围的营造。导师一开始要进行培养，日常就要把功底扎实起来（谈到老师的素质）；另外，要开拓符合当下的课程设计，引入更加前沿的学术理论，帮助大家更好

8、地做好研究，营造学术氛围，优化 课程。第三，是否学习好不仅仅在于营造学术氛围，还要建立更加完备的审核体 系。过去只需要在学术研究期间，在规定杂志、期刊发表几篇论文即可，但现在 要把平时表现纳入到考核中，完善审查体系，细化约束查重比例，例如研究生的 查重比例要比本科生的查重比例低，到了博士要更严格（含金量更高），要进行调整。 b 社会环境要相关的部门出台、发力：第一，加强整体监管力度。不是没有 法规，以后要加大出发力度。第二，对于内容要细化，例如抄到百分比为多少属 于什么层级的；以往图片无法查重，那么以后对于图片的对比分析要纳入考 核中。过去可能是罚款，现在可以更加细化，纳入到征信系统中，影响到

9、后续找 4 工作等其他方面，影响更大。第三，此处处罚力度大，更加细化，但是还需要执 行，因此需要多部门的联合。现在网络媒体中信息发布存在违规行为，因此需要 联系网信办、公安部门共同加入，加大检查力度。 【思维导图】 【梳理】 要分析其带来的影响，重点看背后的原因，在谈高校、监管的时候，可以谈 及利益链条，因此就在对策建议中强调了公安部门加入到打击中来；对策建议中 具体围绕三个具体方向来展开。本题使用的是典型的主体分析法。 【示范答题】 1.各位考官，考生开始答题。对于翟天临的不断发酵，让我们这些认真 做好研究，以及渴望通过研究得到收获，并且能够发现问题、解决问题的人而言， 这样的事情让人感到非

10、常愤怒，同时也希望这样的事情可以得到有效制止。 2.可以看到，这样的事情对于被者本身而言，造成了非常大的损失。 （1）这不仅侵害了被者的合法权益，影响后续的研究和发展；同时也会因为这些不劳而获者直接挫伤了研究者的研究热情；但也应该看到，正是因为 更多的不劳而获者的出现，也极大程度上破坏了整个学术研究的严谨氛围和权威 性。 5 （2）更在于当下越来越多的明关的大咖们，通过学历炒作去打造自己的人设，进而让整个社会对于学历、专业性研究的信任度逐渐降低。 3.可以看到，之所以发生这些事情，更在于有以下几个方面需要关注： （1）第一，正是因为当下越来越多的人在学术研究上出现逐渐懈怠的倾向。 他们不仅对事

11、情缺乏深入研究，更在于本身的专业知识不是十分扎实，采取不劳 而获的行为。同时，当下很多明星、大咖纷纷想要通过学历贴金和背景来打造、提高自己的人气，打造自己的人设，这也会直接导致浮躁的情绪出现。 （2）第二，也需要关注当下高校对于人才的选拔和培养上存在诸多问题。不仅是在最初人才的选拔人才门槛过低，存在较多的利益链条，甚至是在学校的 学术氛围构建，以及在后续的审核、评价机制方面上都存在较多的漏洞。 （3）第三，由于当前虽然有明确的知识产权保护的一系列法律法规，但是因为现在的处罚力度较低，以及在具体的监管上缺失有效手段，也导致不正 盛行。 4.结合以上的情况，我们认为要想真正还学术界一个风清气正，需

12、要从以下 方面来发力： （1）第一，需要加大宣传力度。不仅要通过主流媒体、有影响力的媒体报刊来对真正搞研究的人做出正面宣传，同时通过典型案例的讲解，提升每个人的 意识。 （2）第二，高校更应该注重人才的培养和管理。不仅要在人才的培养和选拔上真正提高门槛，同时也更应该优化课程设置，提高教师教学水平的能力，营 造良好的学术氛围；更应该在后续的人才选拔和考核上，明确具体的考核指标，严格学术论文方面的研究和审查，确保真正选出人才、评价人才。 （3）最后，还需要整个监督部门共同发力。这不仅需要我们对于具体的处罚办法更加细化，对于不同的比例、类型要做出明确划分；更应该将的 行为纳入到诚信系统，进行有效监督

13、和管理；并且也要联合如网信办、公安等部 门，共同联合起来，对于这一系列背后的链条、违规行为进行严厉打击。 5.相信通过以上的这一系列做法，能够不断地进行严格规范，真正还学术界 一个更为良好的氛围。考生答题完毕。 【注意】 6 1.考试时不需要回答这么多，此处只是想通过示范答题说明如果想要串联，要如何做。考场上不能回答这么多，因为首先需要有时间想，能想到，另外还需 要有时间回答，考场上可以进行一定程度上的取舍。 2.原因、：更多谈及影响，原因则需要找深层次的问题。 2.你和蒋某是同批进入单位的同事，但他因为一些私事而消极怠工，领导让 你去找他谈谈心帮助他解决问题，你会怎么做？ 【解读】 1.审题

