龙湖景观培训教材

1、1,景观工程管理体系解读,2,第一部分：景观背后的甲方解读 第二部分：景观工程管理体系解读,3,阐述两个主题之前先谈谈二个背景背景1：地产背景2：景观组织架构,4,背景1地产,善待您一生！,为客户提供优质产品和服务并影响他们的行为， 在此过程中,成为卓越的企业并创造机会 。,创立之初就重视景观的作用客户体验,景观生态、细腻，阴柔、唯美,5,地区总经理,景观部（总监）,行政专员,苗木专员,成本专员,A组,B组,景观专员,背景2景观组织架构,6,两个主题： 一、景观背后的甲方思考 二、设计单位管理,7,目 录 为什么要学习景观，景观特色 景观终极意义，生态美学，如画生活 景观追求，只为人生如画 景

2、观操作思想，研发施工一体化 甲方管理的定位，导演 持续做好景观，平台和体系的力量,8,成本上：高贵不贵，“同样效果，我成本低，同样成本，我效果好” 方向上：生态美学+设计美学+以人为本，把握未来景观趋势 速度上：高周转情况下，景观不打折扣，并且时常刷新市场 组织上：具有学习吸纳力、敏锐度、造血功能的景观平台 运营上：最优平衡力的景观（工期、效果、成本、客户满意度）,Feature：,9,终极意义： 不仅仅是利润的助推器， 不仅仅是营销道具、包装的手段， 不仅仅是高容积率的魔术手， 应该是回归生态本源，创造人性诗意的栖居空间！,景观的终极意义，生态美学，如画生活,10,对成功景观的定义： 景观受

3、制于工期、效果、成本、客户满意度等制约，好的景观一定是平衡的 景观就是戴着镣铐跳舞。 能否带着镣铐舞出最美舞蹈就考验甲方能力了!,景观追求，只为人生如画,11,目 录 为什么要学习景观，景观特色 景观终极意义，生态美学，如画生活 景观追求，只为人生如画 甲方管理的定位，导演 景观操作思想，研发工程一体化 持续做好景观，平台和体系的力量,12,甲方管理的定位，导演 全局观的意识，不让末端专业属性限制了你的思维 变被动为主动，反管理你的上游。 做为末端专业的景观，要反向管理为自己争取空间。 整合资源（上下游），去达成的你的目标。,13,景观操作思想，研发施工一体化,何谓景观设计施工一体化 带着工程

4、的视角去做研发，带着研发的视角去做工程。 研发工程一体化不是说研发也要强，工程也要强，允许偏科的。 研发施工一体化是一种思维模式。 其精髓是管理思维的融会贯通。 全局意识，前控意识强调一定要带着思考和管理意识去做工作。,14,持续做好景观，平台和体系的力量,全公司都认同景观重要性，公司体系重视，拓展景观空间。 成立景观部，整合了研发、工程、成本、资源四个板块，构建完整景观体系。 做好一个盘不叫竞争力，持续做好一片，才叫竞争力。,15,第二部分：设计单位管理,16,设计单位选择,境外单位： 优点：空间组合规划能力比较强 推陈出新 专业能力 专业视角 缺点：大象转身难，沟通成本高 境内单位： 缺点

5、：空间组合规划能力弱 创新不够 优点：船小好调头 反应速度快 沟通成本低 资源匹配度：别人擅长的就是我们需要,17,真正设计师的定位： 不抱怨、不退缩，可以在约束下提供完美舞台，发挥场所精神，挖 掘市场潜力，让客户在你设计的动线上最大限度发现和感受生活之美。,景观设计单位的能力要求,18,景 观 工 程 管 控 实 施 体系,.,19,目录 景观工程体系特点 景观工程师基本能力 景观工程管控过程 景观工程回顾总结,20,龙景观工程管控体系特点： 平台支撑，景观部（研发、工程、成本、资源），为效果落地提供保 组织支撑，景观重要性是公司的共识，内部拓展了景观话语权 管理理念完善，工程系统化预防，全

