B2C电子商务在小家电行业的应用研究.doc

XXXX大学普通本科毕业论文1目录1引言.21.1研究背景和意义.21.2小家电B2C国内外发展状况.21.2.1小家电B2C国外发展状况.21.2.2小家电B2C国内发展现状.31.3本文研究路径.31.4本文创新与不足.32小家电和B2C概述.32.1小家电的类别.32.2B2C电子商务具体实现模式.42.3B2C模式是小家电发展的必然趋势.53小家电B2C电商模式的可行性分析.63.1B2C电子商务企业相对于传统企业的优势.63.2小家电的发展前景.73.2.1小家电在中国依然是奢侈品，而非必需品.73.2.2小家电将会蓬勃发展.73.3小家电的B2C模式适用性分析.94小家电运用B2C电子商务模式的SWOT分析.94.1小家电电子商务企业具有的优势.94.2目前电子商务企业的劣势.104.3小家电电子商务企业的外部机遇.114.4小家电电子商务企业的外部挑战.125小家电B2C电子商务企业发展策略定位.145.1创立品牌.145.2低价策略.145.3满足客户个性化要求.155.4以服务树立品牌并建立商家信誉.155.5立足本地，辐射全国.165.6以客户利益出发的专业网站设计战略.166总结与展望.18参考文献.19致谢.20XXXX大学普通本科毕业论文2B2C电子商务在小家电行业的应用研究1引言1.1研究背景和意义随着IT技术的发展，电脑和网络不仅改变了工业生产和研究的方式，而且深深的渗透到人们的生活中。特别是由于因特网的发展，电子商务以惊人的速度高度发展，消费者对网络的使用也日趋活跃。随着因特网使用者的集中和网络基础设施的迅猛发展，有些发达国家B2C网上购物已经非常普遍，规模也迅速上升，从而带来的对消费者在网络上的消费时尚的研究也日趋活跃。而随着社会生活水平的逐渐提高，小家电也正蓬勃发展。人们开始追求更有品质的生活、关注健康等，这为小家电的发展创造了许多的机遇。虽然至今为止小家电还处于行业导入期和萌芽期，但是随着经济实力的不断增强和人民生活水平的进一步提高，小家电会越来越普及。根据网上购物的迅猛发展和小家电的快速发展，可以预测在今后小家电网络市场占有率一定会迅速增加。这就使得对小家电B2C商务模式的研究有了相当重要的意义。1.2小家电B2C国内外发展状况1.2.1小家电B2C国外发展状况因特网使用者的集中和网络基础设施的迅猛发展，使得在美国，日本等一些国家，B2C网上购物已经非常普遍，规模也迅速上升，从而带来的对消费者在网络上的消费时尚的研究也日趋活跃。在中国仍为奢侈品的除湿器等小家电，在国外发达国家如欧美和日本是非常普及的。小家电的普及程度和该国家的生活水平程度成正比关系。在生活水平较高情况下，人们追求的是更高品质的生活。所以在那些发达国家，小家电已经是生活的正常品，而非奢侈品。B2C的发展和小家电的普及，使得发达国家的小家电B2C模式较为发达。但是，其发展程度依然没有达到顶峰，仍需要继续发展。XXXX大学普通本科毕业论文31.2.2小家电B2C国内发展现状在我国，小家电电子商务的应用主要通过四种形式的电子商务网站实现：生产厂家电子商务网站，如海尔的网上商城等商家的电子商务网站，如国美家电的网上商城，属于纯粹虚拟家电电子商务零售商店。网络平台的电子商务网站，如网易的网易商城。专业的电子商务网站。如研妆网。小家电B2C电子商务企业主要是第二和第四种形式，是经销小家电的电子商务网站。新浪、搜狐首先在其站点上进行家电网上销售，之后就有三联、中商网也专注于这方面，而作为家电连锁的巨头国美、苏宁也在网络站点上建立了网上商城。但因为中国电子商务环境及其体系的不健全，现阶段的网上家电商城也只局限于产品介绍、促销宣传等。典型的“网”铺的大，“鱼”打的少。在日趋激烈的竞争中，小家电零售的利润也越来越少，网上销售是小家电零售的最后一块蛋糕。可以预测我国的小家电B2C将不断深入发展。1.3本文研究路径本文的研究思路如下：先介绍小家电的类别和B2C的一些简单概念；再对小家电行业应用B2C模式进行可行性分析，说明B2C模式在小家电行业是可行并适用的；虽然B2C在小家电行业是可行的，依然有其的劣势、挑战等，所以文章接下来用较大篇幅对小家电行业运用B2C进行了SWOT分析，讨论了小家电B2C的优势、劣势、机遇和挑战，给小家电企业提出了参考意见；在前述基础上，文章最后尝试提出了小家电B2C电子商务企业发展的策略定位，如低价策略、立足本地辐射全国等。1.4本文创新与不足本文的创新之处为运用了SWOT分析法，深入分析了小家电行业运用B2C模式的优势和劣势，及其外部机遇和挑战，为小家电企业提供了较为全面的参考意见。本文的不足处是从宏观角度讨论小家电B2C应用情况，没有针对某家小家电企业进行分析和提出意见。2小家电和B2C概述2.1小家电的类别我国小家电产品基本从20世纪80年代中期进人消费者家庭，初期的产XXXX大学普通本科毕业论文4品包括电风扇、电熨斗等；90年代初，一些小家电作为时尚、现代化的象征进人部分城市居民的家庭，而1999年以来，我国逐渐进人了小家电发展的黄金时期。现在的小家电已发展到数字化、智能化阶段，如自助面包机、美容嫩肤仪等。小家电主要包括一下几类：厨房系列产品，如电饭煲、电烤箱、微波炉、果汁机、电热水器、排油烟机、消毒碗柜、电煎锅、打蛋机、豆浆机等；浴室系列产品，包括电热水器、电暖器、电吹风、浴灯、干手机等；居室清洁系列，包括吸尘器、电驱蚊器、电熨斗、甩干机、厕所除臭器；居室环境系列产品，包括电风扇、除湿机、加湿器、空气净化器、负氧离子发生器、小型电子冷藏箱；取暖器类，包括电暖器、电热被、远红外线电热炉；小视听系列产品，如收音机、录音机、随身听、摄像机、电子辞典、电子游戏机；保健系列产品，如减肥美容器、足底按摩器、摇摆机、音频电疗器等；其它类，如灯具、智能开关、报警器、可视对讲机、家用调压器、电子玩具等。2.2B2C电子商务具体实现模式中国互联网信息中心于2007年1月发布的第19次我国互联网络发展状况统计报告显示，截至2006年12月31日，我国网民人数达到了1.37亿，占中国总人口的10.5。中国的上网计算机总数已达5940万台，与去年同期相比，增加了990万台，增长率为20.0%1。从这些数据也可以看出，我国电子商务发展前景是可观的。随着Internet等现代通信设备的迅速发展，电子商务已经逐渐成为商业活动的新模式，并呈现出十分强劲的发展势头。而作为电子商务的一种形式的B2C，具体是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式2。借助网上交易平台，可以大大节省客户和企业双方的时间和空间，提高交易效率。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。1数据来源：中国互联网中心,http/www.cnnic.com.cn2李振华，2001：基于B2C型电子商务的营销模式组合策略，昆明理工大学学报第1期第25页。