当代国外职业决策理论模型解析.pdf

第30卷第6期宁波大学学报（教育科学版）Vol.30No.62008M12JOURNALOFNINGBOUNIVERSITYEDUCATIONEDITIONDec.2008收稿日期：20080610基金项目：北京市教育科学“十一五”规划课题（CDA07078）。第一作者简介：于泳红（1976），女，河北唐山人，中央财经大学社会发展学院讲师，博士。当代国外职业决策理论模型解析于泳红1，汪航2（1中央财经大学社会发展学院，北京，100081；2.北京航空航天大学高教所，北京，100191）摘要：近20年来，受决策研究和心理学理论的影响，特别是以信息加工为代表的认知心理学的影响，在批判早期职业决策理论的基础上，职业心理学家提出了新的职业决策理论和模型。与早期的理论模型相比，这些理论和模型扩展了职业决策的范围，也更加关注职业决策是如何做出的，职业决策的过程和机制等问题。关键词：职业决策；精神观；认知信息加工模型；PIC模型中国分类号：B84文献标识码：A文章编号：10080627（2008）06009105职业决策（CareerDecisionMaking）是职业发展理论中涉及到的一个内容，最初它是作为职业心理咨询的一种手段被提出来的。随着职业心理学和其他相关学科的发展，20世纪50年代,研究者提出了几种职业决策理论或模型。1近期，由于决策研究和心理学理论，特别是以信息加工为代表的认知心理学的发展，职业决策研究不断深入。在对早期职业决策理论批判的基础上，结合心理学和决策研究的成果和方法，职业心理学家又提出了新的职业决策理论或模型。这些理论或模型更加关注理解职业决策的过程和理解思维加工及决策的作用。下面将对其中三个有代表性的理论或模型进行系统分析。一、职业决策精神观RichardS.Sharf在其著作应用职业发展理论到咨询中，把MillerTiedeman的毕生职业理论（LifecareerTheory）和Bloch和Richmond的相关概念结合起来，认为他们的理论代表了职业决策的精神观。2持有精神观的研究者把工作看成一个能滋养一个人的精神和发展自己的场所。MillerTiedeman认为，生活即职业，职业不是一项工作。其观点的特点是重视个体的智力和经验。她说明个体应该接受自己、自己的感觉、信念，并以一种降低压力和增加动机的方式来对待决策，而不是害怕改变。个体应该欣赏由改变带来的惊奇和新鲜感；个体应该重视来自选择的各个方面的信息，而不是关注对与错的答案。34MillerTiedeman所提出的毕生职业理论认为个体能够加工信息并在流动的过程中做出决策。他们指出个体在做出职业决策时要区分两种现实，即个人现实（personalreality）和共同现实（commonreality）。5前者主要说明个人知觉到什么是对的，决策者感觉到自己所做的决定或方向是正确的、恰当的。共同现实指别人认为决策者该怎么做，包括专家的意见、重要人物的意见。根据“共同现实”做出的决定也许别人都会满意，但是当事人不一定会满意。因此，应该重视个人现实标准。Bloch和Richmond则提出了七个概念，即改变、平衡、能量、交流、召唤、和谐和统一，它们有助于个体更好的理解生活和作为生活的一部分的职业决策。6个体的职业生活随时都在发生改变，要以开放的心态来对待工作中的改变。个体有维持工作和其他活动之间平衡的自然倾向。在职业生活中个体通过不同的形式与他人交流，通过了解自己发现理想的工作即召唤，并找到能产生真正的92宁波大学学报（教育科学版）2008感激和理解感觉的工作，以达到和谐状态。精神观认为职业决策的最终目的是实现职业统一、能量统一和精神统一。职业决策的精神观充分体现了对人的尊重，强调职业与个体灵魂的统一，反映了个体能超越他们的普通生活，将职业与深深植根于个体的内部意义联系起来，是人类职业含义的最高层次。但是该观点的有些概念过于抽象，对于职业决策过程的描述也有些含糊不清，很难从操作化或实证的角度来验证这一理论的正确性。这也正是为什么该理论虽然最近更加流行，但是对于相关概念的研究却很少的原因所在。2(113)二、职业决策的认知信息加工观在Miller-Tiedeman及同事强调职业决策中人类精神的重要性时，其他一些理论家已经开始关注用认知方法来看待职业选择和决策了。Peterson及其同事将信息加工理论应用到职业决策中并提出了四种假设。他们用信息加工金字塔来说明个体职业决策中的信息加工过程，认为个体的信息加工包括三个成分：知识领域、决策技巧领域和执行加工领域，它们关系如图1。