6、过程控制，以管理的思维去推进工程 分供方筛选和评价，为景观工程管控提供外部支撑。,景观工程管控体系总体鸟瞰,景观工程管控特点,21,管理理念完善，工程系统化预防，全过程控制，以管理的思维去推进工程,“倡导研发工程一体化”管理理念， 强调 管理：做甲方就是做管理，要用管理的思维去推进工程。 系统化预防：以工程的视角做研发，以研发的思维去做工程，打通研发和工程壁垒。 全过程管理：研发、工程、成本、资源的全过程管理 强调过程控制，更注重前段预防及项目总结及回顾。 注重系统化管理，全过程管理，精细化管理，强调前控、注重过滤，为多项目景观的管理提供组织支撑，能确保景观水平的稳定和提升。,景观工程管控特点

7、,22,一级“检验”,二级 “质量保证”,三级“预防”,四级“完美”,特点：通过工程检验保证质量 缺乏系统质量意识和管理意识,特点: 改进工程质量管理过程 管理思想的引入，制定流程、技术标准,特点: 前段控制，系统化预防 系统化管理思想，全过程控制,特点: 以最终客户为服务目标和超一流产品 质量文化,质量管理的提高,为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为，在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。,景观工程管控特点,23,分供方筛选和评价体系较为完善，为景观工程管控提供外部支撑。 设计资源 1、未必是大牌的，但一定是有追求的，将项目当作作品来对待。 2、项目区分，根据项目特点找分供方，重要项目

8、境外（大象转身难），成熟 项目境内（船小好掉头） 3、看重主创能力不看重公司， 施工资源 1、战略分供方，信誉好、标准高的分供方战略合作，单价和工程量倾斜 2、分供方自身标准高，要求高，有追求的分供方 3、淘汰机制，不合格的分供方一定淘汰 4、配合意识好，愿意为实现好的效果额外的付出。 获得了项目的机会，就获得了市场的通行证,分供方筛选和评价体系较为完善，为景观工程管控提供外部支撑,景观工程管控特点,24,景观工程管控理念 末端专业前段控制 系统化预防、全过程控制 工程管控631原则：60%的问题施工前解决，30%的问题过程解决，10% 的问题回顾总结解决,景观工程管控特点,25,我们学习了什

9、么？ 平台支撑 组织支撑 管理理念 分供方评价 末端专业前端控制,目录 景观工程体系特点 景观工程师基本能力 景观工程管控过程 景观工程回顾总结,26,目录 景观工程管控特点 景观工程师能力 景观工程管控过程 景观工程回顾总结,27,景观工程师能力,景观专员定位 ： 导 演：整合资源，统筹各个专业、分供方为项目服务，颠覆景观只是配套工程而带 来的思维局限性。 管理者：思路要清晰、注重方法和路径 操作者：专业技术能力过硬，能解决效果和技术问题，施工单位不行时能压上。 外交家：整个相关资源，形成统一战线,28,景观工程师能力,景观工程师气质 揽全局 敢担当 重客户 常自省 揽全局：你的格局有多爽你

10、的人生就有多爽 敢担当：工程师必备的能力 重客户：所有的努力都是给客户提供优质产品，客户是我们服务的终点 常自省：吾一日三省，反省就是为了更好的进步,29,景观工程师能力,景观工程师能力： 思路清晰 专业技能 信息交圈 团队协作 计划编排 思路清晰：思路清晰，注重方法和路径 专业技能：专业技能是专业管理的基础 信息交圈：效果是交圈（研发工程），成本交圈（合同结算） 团队协作：景观工作涉及到个职能部门，团队协作能力工作推进的前提 计划编排：梳理工作，编排计划，工作推进的基础,30,景观工程师能力,31,景观工作实施意识,报作品的心去打造产品 在项目上投入感情，“如果房子是自己的，你该如何去做“？

11、 系统化管理意识 景观工程的管理是一个系统工程，从准备到交工是一个全过程的管理。 效果导向明确 景观效果与工期、成本达到一个平衡，效果是红线，牺牲效果的决策一 定是慎重的。 流程规范到位，按照流程做事，但不刻板。 实施空间的自我争取，主动去拓展自己工作空间。,景观工程师能力,32,我们学习了什么？ 景观工程师定位 景观工程师气质 景观工程师工作原则 景观工程师工作意识 景观工程师工作推进方法,目录 景观工程体系特点 景观工程师基本能力 景观工程管控过程 景观工程回顾总结,33,目录 景观工程管控特点 景观工程师能力 景观工程管控过程 工程实施流程 工程质量(效果）控制 工程进度控制 分供方管理

