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论国际商务谈判中利益冲突激化的预防与解决.doc

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论国际商务谈判中利益冲突激化的预防与解决.doc

江西财经大学普通本科毕业论文1目录1绪论22国际商务谈判中利益冲突存在的必然性33国际商务谈判中利益冲突激化的预防331做好谈判前的准备工作是预防冲突激化的有效手段332谈判策略的恰当运用一定程度上能避免冲突74国际商务谈判中利益冲突激化的解决对策841将个人情感与实质利益相区分942处理谈判双方利益冲突激化的关键在于创造双赢的解决方案943借助客观标准最终解决谈判利益冲突激化的问题105结束语11参考文献12致谢13江西财经大学普通本科毕业论文2论国际商务谈判中利益冲突激化的预防与解决1绪论天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。司马迁早在2000多年前就精辟地描述了人们对利益的追求但是现实是并非所有熙熙攘攘的人都能实现他们追求利益的愿望。谈判是实现利润的关键步骤。那什么是谈判呢综观谈判的定义和内涵,古今中外,众说纷纭,出现在各类文献中关于谈判的定义比较有代表性的书有美国谈判学会主席杰勒德在其所著的谈判的艺术一书中指出“谈判的定义最为简单,而涉及的范围最为广泛。每一项寻求满足的需要,至少都是诱发人们展开谈判过程的潜因。只是人们是为了改变相互关系而交换观点,只是人们是为了取得一致而磋商协议,他们就是在进行谈判。”英国学者PDV马什1971年著的合同谈判手册;美国著名谈判咨询顾问C威恩巴罗和格莱恩P艾森合著的谈判技巧。通过对以上几本书的阅读我们可以发现,给谈判下一个定义确实是很难。因为与其说谈判是一门科学,不如说是一门艺术。不过,尽管关于谈判的定义颇多,我们还是得出一个比较普遍的定义谈判就是为达成协议,各方谈判当事人通过信息交流、相互让步妥协所进行的沟通行为。随着商品经济的发展,当今世界正发生着日新月异的变化。从商品经济的本质来看,商品经济就是一种交换经济,而交换得以成功必然涉及买卖各方利益协调问题。因此商务谈判是一种在商品经济中普遍存在的活动。在当今知识经济时代,社会生产力获得空前的发展,可供交换的有形产品、无形产品数量极其丰富,竞争日益激烈的商品市场使卖方与卖方、买方与买方、买卖双方必须发挥自己的谈判能力、技巧与智慧,才能在商品经济中获得更多的实惠。而且,除了商品交换以外,人们之间、企业之间的经济合作关系也越来越密切,需要协调和处理的经济利益问题越来越复杂。加入WTO后,我国各企业和单位所面临的国际商务谈判越来越多。所以国际商务谈判在现代社会各种经济交往活动中越来

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