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电子商务环境下消费者冲动性购买形成机理研究.txt

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电子商务环境下消费者冲动性购买形成机理研究.txt

电子商务环境下消费者冲动性购买形成机理研究摘要:消费者网上冲动购买行为是计划性的,而非多数学者所指的“非计划性”购买行为。影响消费者网上冲动性购买的相关因素包括刺激因素、个体性质及限制因素。购买过程是一个短暂复杂的心理过程,构建冲动性购买行为过程模型可为网上店铺引导消费者冲动性购买提供借鉴。关键词:冲动性购物;网上购物行为;个人特质冲动性购买现象在我们的日常购物中普遍存在(Abrahams,1997)[1]。通过调查发现,在美国有80%的购买行为属于冲动性消费,随着中产阶级的不断增多,以及居民购买力水平的不断提升,冲动性购买比不断提(Nichols,2001)[2]。通过商购物者的调查发现,过一的消费者存在冲动性购买现象,过1/3的消费者在商存在冲动性购物现象(Bellenger,1978)[3]。因,冲动性购买行为于商的关要。,网成为人们中不可的,人们可网行制者不及Œ部情绪的影响,现出一定的冲动性特质;购物情绪是指消费者在购物过程中的心情程,有些消费者心Œ购物而有些Œ购物,些都会促消费者行冲动性购物;个体认知˝水平是指

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