12、 团队协作现场协调 景观工程成本控制 景观工程回顾总结,34,流程管控常出现的问题： 1、不知道该做什么？如何做？做好的标准？ 2、知道但不清晰，含混，浮在表面 3、流程先后顺序、搭接关系 解决措施： 1、实操项目、建立流程管控意识 2、夯实每一项管理动作 掌握流程是建立景观管控系统基础性工作，要求是掌握而不是熟悉,景观工程实施流程,工程实施流程 工程质量控制 工程进度控制 分供方管理 团队协作现场协调 景观工程成本控制,35,核心思想：末端专业前端控制 631原则： 60%的问题施工前解决 30%的问题施工中解决 10%的问题后评估中解决 预控！前控！过滤！,工程实施流程 工程质量控制 工程

13、进度控制 分供方管理 团队协作现场协调 景观工程成本控制,36,工程质量控制三大管控手段：(详见PPT) 双重交底解决研发信息传递，项目管控预演 样板带路解决质量标准 效果点评解决大面效果落地问题,工程实施流程 工程质量控制 工程进度控制 分供方管理 团队协作现场协调 景观工程成本控制,37,工程质量控制三大管控手段： 双重交底解决研发信息传递，项目管控预演 样板带路解决质量标准 效果点评解决大面效果落地问题,38,核心思想：末端专业前端控制 631原则： 60%的问题施工前解决 30%的问题施工中解决 10%的问题后评估中解决 预控！前控！过滤！,双重交底,良医治未病 “,39,施工反交底景

14、观专员向部门交底 重点：效果理解 管控思路,施工启动会施工方向项目团队及景观部交底 重点：效果理解 施工组织 技术难点,景观工程质量控制双重交底,研发,工程,双重交底反交底,40,施工反交底景观专员向部门交底： 效果信息的充分传递在景观工程环节至关重要， 是效果落地的先决条件。 重点：效果理解 管控思路 背后逻辑：甲方能力打铁还需自身硬 作为甲方，你对项目的效果是否吃透？ 你对项目的重难点是否把握？ 你对项目的操盘思路是否清晰？,双重交底反交底,41,施工反交底操作流程： 时间：项目施工前一个月，在施工启动会前 会议：全员参会，PK 案例： 意义：十分有助于效果管控，管控的一个标准、必须履行的

15、动作。,双重交底反交底,42,如何去操作反交底？,项目概况 景观效果反交底 资源落实情况 样板及点评规划 项目重难点分析 项目总体计划,思路清晰！ 把握重点！,双重交底反交底,43,案例：项目施工反交底（1小时）,双重交底反交底,44,施工启动会施工方向项目团队及景观部交底： 施工启动是施工单位对效果的理解，景观施工组织的预演 施工启动会不只是一个节点成果，而是贯穿全程的管理手段。 重点：效果理解 施工组织 技术难点,景观施工启动会,双重交底启动会,45,背后的意义：不打无准备的仗，让施工单位也要预控 重要性：施工方启动会若是没有通过的话，是拿不到第一笔进度款的,关键点： 1、施工方的效果理解

16、是弱项，甲方必须给与贴身指导 2、反交底要在启动会之前完成， 3、启动会的水平就代表了甲方的管理水平，需高标准的文成,双重交底启动会,46,会议召开：启动会是关键节点，团队高度重视 甲方参会人员 部门：全员参加 团队：项目总监、项目经理、 成本经理、项目部工程师 施工方：公司副总，成本 采购 项目团队 重要性：进度款挂钩 施工方启动会若是没有通过，拿不到第一笔进度款！,双重交底启动会,47,工程质量控制三大管控手段： 双重交底解决研发信息传递，项目管控预演 样板带路解决质量标准 效果点评解决大面效果落地问题,样板带路,48,样板带路：明确技术标准，管控重点，效果管控有章可循，成本可控,景观工程

