毕业设计（论文）-基于VB的酒店管理系统.doc

11届分类号:单位代码:学士学位毕业设计(论文)基于VB的酒店管理系统姓名学号年级2007级专业电气工程及其自动化系（院）信息学院指导教师2011年4月诚信声明本人呈交给临沂大学的这篇毕业论文，除了所注参考文献和所公认的文献外，全部是本人在指导老师指导下的设计成果。学生签名：日期：经检查该毕业设计（论文）为独立完成，不存在抄袭现象。指导老师签名：日期：基于VB的酒店管理系统目录第一章酒店管理系统设计概述.11.1系统开发的背景及目标.11.2系统设计原则.1第二章可行性研究.22.1技术上可行性.22.2经济上可行性.22.3管理上可行性.2第3章数据库与系统总体设计.33.1数据库分析.33.2数据库设计与实现.33.2.1创建数据库表结构.33.2.2创建表.33.3系统总体设计.5第4章详细设计及功能模块划分.74.1数据库设计与实现.74.2用户登陆.74.3客户预定模块.94.4修改模块.124.5查询模块.144.6入住模块.154.7退房模块.17第五章系统维护.205.1程序维护.205.2数据维护.205.3硬件设备维护.20第六章总结.21参考文献.22致谢.23附录.24基于VB的酒店管理系统摘要纵观近几年国内酒店业的发展趋势，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，客房销售的利润空间越来越小,酒店需要使用更有效的智能化系统来拓展经营空间降低运营成本，提高管理和决策效率。酒店管理实质上是对酒店运行过程中人流、物流、资金流、信息流的管理，计算机管理就其表现形式看是对酒店大量的常规性信息的输入、存储、处理和输出。为实施这些战略，本次设计采用了基于vb的方法，最终实现了酒店管理系统的用户密码登陆功能，客户预定功能，修改功能，查询功能，入住功能，退房功能等，为酒店提供良好的信息环境。此系统的应用降低了经营成本，提高了酒店的管理效益及经济效益，酒店内提高了酒店决策效率，使酒店的总体效益得到了有效提高!关键词：模块智；能；数据库；流程基于VB的酒店管理系统AbstractInrecentyearsthedevelopmenttrendoftheChinesehotel,withthehotelindustrycompetitionintensifies,hotelpatronsintensifyingcompetitionbetweentheroomssalesprofitspacemoreandmoresmall,hotelneedtousemoreeffectiveintelligentsystemtoexpandbusinessspacereduceoperationalcosts,improvethemanagementanddecision-makingefficiency.Hotelmanagementisessentiallytohoteloperationprocessoftransferring,logistics,cashflow,informationmanagement,thecomputermanagementistheformofthehotelisthewatchoftheinput,regularinformationstorage,processingandoutput.Toimplementthesestrategies,thisdesignbasedonvbmethods,finallyachievedhotelmanagementsystemuserpasswordlandingfunction,clientreservationfunction,modifyfunctions,inquiresthefunction,check-inandcheck-outfunctionforthehotelfunctionetc,providegoodinformationenvironment.Thissystemapplicationreducedoperatingcosts,improvesthemanagementbenefitandeconomicbenefit,hotelheighteninghoteldecision-makingefficiency,theoverallbenefittohoteleffectivelyimprove!Keywords:module,intelligent,database,process基于VB的酒店管理系统1第一章酒店管理系统设计概述1.1系统开发的背景及目标近年来，我国的现代酒店业得到了蓬勃的发展，无论是行业规模，设施质量还是经营理念或者管理水平，都取得了长足的进步，已经进入了现代化水平阶段。