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携程旅行网的SWOT分析-毕业论文.doc

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携程旅行网的SWOT分析-毕业论文.doc

WWWYANZIEDUCOM携程旅行网的SWOT分析摘要摘要正文携程旅行网作为电子商务中B2C的一种模式,在当今的时代中存在着一定的优势和机遇的同时,也面临着不同的劣势和威胁。通过查阅资料和对携程网的SWOT分析研究我们可以了解电子商务的发展前景。携程旅行网作为吸收内外投资建立起来的企业,在经营过程中发扬以客户为中心的服务理念,尤其是在帮助人们出行方面通过酒店预订、机票预订、度假预订以及商旅预订等给消费者带来方便。同时,在经济全球化的今天,携程网也存在着威胁和挑战,不管是在市场竞争、网络的监制方面还是电子商务在法律上的种种体现,还有着一些弱势和漏洞,特别是旅游作为一种朝阳产业,虽然政府也极力的扶持,但是毕竟从旅游本省来说它易受经济环境和季节性的影响,这也使得旅游业和电子商务两者结合带来一定的阻力和障碍。但是,从长远的发展眼光来看,携程网作为一种新颖的电子商务模式会更好的发展,同时也会促进电子商务本身的发展。关键词携程旅行网;电子商务;旅游目录1、携程旅行网的背景介绍第3页2、携程旅行网的电子商务模式第3页21携程旅行网的盈利模式第3页211会员模式带给携程旅游网的益处第3页212携程旅行网的利润来源第3页22携程旅行网的经营理念第4页23携程网的服务理念和其客户关系的管理第4页3、携程网的市场细分第5页31携程网的客户分布第5页32业务模式的定位及营销组合第5页33对于携程网的全方位旅行服务的具体分析第5页4、携程旅行网的SWOT分析第5页5、未来展望第8页结论第9页参考文献第9页WWWYANZIEDUCOM1携程旅行网的背景介绍携程旅游网由携程计算机技术(上海)有限公司于1999年5月创建,并于10月正式开通。该公司是一家吸纳内外创业投资成立的高科技旅行服务公司,在北京、上海、广州、深圳和香港设有分公司。在不到一年的时间内,携程旅游网迅速成长并实现了旅游产品的网上一站式服务,业务范围涵盖酒店、机票、旅游线路的预定及商旅实用信息的查询检索。2携程旅行网的电子商务模式21携程旅行网的盈利模式从总体上说,携程旅游网采用的是会员的模式,并且依照不同的形式来获取利益。211会员模式带给携程旅游网的益处(1)它面对的主要都是中高端的商务会员,这些会员不仅有较强的消费能力,而且具有使用该业务的需求,使用频率非常高。(2)携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率,所以虽然积

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