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组级干部训练学员手册.doc

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组级干部训练学员手册.doc

-0-组级干部训练学员手册主办单位:顶新国际集团总部人力资源部教育训练中心制(不得翻印)-1-目录1.目录第40页附件一督课人员及训练中心主管等相关人员联络电话附件二天津(北京)至—各地火车时刻表附件三天津(北京)至—各地航班时刻表附件四科隆客运时刻表附件五训练队歌曲目参考-2-2、前言组长处于组织的最基层的领导地位,他由普通的组织成员成长起来,首先在工作技能上强于其他成员,但在人员的管理技巧、管理方式、方法上没有经验或经验不足,他将经历从只要求管理好自己到管理好他人的过渡时期,因此首先应要让他了解作为一个基层领导必须具备:工作上的知识:主管人员必须对本岗位业务精通,熟悉工作中的每一个环节及处理方法,而且力求做到较部属更精益求精,严格要求自己,并做到不耻下问责任的知识:主管人员必须了解自己的角色和职能,做到“热心、留心、用心、真心、忠心”领导技能:领导的技能可以帮助主管人员改进与部属相处的能力,可利用职务上的关系避免很多问题发生,而且可以对已发生的问题能给予适当的处置,包括如何去带领一个团队,如何处理与领导及部属的人际关系,如何恰如其分的掌握与人的谈话技巧及如何树立自己的领导风格等多种技能改善及创新技能:对本岗位工作要有不断完善及创新的意识工作教导的技能:使部属能正确、迅速、谨慎及安全的从事工作,提高工作效率,改进工作品质,做好部属培育因此,基层的组长级干部训练亦将从以上五个方面着手进行3、训练目的了解其角色与职能的重要性了解本次训练的重要性,成为一名称职的,值得信赖的基层领导4、训练方式课堂理论基础学习实习演练与角色扮演个案讨论-3-5、训练课表第一天:08:00-20:00课程内容课程时间课前签到、落座07:55-08:00开训说明及相见欢08:00-08:35组长的角色与职能08:35-10:35休息10:35-10:40部门间的运作与协调10:40-12:10休息12:10-13:00会议的组织与管理13:00-14:00休息14:00-14:105S推动与实物演练14:10-17:00休息17:00-18:00座谈18:00-20:00第二天:08:00-20:00课程内容课程时间晨练07:00-07:20休息07:30-07:55课前签到、落座07:55-08:00课前考试08:00-08:20工作计划拟订08:20-09:50休息0

注意事项

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