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文档简介
第五章 导游技能和方法,第一节 导游员的讲解技能 语言是导游人员的基本功。 导游语言是一种职业语言,一、导游语言的定义 P209,导游语言(tour guide language)是导游员对旅游者进行导游讲解,传播文化,与旅游者交流思想、实现沟通的一种富有表达能力的生动形象的口头语言、体态语言和书面语言等信息符号。,二、导游语言的八要素,1、言之有物 2、言之有理 3、言之有据 4、言之有情 5、言之有趣 6、言之有礼 7、言之有喻 8、言之有神 导游语言应具思想性、科学性、知识性、艺术性、趣味性、道德性,三、运用导游语言的基本要求,1、 语音语调要适度、优美 发音正确、语调自然、音量大小 2、合理地掌握语言的节奏 语言的节奏涉及说话的快慢、语句的断续停顿、声调的高低,三、运用导游语言的基本要求,3、合理运用修辞手法和格言典故 4、有针对性地使用导游语言 总之,运用导游语言应遵循的四原则: 正确、清楚、生动、灵活,四、导游员的讲解技能 (一)注意讲解时的手势、体态和表情; 要求:自然、协调、恰到好处 P212 (二)掌握好游览和讲解的节奏 (三)讲解时要集中注意力并合
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