14、： （1）人际题。 （2）同批进入单位的同事： 出现关键信息。自己和蒋某的程度、在单位的发展水平、时间段是比较相 似的。 自己与其是同事，因此明确了接下来需要展开论述、分析的语气表达。 （3）因为一些私事而消极怠工：此处看到私事，可能第一时间要想到的是家里的问题。隐私不一定是家人的问题，也可能是因为男朋友、与别人吵架、看 某个同事不开心，因此不要被私事局限了答题的思路。 （4）核心的矛盾是因为私事耽误工作，那么自己接下来要劝说他，因此要将私事解决，并且说明其影响了工作，要赶紧回归工作。矛盾非常单一，化解开 私事即可。总结：本题要解决好，核心在于假设私事是什么。 2.“领导让你去找他谈谈心帮助他

15、解决问题”：即我要先向领导表态，自己 作为同事，一定会认真帮助他完成工作。 3.我并不知道蒋某的私事是什么，因此可以先与他聊一下、了解情况。本题 说明他是因为私事，如果题干说的是因为一些事就可以通过其他途径来了解，而 此处已经点明是私事，因此不能通过其他途径旁敲侧击，只能和他直接聊一聊。（1）如果直接谈“蒋某你最近的状态不好”，则他可能不想聊。因此可以先铺垫、谈感情、叙旧。我可以先向他表明，蒋某人其实很不错，跟我一批进来， 工作认真。领导要和他谈话，说明领导和关心他。如果题目没有说明“请现场模 拟”，考生也没有问考官是否可以现场模拟，则可以使用人际的方式来答题。 7 （2）向他询问： 问他原因

16、其实也合适，因为他消极怠工、影响了工作，因此自己要了解他 影响工作的原因是什么，要帮助他解决问题，而不是基于八卦的心态想要刺探他 的隐私（从工作的角度想要帮助他）。 询问时要向他表明，他当前的工作状态并不好，影响工作情况。向他委婉 说明领导和同事都非常关心他，希望他尽快振作，有什么问题可以说出来，大家 一起来帮助他解决。 4.解决私事的问题，大家可以合理假设，私事有各种类型： （1）一种是家庭方面的私事，如打算买学区房而不停奔波、家庭中有变故应接不暇等事情，最好假设与工作有一点关系的私事。如他可能已经工作了一段 时间，但是经常花费休息日的时间来工作，父母担心他不相亲、不谈恋爱。工作 影响了私事

17、，导致家长不理解、很担忧，可以多和父母沟通、交流，问题是他将 大量的精力都在工作上，不陪父母出去玩、不开车送父母出门，因此一定要和父 母做好统筹协调。在单位将工作做完，下班后多陪伴父母。自己和蒋某同批来单 位，因此可以假设他年龄不大，不必假设一些沉重的话题。 （2）也可能是工作上的私事，自己与他都是同批进入单位的新人，可能是他的工作伙伴不合拍。蒋某很认真，因此他的私事可能就是虽然他很努力、但是 方法不对，跟不上节奏、融不进圈子里，这是他内心的“小九九”，不希望大家 说他笨。努力但结果不好，就是不好的事情，这就是他的隐私和私事。因此要巧 妙解决，就成为了工作上的事情，私事并不仅限于家里的事情，也

18、有可能是他与 同事之间的人际问题。他的问题可能是努力工作、但没有找准方法、跟不上节奏、 很吃力，表现出来很消极、懈怠，则我可以直接向他分析自己的工作经验和成效， 推荐他向一些同事学习，向他分享一些好的学习制度文件，告知他提高工作效率 的方法，这也能解决他的私事。 （3）还有一种情况是他可能认为工作环境不适合自己、想跳槽、想进一步深造学习，也就是忙发展而耽误了单位的工作，这也是一种私事。无论是蒋某想 换工作还是深造，表现出来的就是积极、上进的态度。他想要发展，我们并不能 阻拦，我要告诉他不能耽误整体的工作，这些工作对于单位整体的考核评价和对 于身边同事影响考核评价，希望他顾全大局。例如某人最近想

19、考，对于很多 8 工作都不接手。 5.总结提升：同事内心有如此丰富的活动，而自己都不知道，说明自己应该 多关心同事；这件事情处理完要及时向领导汇报，希望领导多关心同事的日常工 作和动态。 6.如果假设的私事只是一些琐碎的事情，如生二胎、家庭不幸福等，则过于 私人化，这些私事的处理方式基本都是相近的，并不能展现考生对于问题的处理 能力。 7.如果按“情、理、利、法”来做答，就是只假设了一种情况；如果大家能 力足够，并且通过这次课程可以理解、利用起来，也可以假设出三种情况；如果 大家不擅长也可以只选择一种情况来假设。 【思维导图】 【示范答题】 1.各位考官，如果我遇到题目中的情况，我会及时向领导

