优腾电工企业的网络营销现状及对策分析.doc

江西财经大学普通本科毕业论文1目录1.导论.21.1研究背景.21.2网络营销的国内外研究状况.31.2.1国外研究状况.31.2.2国内研究状况.41.3网络营销理论的基本框架.51.4本文的主要内容与研究意义以及存在的不足.72.优腾电工企业网络营销的现状及问题.72.1优腾电工企业简介.72.2.优腾电工企业的网络营销发展历史.82.3.优腾电工企业的网络营销现状.92.4优腾电工企业网络营销存在的问题.103.优腾电工企业的网络营销对策分析.12结束语.17参考文献.18致谢.19江西财经大学普通本科毕业论文2优腾电工企业的网络营销现状及对策分析1.导论1.1研究背景以互联网、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展，给市场带来了新的营销法则：借助互联网络、计算机通讯和数字交互媒体的威力来实现企业的整体目标。网络营销也因此成为企业角逐市场的必备手段，成为企业营销的必然趋势。中小企业在激烈的市场竞争中，生存与发展面临着极大的挑战。随着网络技术的普遍应用，给中小企业赋予了新的机遇：企业的生存与发展，主要依赖对市场的拥有程度。在传统营销中，大型企业以自己独特的优势，往往具备更多的机会，而中小企业因为规模小，资金实力相对薄弱，虽然技术好、产品质量高，但由于营销渠道不通畅，与客户沟通困难等因素，使其在营销过程中存在各种各样的问题，在机会面前处于劣势地位。由于全球化竞争日益激烈，中小企业要盈利并保持竞争优势，必须以先进技术为依托，对企业传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性改变。网络营销作为一种独特的营销模式逐步受到关注，它是建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现一定营销目标的一种营销手段，是企业整体营销战略的重要组成部分，其实质是把互联网作为销售工具及销售手段而进行的一种营销活动。网络营销是指企业在经营的全过程中利用网络技术进行市场调查、客户分析、产品开发定位、销售策略制定、售后服务等,这也是营销的最新发展。简单地说网络营销就是企业通过Internet销售产品。网络营销的实质就是营造网上经营环境。具有：低成本性、即时传送性、跨时空性、“一对一”性、互动性等特点。目前,虽然全面采用Internet的商业时代尚未到来,但利用因特网这种新式的交换媒体进行的互动式营销,已发展并体现出其突破传统、彻底改革营销市场的潜力。尽管如此，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水江西财经大学普通本科毕业论文3平较低，仍停留在起步阶段。国家信息中心有关统计数字表明，我国已有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他行业为32%。优腾电工企业是位于广东省中山市小榄工业区的一家小型企业，其主要生产和经营开关插座等电工产品，开关插座等电工产品虽然是小型产品，但是已经发展到以大工业生产为主要特征的行业，而大工业生产以及内在多品牌之间的竞争必然要求单个企业必须有较大的市场半径，因此结构复杂的多店大区域营销成为优腾电工企业产品营销的主要模式。多店大区域营销会从多方面提出实时控制问题如：经销商费用问题、与各区域经销商的沟通问题、经销区域竞争环境问题、经销商激励问题等，这就必然要借助网络营销来解决这些问题。网络营销虽然解决了优腾电工企业实施多店大区域营销所产生的一些问题，同时也使优腾电工企业不受自身规模的绝对限制,平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，也为优腾电工企业创造了一个良好的发展空间。但是由于优腾电工企业本身的规模、实力和整个网络发展的程度等方面的原因，优腾电工企业在实施网络营销的过程中也出现了一些问题，比如说网络营销发展缓慢、企业销售额增长缓慢等。本文通过对优腾电工企业实施网络营销过程中的问题进行分析并提出对策，完善优腾电工企业的网络营销体系并为其他企业实施网络营销提供借鉴作用。1.2网络营销的国内外研究状况1.2.1国外研究状况国外网络营销研究和实践起步比较早，积累了丰富的经验，近年来随着电子信息技术的进一步发展，国外在网络营销方面的研究在秉承传统营销理论的同时主要集中在网络品牌、客户关系管理、网络营销战略以及网络营销基本原理，并形成了一些系统的理论成果。如美国里斯和劳拉里斯父女二人在2000年出版了打造网络品牌的11条法则一书。在互联网时代，最成功的品牌将是一种“交互式”的品牌、“独特”的品牌、“单一”的品牌和抓住机遇的品牌，该书基于这一契机，用11条简练的法则指导每一个公司在网江西财经大学普通本科毕业论文4络时代应如何利用网络来完成建立他们的品牌；沃德·汉森在2001年出版了网络营销原理一书。该书从最早的商业网络谈起，阐述了客户对客户的商务、20世纪的营销和技术、数字技术在网络营销中的应用、摩根定律和数字成本以及一般商业的数字环境；美国艾露斯·库佩在2002年出版了网络营销一书。该书主要介绍了一些在互联网环境中开展营销活动的基础概念和互联网与营销活动相互关系的一般原理。美国莱文在2003年出版了网络品牌一书。该书主要介绍了商家如何在网站上发展自己的品牌并从中获得最大的商业回报，帮助商家展开以获取完全正确的市场战略为目标的在线计划，阐述了从最有价值的资产中获得最大回报的方法。由于我国包括优腾电工企业在内的多数企业的网络营销还处于初级水平，同发达国家相比还存在较大的差距，因此国外的网络营销理论成果与经验总结对我国网络营销整体发展具有一定的借鉴意义。同时我们也要注意到不同的国情和不同的现实情况的存在，而不能盲目地照搬国外的模式，必须深入学习和研究，吸取适合我国企业发展的模式和策略，这样才能成功地步入网络经济的大门，取得后续发展。1.2.2国内研究状况同国外发达的国家相比，我国国内有关网络营销方面的研究起步比较晚，研究不够深入具体，观点不尽相同，尤其是对网络营销的概念的确定，对网络营销的具体开展和策略实施，尚未形成完整的理论体系，并且绝大部分是对国外网络营销发展经验的概括性总结，并没有结合我国实际情况提出一套可行的发展模式及策略并加以深入地分析。如黄敏学于2000年出版了网络营销电子商务时代管理丛书一书，该书系统地探讨了有关中国企业的一些案例，运用传统营销理论框架对网络营销进行了较全面、系统地研究，对传统市场营销理论和营销策略赋予新的内涵，并对网络营销给出了新的界定；李丽于2001年出版了网络营销一书，该书主要从网络营销的起源入手，系统地分析了网络营销的概念，并阐述了网络营销的常见模式、网络营销系统以及网络营销产品的一般特征等；翁建军在2002年出版了网络营销一书，该书通过国内外企业网络营销成功案例，由浅入深，全面系统地介绍了网络营销的概念、网络营销环境、网络营销对象、网络营销策略等，多层