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携程旅行网的SWOT分析-毕业论文.doc

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携程旅行网的SWOT分析-毕业论文.doc

www.yanziedu.com携程旅行网的SWOT分析摘要摘要正文:携程旅行网作为电子商务中B2C的一种模式,在当今的时代中存在着一定的优势和机遇的同时,也面临着不同的劣势和威胁。通过查阅资料和对携程网的SWOT分析研究我们可以了解电子商务的发展前景。携程旅行网作为吸收内外投资建立起来的企业,在经营过程中发扬以客户为中心的服务理念,尤其是在帮助人们出行方面通过酒店预订、机票预订、度假预订以及商旅预订等给消费者带来方便。同时,在经济全球化的今天,携程网也存在着威胁和挑战,不管是在市场竞争、网络的监制方面还是电子商务在法律上的种种体现,还有着一些弱势和漏洞,特别是旅游作为一种朝阳产业,虽然政府也极力的扶持,但是毕竟从旅游本省来说它易受经济环境和季节性的影响,这也使得旅游业和电子商务两者结合带来一定的阻力和障碍。但是,从长远的发展眼光来看,携程网作为一种新颖的电子商务模式会更好的发展,同时也会促进电子商务本身的发展。[关键词]携程旅行网;电子商务;旅游目录1、携程旅行网的背景介绍…………………………………………………第3页2、携程旅行网的电子商务模式……………………………………………第3页2.1携程旅行网的盈利模式……………………………………………第3页2.1.1会员模式带给携程旅游网的益处……………………………第3页2.1.2携程旅行网的利润来源………………………………………第3页2.2携程旅行网的经营理念………………………………………………第4页2.3携程网的服务理念和其客户关系的管理……………………………..第4页3、携程网的市场细分………………………………………………………...第5页3.1携程网的客户分布……………………………………………………第5页3.2业务模式的定位及营销组合……………………………………………第5页3.3对于携程网的全方位旅行服务的具体分析…………………………第5页4、携程旅行网的SWOT分析………………………………………………第5页5、未来展望……………………………………………………………………第8页结论……………………………………………………………………………第9页参考文献………………………………………………………………………第9页www.yanziedu.com1携程旅行网的背景介绍携程旅游网由携程计算机技术(上海)有限公司于1999

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