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德国安联保险电子商务方案研究.doc

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德国安联保险电子商务方案研究.doc

XXXX大学普通本科毕业论文1目录1导言211选题目的和意义212国内外的研究状况及发展趋势213本文观点42保险业电子商务化的现状分析421网络保险的定义422网络保险业发展的优势423保险电子商务化的主要商业模式63安联保险集团的网络营销分析731安联保险集团简介732安联保险业务电子化后的流程分析833安联集团外部客户服务系统分析1134安联集团内部事务管理系统分析124安联保险集团网络方案的实现134.1安联集团网络拓扑结构的应用134.2安联集团实现网络营销的硬件选择134.3安联集团实现网络营销的软件选择145安联保险集团网络化的应用155.1网络化分公司及营销服务部与代理人之间的应用1552网络化分公司和营销服务部与投保人之间的网络应用166总结和展望17参考文献18致谢19XXXX大学普通本科毕业论文2德国安联保险电子商务方案研究1导言11选题目的和意义保险业是我国金融业的重要支柱之一,民族保险业的持续稳定发展是关系到我国经济生活稳定,人民安居乐业的重要保障。被誉为21世纪的朝阳产业的我国保险业,在电子商务的浪潮中将有更大的发展空间。我国加入WTO后,面临着保险业门户的对外开放,我国保险业的全面开放承诺之一就是允许外资的进入,而众所周之,我国的保险业真正的发展只有20几年,虽然保险深度(保费收入占国民生产总值的比重)和保险密度(按常住人口计算的年人均保费收入)都大大提高,但和国外保险业的发展相比,我国的保险业发展还处于初级阶段,外资保险对我国保险业的冲击将是前所未有的猛烈。随着网络与电子商务的到来,民族保险业在获得发展机遇的同时,又要如何克服其自身的缺陷以应对新的挑战,如何与实力强大的外资保险一决高低,在激烈的市场竞争众占有一席之地呢然而中国环境和技术水平严重制约了我国网络保险业的发展,在这样的时代背景下,借鉴国际上的成功网络保险发展的经验,及时的改进我国网络保险的弊端,把政府,行业和企业三个领域相结合分析,使传统的保险业顺利向网络保险业过渡,这就是本论题选择的目的和意义。12国内外的研究状况及发展趋势121国内状况我国保险业的发展才短短20年的时间,从传统保险业向网络保险业过渡更是只有不到十年。1997年11月,“中国保险信息网”面向公众开通运行,同一天,新华人寿保险公司收到了客户的投保意向书,从而产生了我国第一张通过网络促成的保险单,这是我国保险

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