中小型外贸企业发展电子商务的策略探析.doc

江西财经大学普通本科毕业论文1目录1引言.21.1选题的目的与意义.21.2本选题在国内外的研究状况及发展趋势.22中小型外贸企业发展电子商务的必要性.32.1中小型外贸企业的现状.32.2电子商务对中小型外贸企业的影响.43中小型外贸企业发展电子商务的现状及存在的问题.63.1中小型外贸企业发展电子商务的现状.63.2中小型外贸企业在发展电子商务中存在的问题.74中小型外贸企业发展电子商务的对策.94.1营造电子商务环境.94.2重视客户关系管理系统.104.3建立网络品牌.114.4建立完善的电子商务应用系统.125结论.13参考文献.14致谢.15江西财经大学普通本科毕业论文2中小型外贸企业发展电子商务的策略探析1引言1.1选题的目的与意义中小型外贸企业在资金、市场、资讯、人才、技术等方面固有的缺陷使其在传统的国际贸易中与大企业有着十分明显的不足，缺乏竞争优势。电子商务的应用为中小型外贸企业赢得了与大企业相抗衡的可能性。电子商务改变了传统的国际贸易方式，对传统的贸易理论提出了新的思考。一方面电子商务的媒介Internet是全球性的，具有高效、快速、安全、低成本等特点，突破了物质、时间、空间对贸易双方的限制，增强了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易效益；另一方面，国际贸易环境已开始走向电子化，企业在开展国际贸易时必须顺应这个趋势。目前，中小型外贸企业由于在认识、技术、人才等方面的缺乏，电子商务还未在中小型外贸企业中广泛的应用。据北京互联网发展中心日前进行的中国出口企业电子商务趋势的抽样调查显示，只有4.5%的出口企业称已广泛开展电子商务，有31.2%的企业初步开始，尚有23.6%的企业还没有考虑1。本文主要通过分析中小型外贸企业发展电子商务的必要性，结合中小型外贸企业发展电子商务的现状及存在的问题，提出了中小型外贸企业发展电子商务的对策。1.2本选题在国内外的研究状况及发展趋势作为信息技术在贸易领域的积极应用，一种基于互联网，以交易双方为主体，以银行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新贸易方式电子商务应运而生。进入21世纪，电子商务的规模和范围急剧扩大，其影响正不断渗透和扩散到各个产业领域和社会层面，国际贸易领域更是深受影响，电子商务正在成为外贸领域的常规手段。本题在国外已经有了一定的研究，电子商务在贸易份额中占据了一定的比例。也引起了中小型外贸企业的重视。本选题在国内还尚未成熟。随着我国加入WTO，国际竞争日益激烈，国际电子商务做为一门专业学科已经出现，但对于中小型外贸企业应如何发展电子商务，还未有充分全面的对策。中小型外贸企业由于具有先天不足，比1包建军，2001：中国发展电子商务的对策探讨，邮电企业管理出版社：P13。江西财经大学普通本科毕业论文3如：资金、人才、技术等方面，在发展电子商务上应具体问题具体分析，同时中小型外贸企业还具有其他大型企业无法比拟的优势，使其在发展电子商务方面也要有所不同。中小型外贸企业在我国占有很大的比例，随着电子商务的不断发展和经济全球化趋势的加强，中小型外贸企业应如何发展电子商务将会引起更多学者和企业的关注。2中小型外贸企业发展电子商务的必要性2.1中小型外贸企业的现状在传统的国际贸易方式下，中小型外贸企业存在着一系列困难，尤其是我国加入WTO后中小型外贸企业面临着巨大的冲击。（1）经营主体竞争激烈外贸经营登记制度取代审批制，使大批生产企业和外资企业获得了外贸权。这类企业将尽量自己出口其产品，这就造成一方面原有货源生产企业流失导致外贸企业收购成本的增加，另一方面起国外客户也会被抢走一部分。再加上外商多方寻价，国内的外贸企业低价竞销，使中小型外贸企业处于了更加激烈的竞争环境中。（2）信息资源优势越来越小在信息扩散能力不发达的情况下，获取进出口信息，专业的外贸企业在这中条件下具有信息资源获取优势，并借此得以生存和发展。随着进出口经营权的进一步放开及网络技术在商业领域的广泛应用，再加上供需双方的接触越来越容易，企业获取信息的渠道会越来越广，成本会越来越底，这会使得外贸企业的信息获取优势大大降低。（3）资金短缺制约业务的发展及拓宽经历了外贸体制改革得以生存下来的中小型外贸企业，大多元气尚未恢复。普遍存在着底子薄、起点低，甚至拥有债务，自有资金严重不足，出口过程需要的资金常靠外商和国内工厂接济、凑兑，业务开展受制约，更谈不上扩大规模以增强抵御风险的能力。而大批的外贸企业进来后，凭借其雄厚的优势，除自己的产品出口外，还可及时根据国外客户的需求和订单，自己组织生产或提供资金给国内其他工厂生产，然后出口。因此，中小型企业因资金问题而使其业务发展及竞争能力均受到制约。江西财经大学普通本科毕业论文42.2电子商务对中小型外贸企业的影响2.2.1弥补了中小型外贸企业的不足电子商务环境为中小型外贸企业赢得了与大型外贸企业相抗衡的可能性。通过Internet的资讯资源分享，中小型外贸企业可以获得在传统商务环境下无力获得和收集的市场信息，比如本行业的发展趋势；各个竞争企业的产品特征与竞争战略；产品的最新市场需求动态等等。这样，中小型外贸企业能够更加及时了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。电子商务促使中小型外贸企业的运营成本大幅度的降低，提高了产品的竞争力。资金缺乏一直是制约中小型外贸企业发展的重要因素，然而在电子商务的环境下，如果中小型外贸企业能够充分利用Internet通讯工具，在虚拟空间上运营，可跳过资金积累的漫长过程，即提高资金的利用率。主要包括：降低营销成本和采购成本：中小型外贸企业可以通过网络与客户进行联络、了解、洽谈业务，可以大幅度减少各种联系费用，并省去很多的中间环节，使企业可以直接面对原料供应商和用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本；减少库存：电子商务为企业提供一种“零库存”的理想模式，这种模式为企业节省大笔的材料费、运输费和管理费，加速了资金的流通，对中小企业的发展而言是非常有利的。一旦经营成本降低，中小型外贸企业就能够将有限的资金更多的投入到技术创新等领域，促使产品升级换代，提高产品的竞争力。2.2.2充分发挥中小型外贸企业的优势与大型外贸企业相比，中小型外贸企业的优势在与经营灵活，市场适应性强。然而，在传统商务阶段，由于资讯不灵、市场狭窄缺陷，中小型外贸企业的优势难以发挥。电子商务采用Internet作为强大的资讯工具，为发挥中小型外贸企业的竞争优势创造了良好的条件。首先，适合营销的个性化。中小型外贸企业本身就具有市场反映迅速的特点，在电子商务的环境下，中小型外贸企业可利用网络及时互动的特点，直接与消费交流资讯，从而及时掌握市场的变化情况，生产出与众不同的产品，以满足消费者的个性化需要。其次，有利于决策的快速灵活。在电子商务环境下，中小型外贸企业可