20、表明我的态度，对 于同事的小事情，我会高度关注并欣然接受，一定会认真完成领导交代的任务。2.在与蒋某谈心的过程中，我会表明大家对于他工作的肯定，特别是作为同 批一起进入单位的同事。我也会表明我对于他日常工作中点滴小事的认可度，同 时我会向他传达领导对于他当前工作状态的关心以及同事对于他当前工作状态 9 的担忧程度，告知他目前消极、懈怠的工作状态已经影响了整个团队的工作节奏， 希望他能把自己内心当中的一些困惑和难事及时告知我们，让我们大家共同分担。 3.在与蒋某谈心的过程中如果发现，他的问题是家人对于他的工作不是十分 理解，导致两头为难，这种情况下我会劝导他希望他做好统筹协调；作为刚进入 单位的

21、新人，虽然会面临着很大的压力，但同时也应该及时将自己在工作中的一 些心得、想法及时与家人进行沟通、交流；并且充分利用单位的工作时间，提高 效率，做好统筹协调。 4.如果是蒋某工作非常认真，却因为工作方法不得当而很难融入集体、跟不 上节奏产生自卑的心理，这种情况下我会积极地向他分享自己的工作经验，并且 鼓励他积极地向单位优秀的同事学习，并且认真研读相应的政策文件和相应的制 度，尽快地提高工作效率。 5.如果是因为蒋某打算进一步深造、考取更高的学历，这种情况下我会认可 他的上进心情，但同时我也要告诉他，当前他所从事的工作对整个单位在上级的 考核中非常重要，也会影响到每一个人在单位的发展，希望他能在

22、协调好时间的 过程中更多、高效地配合单位的工作，不要影响整体的节奏。 6.结合以上的情况，我也会及时向领导汇报我的谈话结果，并且会在未来的 工作中多多注重关心身边的同事，加强沟通、交流，起到共同促进的作用。 【总结】 答题时假设出几个方面，要根据自己的答题时间而定；如果时间有限，则假 设出 2 个即可。 3.某歌剧院正在开展活动，但由于排队入馆时间长，群众们担心影响观看而 开始不耐烦，你作为负责人，此时你会怎么办？ 【解读】 1.“但由于排队入馆时间长”：是第一个矛盾。“群众们担心影响观看而开始 不耐烦”：是第二个矛盾。本题属于应急应变的题目，题干中的两个矛盾都要处 理，但是第二个矛盾可以先行

23、处理、也容易解决，即可以先安抚群众的情绪。 2.第一步，要亮明自己的身份，进而告知大家为什么当前排队时间长，可以 通过广播的方式来传达当前排队的现状和情况。大家可能并不关心排多久，而是 10 关心是否会影响观看精彩的节目，因此自己要承诺只要最后一个人不进去，节目 不会开播；即使如此，大家也很不高兴，因为大家没事干、很焦急，因此可以采 取转移注意力的方式，可以发放一些与此次活动相关的材料，让大家更充分地了 解，在等待时间之内不必太焦急，也可以播放宣传片。 3.第二步，要解决问题，不必合理假设为什么排队入馆时间长，本题的核心 在于解决矛盾，直接谈如何做即可： （1）结合生活实际，入馆排队的时间长可

24、能是人多、入口少，观众只能排一队，此时可以增加入口、增加检票员、开设临时通道，需要告诉大家哪些环节 人少、哪个窗口可以检票，即告知大家人员的分流。如果大家都往没人的检票口 拥挤，则可能会发生故，因此一定要维持秩序。 （2）可能是入口多，例如在高速上每一条车道上的车辆很多，但是有人插队，即队伍散乱，总会有人说自己是特殊情况而想要加塞，因此一定不能允许他 们加塞，需要安排安保人员做好现场的调控，队伍很乱则可以加装简易通道，让 队伍更加规范。在排队的人群中可能会有一些特殊的个体，也要保证这些特殊的 个体可以第一时间得到照顾，确保整个队伍有序进行。 （3）有同学疑问可能是上一场没有播放完而导致这一场的

25、人进不去，这个想法很好，但是可以更加贴合实际。电影院开播前的场景很黑，需要电筒才 能找座位，因此可能问题就是场内的人找不着座位导致节奏慢，此时可以安排工 作人员做好指引，协助观众。歌剧院一般舞台灯光很亮，会映衬观众席很暗，如 果找座位难，则可以增加现场的照明亮度，帮助大家找到座位。场内的人不好找 座位，就可以给场外等待的人提前发放座次表，让他们一进去就知道去哪里找座 位，以节省时间，也可以通过引导员、LED 屏呈现座次表，让大家方便地对号入 座。 4.惩前毖后：这次事情给我们的教训就是相应的人员调配不到位，如人员找 座位慢、入口少等，因此今后要提前预估参加的人员数量，弹性增加工作人员。【梳理】 对于这个事情矛盾分为群众的情绪和入场的问题，在假设的环节中就是场景 11 的推进，可以假设场景外的情况以及场内的情况，从这两点出发进行假设，就不 会要点重复和要点遗漏。 【思维导图】 【示范答题】 1.对于当前景区的紧急情况，作为工作人员，我会第一时间赶到现场，通过 现场广播的方式亮明自己的身份，并且告知当前排队等待的群众，向他们说明当 前排队的进展情况，并且我会告知他们我们一定会灵活调整节目开播的时间，以 确保每一位观众都可以看到完整的节目。同时我