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电子客票分销渠道分析.doc

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电子客票分销渠道分析.doc

XXXX大学普通本科毕业论文1目录1引言211研究的背景和意义212电子客票在国内外的研究现状2121电子客票国外研究现状2122电子客票国内研究现状313写作思路314写作创新及不足32电子客票概述321电子客票的定义322电子客票的分类423电子客票销售管理功能424电子客票对分销渠道相关利益方的影响5241电子客票对旅客的影响5242电子客票对航空公司的影响625电子客票在国内外发展现状及问题7251电子客票国内外发展现状7252电子客票发展中存在的问题83电子客票的分销渠道分析831间接销售模式9311模式分析9312存在的问题10313解决对策1032直销模式11321模式分析11322存在的问题12323解决对策134电子客票分销渠道变化趋势分析1441网络销售将成为电子客票销售的主要方式1442短期内传统代理商仍有其存在的必要1443长期来看传统代理商转型是必然155结束语15参考文献16致谢17XXXX大学普通本科毕业论文2我国电子客票分销渠道分析1引言11研究的背景和意义航空公司为提供旅客更为便捷的服务,国际航空协会在2004年提出了“简化商务1”的议题,并在“世界航空运输高峰会”上得到各航空公司的一致认同。根据2005年4月13日中国航信与国际航协所签定的“简化商务”合约,中国航空业电子票务市场将全面兴起2。“简化商务”合作包括全球范围内推行的电子机票、电子货运单、自助旅客服务系统及其它相关信息标准的统一。此举将大幅地减航空公司营运上的成本,并提升航空公司的运输效率。载欧美地区的国家,其电子机票的销售量已经达到总出票量的70以上,中国电子机票亦占整体机票销售额的10左右。目前中国是世界上BSP纸票销售量最大的地区,国际航空协会希望通过“简化商务”计划,在中国借助与中国航信的合作,希望为2007年底之前在全球100实现机票电子化之理想打下深厚的基础3。总的来说,电子客票取代纸质机票是种历史的必然,一方面是国际航协的协议限制,另一方面也是信息化时代航空公司自身参与竞争和合作的必然要求。12电子客票在国内外的研究现状121电子客票国外研究现状2005年,由拉斯韦加斯麦卡伦国际机场和盖安德咨询公司共同主办的首届拉斯韦加斯全球航空论坛在著名的绿谷牧场(GREENVALLEYRANCH)正式揭开帷幕。来自国际航空业界的150多位高层领导聚集这里,从多个角度、

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