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文档简介

1、基础演讲技巧,成功组织院内会的步骤,规划与准备（会前） 实施与控制（会中） 评估与跟进（会后）,规划与准备 -“5W1H ”,Who- 客户分析 Why- 目标设定 What- 内容准备 How- 组织形式 When- 时间时段 Where - 场地布置,目标群体的选择及分析： - 多少医生出席？ - 他们的背景情况？ - 医生水平的差异？ - 谁是你的支持者？ 谁是你的反对者？ - 他们最有可能提的问题是什么？ 该如何应对？ - 他们想了解什么？ - 你希望带给他们什么信息？,规划与准备 客户分析,规划与准备 - 目标设定,S Specific M Measurable A Ambitiou

2、s R Realistic T Time,规划与准备内容安排,设计开场白 FAB 转换 设计片与片之间的衔接 设计小结与总结 可能的异议及解答方案,规划与准备 - 场地安排, 地理位置 -方便，易找 交通设施 -方便 会场环境 -避免杂物,噪音 空间大小,规划与准备 - 场地安排, 灯光, 窗帘 地毯, 空调 饮水, 时钟 电话, 吸烟 屏幕器材摆放 位席安排,规划与准备 - 器材安排, 选择视听器材要点 - 清晰明嘹 - 器材性能良好 - 应用方便,实施与控制 - 报告技巧,4S1AT Stand 站姿 Sign 手势 Sight 目光 Sound 声音 Appearance 仪表 Time

3、 Control 时间控制,实施与控制报告技巧, 显示自信 提高亲和力 专业形象 控制场面 讨论与问题回答,演讲执行 - 处理反馈,感同身受、澄清、回答 (APACT) 倾听问题,以点头来表示你十分注意 重复问题 将视线由发问者转移于其他听众 答复问题,把握在主题上 简单扼要 以证据证实,演讲执行 - 处理反馈,始终说实话 如果不懂, 勇于表白 记录 确定答复时间,评估与跟进,运用会议结果： 观察到会人员的反应、分析未到人员的原因 评估会议影响/效果 有无知识缺陷（客户问题积累） 重点人群的重点拜访 下次进行时应注意的事项、拟定行动方案,评估与跟进,结果评估技巧： 根据实施前制订的目标及时评估

4、效果 自我分析记录，制订改进计划 客户随访 进一步的行动计划,产品推广会,目的 - 介绍产品，推广新观念 - 增强公司、产品和代表的专业形象 - 增加与客户的交流 - 迅速收集信息,产品推广会,流程(1) - 会前 - 计划与费用申请 时间 人数 主题 主持人、讲者 活动 - 地点选择，事先踏勘,-预约 邀请信与回执 邀请 主持人与讲者 听众,产品推广会,流程(1) - 会前 - 办公室 客户分析，确定演讲目标和内容 选择推广资料 预测问题 反复练习 - 其他 准备签到表、雷射笔和礼品 准备器材,产品推广会,流程(2) - 当日会议前 - 会场布置 提前15 - 30分钟到达 桌椅摆放 灯光及设备调试 分发资料、名片、礼品 签到 利用空闲时间与客户交流,产品推广会,流程(3) - 当日会

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