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[优秀毕业设计精品] 丰田汽车沈阳金廊4S店服务营销策略研究.doc

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[优秀毕业设计精品] 丰田汽车沈阳金廊4S店服务营销策略研究.doc

学士学位论文I摘要品牌汽车4S店实施服务营销策略,发展自身品牌是企业长远发展的需要,也是市场竞争发展到一定阶段的必然结果。根据去年的一项不完全统计,在去年,大约只有不到三分之一的4S店实现了盈利。如何开展适合自己的服务营销策略是各品牌汽车4S店的当务之急。本文基于市场营销相关理论,以实证研究的形式,通过相关研究方法,以丰田汽车金廊4S店为研究对象展开论述。首先,简要介绍金廊4S店概况,对金廊4S店的营销环境分为宏观环境和微观环境两个主要方面进行系统地分析。其次,应用SWOT法分析金廊4S店的优势与劣势以及面临的机会和威胁。再次,分析金廊4S店服务营销现状并发现金廊4S店在服务营销经营现状中存在的问题。最后是论文的核心部分,提出金廊4S店服务营销改进的具体建议。关键词:服务营销;对策;4S店学士学位论文IIAbstractItislong-termdevelopmentrequirementandtheinevitableresultofdevelopmentofmarketcompetitiontoacertainstagefor4Sstorebrandstoimplementtheservicemarketingstrategyanddeveloptheirownbrands.Onthebasisofanincompletestatistics,thereareonlyonethirdof4Sstorebrandsrealizingprofitslastyear.Itisveryimportantforevery4Sstorebrandtoimplementtheservicemarketingstrategywhichsuitstoitself.ThearticleisbasedonMarketingtheories,usestheformoftheempiricalstudyandrelevantmethods,expandsdiscussiononJinlangofToyotaMotorsastheresearchobject.First,itintroducesbrieflyoverviewofJinlangthenanalyziessystematicallyonthemarkeitngenvironmentdividedintomacroenviron

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