17、质量控制样板带路,灌木样板,烧结砖机理样板,草坪铺设样板,样板带路,49,如: 硬景样板石材铺装样板、洗米石样板、烧结砖样板 软景样板灌木样板、乔木样板版、草坪样板、地形样板 专项样板私家花园样板、标准庭院等,样板带路解决标准的问题，大面推进基础条件！,通常情况下，以下内容应该样板带路： 样板封样 主要硬质铺地 特殊要求的工艺 创新的工艺或材料 标准庭 院乔灌木，重要的小品灯具,样板带路,50,硬景质量标准：平整度、排版、线型、缝宽 关键：掌握硬景工艺标准,景观工程质量控制硬景样板带路,石材,木平台,洗米石,烧结砖,虎皮石,样板带路,51,软景样板带路 乔木封样 1、照片封样 2、实地选苗,样

18、板带路,52,案例：乔木封样,树种：悬铃木 高度：8501000cm 冠幅：400500 胸径：2426cm 分枝点：120200 数量：32 供应方式：已供 要求：品质均因，整齐划一,样板带路,53,软景样板带路：找感觉，软硬不同于硬景有明确之标准,样板带路思路：寻找意向图片挑选意向图片资源与效果匹配落地点评-整改确认样板,样板带路,54,我们学习了什么？ 工程质量控制三大管控手段： 双重交底解决研发信息传递，项目管控预演 前控 样板带路解决质量标准的问题 过程控制 效果点评解决大面效果落地问题 过程控制,55,软景如何落地,56,通常以为： “三份设计，七分施工” “设计师哪想的清楚，要现

19、场来调整” “图纸根本没有用” “到场的植物与效果不匹配” 植物图纸对现场施工指导意义不大 于是： 对前端图纸推敲重视度不够，更多的是靠施工阶段植物的调整。 施工单位力量往往决定了最终呈现的效果！,57,目录 软景控制案例分享，软景控制的追求及方法 软景推演流程，软景掌控流程环节、管控要点 苗圃资源，苗圃资源对软景效果的支撑,58,目录 软景控制案例分享，软景控制的追求及方法 软景推演流程，软景掌控流程环节、管控要点 苗圃资源，苗圃资源对软景效果的支撑,59,是如何做到的？,软景特色： 五重景观，生态自然 全冠移植，交付成林 开合有致，步移景异 层次丰富，视觉多样 温馨浪漫，自然大气,60,先

20、从看几个案例看起,61,概念、方案阶段： 解决:空间围合、收放、关键节点苗木类型（乔木或花乔或灌木或草坪）,62,扩初、施工图阶段： 解决：在前期概念和方案基础之上，解决品种、规格、成本确保效果能够落地,补充CAD图纸,63,思路：研读图纸找案例筛选图片分析图片确定方向现场施工 案例：水体植物配置,第一步：研读图纸，理解空间关系、对图纸进行优化 第二步：考察案例：1、2期、1期、礼嘉1、2、3期 项目 第三步：筛选并分析图片：可以借鉴的地方、不可以借鉴的地方 第四步：现场施工：把效果落地 第五步：点评整改,思路清晰注重方法和路径！,施工阶段：注重方法和路径,64,标准植物选择标准明确，严控质量

21、，80%退货！,施工阶段：严控标准,65,过程管控一个项目不下于20次的景观点评！,施工阶段：过程点评 及时纠偏,66,我们学习了什么： 思路清晰注重方法和路径 概念方案阶段解决空间围合、开放 扩初施工图阶段解决品种、规格、资源、成本 施工阶段注重预控，强调过程控制 精益求精、不怕折腾，作品的心去打造产品 交付后沉淀总结,67,目录 软景控制案例分享，软景控制的追求及方法 软景推演流程，软景掌控流程环节、管控要点 苗圃资源，苗圃资源对软景效果的支撑,68,软景 1、战略上做为重要竞争力、系统、资源、技术上的支撑。 2、软景见长、五重景观、交付成林 3、生态美学，设计美学、以人为本 4、体验区落