随着信息技术的发展，许多酒店都把管理信息系统作为酒店实施科学化管理的主要工具，并在应用技术上不断的加以完善和发展，大大的提高了酒店运营的质量与效益。作为计算机应用的一部分,使用计算机对酒店事务的管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高酒店管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。在酒店前台的管理工作中，管理信息系统在客户预订，登记，问讯，收银和日常管理方面得到了广泛的应用。设于酒店前台各处的计算机终端，直接与酒店计算机控制中心联网，它可以非常方便地查阅客人档案，实时调整和显示房间状态。还可以编制各种营业报表进行市场销售分析，可以说在酒店管理方面应用计算机技术，是很有必要的，这对改善酒店的管理机制，提高管理效率具有非常重要的意义目标就在于：降低人力资源成本，提高工作效率。降低优化服务流程，提升服务质量。实现资源最佳配置，增加酒店收益。支持管理层全面了解经营状况。1.2系统设计原则系统设计应遵循以下原则：清晰的功能:客房管理分为如下内容：登记、预定、结帐、取消预定、续房、转房、预定转入住、补打房票。2、强大的错误检查:每一个对房间进行的操作，系统都做了判断，可以提醒接待员避免以下情况发生：房间人数超过了房间的总人数,包房的又被安排进人、房间内的人性别不同、已预定的房间被安排其他人入住等等情况。3、灵活的房间设置:对每一个房间，接待员都可以临时决定房间的用途，并不会产生结帐金额上的困扰。接待员可临时改变如下内容：房价、是否按小时记价、是否包房等等。当然，这些操作都会被记录下来。4、强化的预定管理:接待员可以接受用户长时间以后的预定，并可预收他的订金。系统会自动帮您记录这一切，并到时为你预定接受转入住等等事项。5、方便的查询功能:信息随处可得在常用窗口上，您可灵活查询得到信息。包括使用情况查询、房间使用图、资金查询、帐目结算查询、现金结算查询等等信息。6、强大的辅助功能：如记事本、附件管理、打印设置、代码设置。经过分析,使用PB9.0为开发工具,后台使用SQLSERVER2000。以下是部分界面：基于VB的酒店管理系统2第二章可行性研究2.1技术上可行性本系统开发主要包括后台数据库的建立与维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强，数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,使用灵活等特点。因此本系统建议使用Win98、Win2000Professional、Win2000Server、WinXP等操作系统，数据库使用MSACCESS2000。开发工具使用Microsoft公司的VISUALBASIC6.0，利用其提供的各种面向对象的开发工具,尤其是数据窗口这一功能方便而简洁的操纵数据库的智能化对象。过程中首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。由于时间和能力的原因本系统暂时设计为单机版本，将来可以升级为网络版。经过可行性的分析（经济可行性，管理可行性，开发技术可行性）等方面论证了酒店前台管理系统的建立是可行的。2.2经济上可行性本系统由作者自主开发，操作人员只需简单培训即可上岗。管理和维护比较简单，除了必要的设备投资外，后期只需少量资金就可确保运转。因此对于油缘宾馆在经济上是完全可以接受的。本系统的使用能大大提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量，能够取得良好的经济效益。同时无纸化办公可以节省资源，减少后期资源浪费。因此，开发本系统在经济是可行的。2.3管理上可行性由于本系统功能比较简单，对于工作人员不存在太大难度。加上业务员一直在使用原来老版本的酒店管理系统，对该类软件操作是很熟悉的。对于系统管理员来说，因为系统管理员拥有维护数据库系统的技能，对数据库中的数据进行添加、删除、更新等操作是没有问题的。因此，开本系统在管理上是可行的。在本系统的运营阶段，使用系统的工作人员，除了需要具备在Windows平台上使用个人电脑的知识，并不需要特别的技术能力。这方面的知识，在该酒店与本项目运营相关的直接人员中已经具备。系统技术维护支持工作，在初期仍由硬件供应商及本人完成。在酒店信息化建设及业务拓展到适当规模后，将由酒店雇用专业技术人员担任此项工作。在具体实施过程中，公司同意建立这样的运营管理机制：由公司管理层一名高级管理人员领导；同时，采购部负责对系统运营过程中的计算机耗材的供应。综上所述，开发本系统，在经济上、技术上、管理上都是可行的。