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[优秀毕业设计精品] 大学生毕业网购行为分析研究版.doc

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[优秀毕业设计精品] 大学生毕业网购行为分析研究版.doc

本科毕业设计(论文)I摘要随着互联网技术的普及,电子商务已成为我国新兴的商业运营模式。而网上购物作为电子商务中的重要组成部分,正以一个惊人的速度发展着。网上购物打破传统购物中的地域、政治、时间等的限制,同时可以使消费者更便捷地进行购物信息搜集和购买商品。特别是对现代大学生来说,大学生作为一特殊消费群体,接受新生事物能力强,而且他们有大量的可支配闲暇时间,但是可支配时间相对来说比较零散,再者,许多大学新校园都分布在离商务区比较远的地区,这在一定程度上限制了大学生外出消费。而采用网上购物,大学生在自己的寝室可以就可以买到称心如意的商品,网上购物的优势就体现出来。因此网上购物也越来越受大学生们的青睐,大学生们也已然成为网上购物的主力军。本文以问卷调查为主,访谈、资料调查为辅去了解大学生当前的网上购物现状,并运用统计学方法分析他们网络购物的行为的特征、过程,存在的问题和个人客观因素、外界因素对网购行为的影响;还针对大学生的网络消费行为对网络经销商的经营项目规划、网店形象维护及定价策略和客户关系管理几方面给出了建议;同时还针对大学生网购过程中存在的问题,对大学生网上购物提出几点建议。【关键词】网络消费电子商务网商MANNWHITNEYU检验SPEARMAN等级相关分析本科毕业设计(论文)IIABSTRACTWITHTHEPOPULARITYOFINTERNETTECHNOLOGY,ECOMMERCEHASBECOMECHINASEMERGINGCOMMERCIALOPERATIONMODEONLINESHOPPINGASTHEIMPORTANTCONSTITUENTOFECOMMERCEISDEVELOPINGATANALARMINGRATETHESHOPPINGONLINEBREAKTRADITIONALLIMITOFREGIONAL,POLITICS,TIME,ANDCANMAKECONSUMERSMORECONVENIENTLYONINFORMATIONCOLLECTIONANDBUYGOODSESPECIALLYINTHEMODERNCOLLEGESTUDENTS,COLLEGESTUDENTSASASPECIALCONSUMERGROUPS,THEYHAVESTRONGABILITYTOACCEPTNEWTHINGS,ANDTHEYHAVEALOTOFDISPOSABLELEISURETIME,BUTDISPOSABLETIMERELATIVELYSCATTERED,MOREOVER,MANYNEWUNIVERSITYCAMPUSISDISTRIBUTEDINTHEREGIONISFARAWAYFROMTHEBUSINESSDISTRICTTOTHEEXTENTTHATLIMITSTHECONSUMERSOCOLLEGESTUDENTSSHOPPINGONLINE,INHISBEDROOMCANSTUDENTSCANBUYGRATIFIEDFLEXIBLYCOMMODITY,ONLINESHOPPINGADVANTAGEISREFLECTEDSOSHOPPINGONLINEALSOBECOMEMOREANDMORETHEFAVOUROFCOLLEGESTUDENTS,ANDTHESTUDENTSALSOHASBECOMETHEMAINSTAYOFONLINESHOPPINGTHISESSAYMAINLYTHROUGHAQUESTIONNAIRE,INTERVIEWS,DATASURVEYS,SUPPLEMENTEDBYCOLLEGESTUDENTSTOUNDERSTANDTHECURRENTSTATUSOFSHOPPING,ANDUSESTATISTICALMETHODSTOANALYZETHEIRONLINESHOPPINGBEHAVIORCHARACTERISTICS,PROCESSES,PROBLEMSANDPERSONALOBJECTIVEFACTORS,EXTERNALFACTORSONTHENETPURCHASEBEHAVIOR;ATTHESAMETIME,THISESSAYCOULDOFFERADVICESTOECOMMERCEENTERPRISESONBUSINESSSTRATEGYABOUTBUSINESSPROJECTPLANNING,ONLINESHOPIMAGEMAINTENANCE,PRICESTRATEGYANDCUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENTONTHEBASISOFCOLLEGESTUDENTS’ONLINECONSUMPTIONBEHAVIORSBUTALSOANETWORKFORCOLLEGESTUDENTSTONETWORKDEALERCONSUMERBEHAVIORBUSINESSPROJECTPLANNING,MAINTENANCEANDPRICINGSTRATEGIESSHOPIMAGEANDCUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENTASPECTSOFTHEPROPOSALSPRESENTED;ANDOFFERADVICESTOCOLLEGESTUDENTSONTHEBASISOFTHEPROBLEMSTHATEXISTINONLINESHOPPING。【KEYWORDS】NETWORKCONSUMPTIONECOMMERCENETREPRENEURSMANNWHITNEYTESTSPEARMANRANKCORRELATIONANALYSIS本科毕业设计(论文)III目录第一章绪论1第一节研究背景分析1第二节研究问题提出2第三节研究内容2第四节研究目的与意义3第二章文献总述4第一节国内外网上购物行为分析的研究4一、基于消费者行为理论对网购影响因素的研究4二、基于TAM模型对网购影响因素的研究5第二节大学生消费相关研究6一、大学生消费总体消费观研究7二、大学生消费行为相关研究7第三节总结8第三章调查研究方法及设计9第一节调查研究方法9一、调查对象和方法9二、调查意义及目的10第二节问卷设计及发放10一、调查问卷的设计10二、问卷发放方式说明11第三节统计方法概述13第四章调查统计分析15第一节大学生网络购物行为特点分析15第二节大学生网上购物原因分析18一、选择网上购物原因分析18二、不选择网上购物原因分析20第三节大学生购物过程分析20一、需求确认20二、收集信息21三、比较选择22四、进行购买22五、购后评价22第四节大学生网络购物存在的问题23一、网购安全性和可靠性问题23二、物流配送问题24三、网购法律制度不健全24四、无法满足大学生消费者的社交需求问题25五、超前消费与攀比消费问题25第五节大学生网络购物行为影响因素研究25本科毕业设计(论文)IV一、个人因素研究26二、外部因素研究30第五章研究结论和建议32第一节结论32第二节建议33一、网络经销商营销策略建议33二、大学生网购建议34第六章研究不足与未来研究方向35第一节研究局限性35第二节未来研究方向35致谢37参考文献38附录39一、英文原文39二、英文翻译45三、问卷49

注意事项

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