22、地能力强，惊艳、有冲击力 5、高贵不贵，效果和成本最优化,69,那么， 软景的如何推演与落地？ 软景如何在成本与效果达到平衡?,70,植物配置手法：自然式、规则式、混合式,自然式,规则式,在图纸表现上自然式植物配置要比规则式困难许多！,71,自然式植物配置对图纸设计和现场施工来说，是一个挑战， 更强调“主事者”的能力！ 1、自然式植物配置不同于规则式植物配置，设计图纸表现出来有难度， 2、因实际场地和植物材料本身的差异，图纸设计指导性打折扣， 3、设计师实操经验的缺乏，设计图纸可能是一厢情愿的事情， 4、在灌木配置上，图纸更难以表现。 5、植物配置效果与分工方、甲方能力息息相关,植物现场调整被

23、认为是理所当然的事情，也弱化了图纸 对现场的控制。,72,植物设计师画图,甲方审图、出图,现场施工,常见的软景掌控流程：,设计与工程严重脱节,合同苗木清单,最后变成直接用 清单指导现场施工,结果：现场就是图纸，调整就是常态,73,研发,工程,成本,研发、工程、成本没有交圈,74,在这种管控流程下，现场反复调整成了景观软景效果落地的主要手段 反复调整，耗费了甲方大量的管理精力 反复调整，施工单位抗性大 反复调整，成本可控性差 把工地就是图纸，颠覆性调整也是常有的事情！,反复调整的背后是甲方掌控能力的缺失！,75,那么，甲方能力，在软景掌控这个环节 如何体现呢？,76,77,施工图总图三大交圈 效

24、果交圈设计师、甲方、施工单位对图纸效果达成一致 苗木交圈资源会根据甲方苗圃、市场资源、单价进行相应调整 成本交圈成本可控，和公司预算及集团相吻合,环节二：图纸夹磨,78,施工图总图控制效果交圈,草图翻译成CAD施工图，总图完善多轮讨论，方式如下： 专题会议讨论： 会议主题：植物施工图讨论 与会人员：设计单位、甲方（设计师、工程师、苗木工程师、成本专员）、施工单位 具体操作： 1、设计单位打一张植物总图A1或A0 2、将电子版CAD总图投影到屏幕上 3、与会人员会对CAD总图讨论，形成一致意见 4、设计师将讨论的结果标记在CAD总图上 5、设计师修改后的CAD总图反馈给甲方 总图讨论会2-3轮，

25、总图方可确定下来。,环节二：图纸夹磨,79,施工图总图控制苗木资源交圈,苗木工程师资源控制如下： 在图纸讨论阶段，苗木工程师会根据苗木的资源情况，苗木运营策略对 设计图纸中苗木资源提供意见,环节二：图纸夹磨,80,施工图总图控制成本交圈,成本精确控制主要是施工图阶段 控制依据：集团景观成本控制标准 过往项目经验值 控制关键：软硬景比例 控制方法： 1、施工图初稿，由施工单位制作清单 2、初稿清单，统计相应的指标 软景面积及构成 硬景面积及构成 3、 根据分析结果，反馈给景观专员，下版 施工调整。 4、反复2-3轮，确定最终成本。 5、签订施工合同。,环节二：图纸夹磨,81,工程阶段，样板带路先

26、行，样板带路不是处处样板，而是选取具有典型性的/代表性场景/实施难度大场景， 目的在于成本与效果前控,环节三：样板带路,82,植物栽植流程,第一步：理解空间效果并给施工单位交底 第二步：平面和立面上对植物点位进行模拟并给施工单位交底 第三步：梳理苗木资源（品种、规格、胸径、数量） 第四步：提交苗木计划 第五步：苗圃选苗 第六部：现场栽植 第七步：现场点评 第八部：整改、落定,环节三：样板带路,83,样板带路，经常出现的情况是，样板是样板，路是路，大面施工时走了样，why？ 样板带路形式化，没有思考 那么，如何确保样板真正带出路来？ 图纸前控，反复研讨(图纸样板) 样板带路时，确定标准做法 苗木

