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文档简介

1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0 学分！得分 : 100学习课程：高阶主管的商务谈判兵法单选题1. “当 a 希望与 c 进行谈判时，有可能事先与b谈判。”这类情况实际上是：回答：正确1.aa 讨厌 b2.ba 喜欢 b3. ca 拿 b 做秀4.da 反感 b2. 认知与事实中间，永远是：回答：正确1.a句号2.b问号3.c逗号4.d分号3. “既成事实”战术很重要的一个前提就是：回答：正确1.a知者无罪2.b不知者有罪3.c不知者无罪4.d知者有罪4. 谈判的第三个条件是：回答：正确1.a通过谈判解决问题是不行不欲的2.b通过谈判不能解决问题3.c通过谈判是

2、可行可欲的4.d通过谈判解决问题是可行可欲的5. 所谓搭舞台，即在：回答：正确1.a“黑白脸谈判战术 ”中，白脸为黑脸的出场创造舞台12.b“黑白脸谈判战术 ”中，黑脸为白脸的出场创造舞台3.c“红黄脸谈判战术 ”中，红脸为黄脸的出场创造舞台4.d“红黄脸谈判战术 ”中，黄脸为红脸的出场创造舞台6. 谈判的条件是：回答：正确1.a赢局2.b僵局3.c输局4.d当局7. “若 a 喜欢 b， a就容易答应b 的要求，双方也就可能进行谈判。”这类情况实际上是：回答：正确1.aa 讨厌 b2.ba 喜欢 b3. ca 拿 b 做秀4.da 反感 b8. 谈判者必须创造谈判的：回答：正确1.a氛围2.

3、b地点3.c环境4.d条件9. 挂钩战术成功的条件是：回答：正确1.a商机的把握2.b时机的把握3.c时机的延误4.d时刻的把握10. 引爆冲突的时候要：回答：正确21.a提醒自己是在引爆冲突2.b提醒自己是在生气3.c真的在生气4.d提醒自己是在引爆冲突，而不是真的在生气11. 弱者跟强者谈判常用的战术是：回答：正确1.a假设已造成伤害2.b想好善后3.c既成事实4.d切断沟通管道12. 谈判发生的第二个条件是：回答：正确1.a双方靠其一己之力，无法解决持续僵局2.b双方靠其两己之力，无法解决持续僵局3.c对方靠其一己之力，无法解决持续僵局4.d对方靠其两己之力，无法解决持续僵局13. 谁要大饼谁要小利：回答：正确1.a大饼是给对方一个愿景，而小利则是给对方一个具体的坏处2.b大饼是给双方一个愿景，而小利则是给双方一个具体的好处3.c大饼是给对方一个期望，而小利则是给对方一个具体的好处4.d大饼是给对方一个愿景，而小利则是给对方一个具体的好处14. 在实质结构中，实际上起关键的要素是：回答：正确1.a期限2.b沟通管道3.c座位4

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