从金字塔的结构可以看出信息加工观的职业决策的整个过程。从顶端执行加工领域开始，通过自我谈话、自我觉察和监控整个职业决策过程三种方式，个体能够控制自己的决策方式。其中，职业决策过程包括交流问题，分析信息或数据，综合数据，产生选项，利用优先考虑选项来评价信息，通过采取各种行动来执行计划。在决策技巧领域中使用的信息是自我知识和职业知识。具体到决策技巧领域，Peterson等人提出了五个职业决策技巧：交流（Communication）、分析（Analysis）、综合（Synthesis）、评价（Valuing）和执行（Execution），并缩写为CASVE。这五个技巧有助于个体做出更好的职业决策，在决策过程中被循环使用，如图2。执行加工领域决策技巧领域知识领域考虑我的决策知道我如何做决策了解我自己了解我的选择图1职业选择所涉及的内容综合（产生可能的选项）外部或内部问题的信号交流（辨明差距）执行（形成策略）分析（解释问题构成成分）评价（形成优先选项）图2职业决策中所使用的CASVE循环的五个阶段第6期于泳红等：当代国外职业决策理论模型解析93从图解中可以看出五个技巧的循环过程。个体接触到各种内部和外部信号以后，交流就开始了。他开始检查自己、周围环境和存在的问题，并觉察到需要按照信息采取行动或作选择。交流之后，个体将分析问题出现的原因。包括检查自我知识和职业知识，检查价值观、兴趣、技巧、和家庭状况，了解新的职业信息和重新检查旧信息。个体也可能考虑职业决策方法和理解积极和消极的想法可能影响他们的职业决策。综合发生在信息被分析之后，个体开始着手一系列的行动之前。个体通过精心组织或晶体化两种方式综合信息。当可选项被晶体化或缩小范围时，个体将评估或评价可能的行动或职业方向，评估顺序为第一选择、第二选择或其他选择，依次类推。选择处于评估中时，个体将制定计划或策略来实施该选择。CASVE过程到此并没有结束，因为在按照计划执行选择过程中，个体可能遇到问题或者产生预想不到的结果。那么，个体将重新回到CASVE循环的起始阶段交流，检查已有的尝试性经验，开始新的循环过程。Peterson等人强调，个体要想做出更好的决策就必须知道决策中的每一阶段所涉及的内容是什么。在交流阶段个体要知道我需要做决策，而且需要做出一个好决策；在分析中，个体要了解自己和自己的职业选择对象；综合阶段的任务是，扩大或缩小所选职业的范围；到评价阶段个体就要选出某个职业或专业，最后执行自己的选择。职业决策的信息加工方法直接以信息加工理论为基础来理解职业决策，使其能够分析和说明在职业决策中个体如何收集相关信息，如何处理信息，如何在众多可选职业中做出选择以及个体如何对整个职业决策过程进行监督和控制，并且关注情绪对职业决策影响。对职业决策的研究更加深入和具体化，但该理论对总体职业决策过程的阶段未做分析。三、职业决策的PIC模型PIC模型提出于20世纪80年代末期，后来Gati等人对这一模型进行了矫正和修改，最终形成完善的PIC模型。7PIC模型中涉及到7个基本概念，它们是职业的有关方面、可选职业的核心方面、方面对个体的相对重要性、方面内水平、方面内偏好、有结构和无结构信息、敏感性分析。Gati等人认为，职业决策过程的本质是找到与个体的偏好和能力最兼容的可选职业。在多数情况下，广泛尝试所有的可选职业是不实用的。所以，他们把职业分成具有不同目标、过程和结果的三个主要阶段：（1）预先筛选可选职业（PrescreeningthePotentialAlternatives）：预先筛选阶段的目的是，把选择数量减小，产生一组可以管理的有希望的职业，这些职业在下面的阶段中值得进一步注意。这样一组有限的职业使个体能收集到有关每个职业的更丰富的信息，并能有效的加工这些信息。必须仔细的实施该阶段以减小放弃可能适合的职业的可能性，因为在此阶段被认为没有希望的职业，在以后的决策中将被忽略。预先筛选采用按方面消除策略，Gati将这个策略命名为序列消除（sequentialelimination）。8预先筛选过程的基本观点是，通过排除那些与个体偏好不兼容的职业来确定一小组有希望的可选职业。具体来说，序列消除的基础是检验可选职业的兼容性，按照每一个职业的有关方面所反映的相对重要性，每次检查一个方面。因此，该阶段是通过方面内、跨职业对比来实施的。预先筛选阶段又可以通过五个步骤来实施。第一步，搜索有希望的职业。因为认知能力和材料的限制，考虑所有可能的方面是不现实的，个体必须选择一组方面来关注。第二步，按重要性将方面排序。