27、要回顾， 效果图及参考图片打印成册，常带身边指导现场,环节三：样板带路,84,环节四：大面落地,85,目录 软景控制案例分享，软景控制的追求及方法 软景推演流程，软景掌控流程环节、管控要点 苗圃资源，苗圃资源对软景效果的支撑,86,苗圃对软景落地支撑,保证效果：软景见长，植物品质要求高，反季节施工（熟货）、 关键节点精品苗木。 平衡成本：合约的谈判能力 抢占资源：抢先占有一部分精品资源，资源白热化的竞争。平衡工期：资源与工期相匹配，不会受制于分供方资源的约束。,87,苗圃囤苗策略,骨架苗木：朴树、国槐等、香樟、银杏。 点景树木：黄桷树 、 桂花 、皂角，红叶李 精品花乔：红叶李、石榴、梅李 、

28、日本晚樱 不是生产性苗圃，更多是周转性质的，更多囤精品苗。 苗圃为景观效果落地提供了强大的资源保障。,88,我们学习了什么？ 软景控制案例分享，软景控制的追求及方法。 软景推演流程，软景掌控流程环节、管控要点。 苗圃资源，苗圃资源对软景效果的支撑。,89,计划编排要点：借力运营 1、清楚运营大节点（开放、交房），明确后墙不倒时间。 2、中间时刻跟进，预判风险。 工程节点的一定是项目运营出了问题,进度控制计划编排,工程实施流程 工程质量控制 工程进度控制 分供方管理 团队协作现场协调 景观工程成本控制,90,原则：同路人原则 因为相互需要我们走到一起，达成各自的目的 甲方自身要求：打铁还需自身硬

29、 自我管理需加强 做甲方就是做管理，管理最核心的就是自我管理,景观分供方管理,工程实施流程 工程质量控制 工程进度控制 分供方管理 团队协作现场协调 景观工程成本控制,91,施工单位选择的维度： 组织架构人员配备是否合理 技术能力基本专业技能 管理能力对项目统筹把控的能力 配合意识能否及时响应甲方需求 工作成效呈现的效果能否满足甲方的要求 专员应能从这5个维度对施工单位及施工管理人员的选择提出明确的要求,景观分供方管理施工团队的选择,工程实施流程 工程质量控制 工程进度控制 分供方管理 团队协作现场协调 景观工程成本控制,92,分供方风险管理： 1、分供方管理出现异常时，能及时发现苗头，组织相

30、关单位人 员分析判断， 并提出有效的解决方案。 2、对分供方的工作失误和不足，提出公正、准确、有理有据的批评指正，同时 梳理和建立有效的管理机制，避免在现场发生同样的错误。,景观分供方管理风险管理,工程实施流程 工程质量控制 工程进度控制 分供方管理 团队协作现场协调 景观工程成本控制,93,团队协作现场协调,原则： 有边界，无界限； 下一道工序就是你的客户； 团队精神，共同的目标是把事情做好 ； 信息充分交圈，团队内部的信息务必流畅 。,景观施工阶段和各职能由关联如下： 项目部：场地移交，专业支持，外围支撑 客 服：交房风险梳理，业主报事处理 营 销：销售承诺实现 物 业：前期介入，后期维护

31、 成 本：成本动态控制，合同签订,工程实施流程 工程质量控制 工程进度控制 分供方管理 团队协作现场协调 景观工程成本控制,94,信息交圈：团队合作，涉及到各个部门，信息交圈，非常重要，在需要 团队决策的事情时，不要单对单去解决沟通，需要多专业聚在一 起充分沟通，达成一致意见。,信息交圈的方式：会议,工程实施流程 工程质量控制 工程进度控制 分供方管理 团队协作现场协调 景观工程成本控制,95,专业立场坚持而不固执 坚持是对专业判断的坚持，有专业立场方能保证专业效果 不固执是指专业协作过程中必要的妥协和让步,团队协作现场协调专业坚持,工程实施流程 工程质量控制 工程进度控制 分供方管理 团队协作现场协调 景观工程成本控制,96,景观部与项目部：界面划分、场地移交、专业支持、外围支撑,界面划分：工程施工界面的划分，明确管控主体、管理界面清晰、 场地移交：景观工程顺利推进的进出条件 专业支撑：给排水、景观用电、技术支撑（防水、结构etc） 外围支撑：与总包、政府部门协调 景观工