为了能够对可选职业进行序列搜索，个体应按照重要性将职业的相关方面排序，也就是从最重要的方面开始搜索，接着搜索第二重要的方面，依次类推。如果不这样排序，没有考虑最重要的方面，搜索也可能停止。第三步，确定最重要方面的可接受水平的范围。首先选择被认为是最佳的水平（也就是，该方面中个体最渴望的变量或水平）；然后，选择额外的、次级渴望但仍可接受的水平。第四步，将可选职业的特征水平与个体可接受水平的范围进行对比。第五步，敏感性分析。检查筛选结果对偏好中的可能变化的敏感性，这一步包括重新检查预先筛选阶段的输入及其结果。94宁波大学学报（教育科学版）2008（2）深度探索有希望的可选职业（InDepthExplorationofthePromisingAlternatives）：该阶段目标是确定一些既有希望、又适合个体的职业。在该阶段个体所希望的结果是，获得一个包括适合个体的职业列表。这一阶段个体收集关于可选职业的一些额外的、无结构信息，作为对预先筛选过程中所考虑信息的补充。由于决定可选职业的适合性所需信息的特点，深度探索阶段还包括职业内、跨方面的评估。如果预先筛选阶段进行的很有效，那么深度探索阶段所处理的是一小组部分符合个体偏好的职业，这就使个体能够收集和加工有关的额外信息。个体从两个方面来判断某个职业的适合性：“可选的职业适合我吗？”，“我胜任该职业吗？”。适合性条件的检查受输入信息的顺序和突出性特点影响，而不受方面的重要性影响。考虑可选职业的适合性将进一步减少可选职业的数量。（3）选择最适合的职业（ChoosingtheMostSuitableAlternative）：经过深度探索阶段，可能产生两种结果：个体获得一个确定的适合职业，或者获得两个以上的可选的合适的职业。第一种结果很简单，不需要个体再进一步选择，直接进入下一个决策执行阶段即可。如果有两个或两个以上适合职业出现，则要求个体将这些职业进行对比和平衡它们的利弊，选出最适合的一个职业。但在职业选择中，往往存在着不确定性。一个最适合的职业由于应聘人数太多或其他应聘者的资格都很高，个体也可能得不到该职业，也就是职业不能实现。这时个体就需要选择额外的适合职业。不论个体选择了最适合的职业，还是比较适合的职业，完成选择阶段就结束了系统化的职业决策过程。如果个体对自己的选择不满意或不自信，那么就需要再思考整个决策过程，直到选出最适合的职业。PIC模型作为一个动态的、灵活的决策过程被提出来，决策过程中个体在决策的所有阶段都有积极作用，它还允许个体从不同阶段进入决策过程。如果个体已经获得了一组可以管理的被选职业，那么他无须经过预选筛选阶段，而直接进入深度探索阶段；如果在决策过程中，个体发现某些方面对他来说更重要，他可以回到预先筛选阶段，按照新偏好重新筛选职业。尽管PIC模型用来描述某一时刻的职业决策过程，但职业决策往往贯穿人的一生。PIC模型可以解释个体决策的动态发展和变化。个体的经验可能使个体从两个方面来改变偏好：调整职业的有关方面的重要性和改变个体认为最佳的和可以接受的具体水平。尽管PIC模型作为规范性的职业决策模型有很多的优点，但是必须承认该模型纯粹从认知的观点出发来处理职业决策过程，忽略了职业决策过程中的情感因素。大量的研究已经表明，情感对决策有着很大影响（如心境一致性研究等）。情感不仅对职业决策前的准备状态，也对职业决策过程中的每个阶段都会产生影响。虽然PIC模型已经得到了一些实验研究的验证，特别是模型中的预先筛选阶段。910但该模型的一个显著特点是在筛选和选择之间，提出了一个深度探索阶段，目前该阶段的存在还未得到充分的证明。四、小结（一）从单纯描述或解释职业决策行为到研究整个职业决策过程，扩展了职业决策范围早期的职业决策理论更多的关注个体如何从多个可选职业中选择一个最佳职业的选择行为，而后期的职业决策理论模型扩展了职业决策的内容，认为职业决策不仅仅是即时的选择行为，而应包括从决策前的信息搜索，到对被选职业的比较和评估，最后选择适合的职业的全部过程。Gati在其PIC模型中指出，职业决策过程还应包括决策后的自信或满意评估。7(152157)职业决策过程研究主要是受认知心理学的影响，特别是以信息加工为基础的认知观点，将决策看作一个信息的输入、编码和输出的循环过程。认知心理学中关于人类问题解决的研究方法和思路可以直接应用到决策研究之中，为决策过程研究提供了理论和方法依据。职业决策的信息加工观和PIC模型，都把决策看成从职业信息的搜索开始，到个体选择出一个合适的职业为止的加工过程。（二）从职业决策的相关因素研究到职业决策的机制研究ItamarGati和ItayAsher认为，许多职业决策研究和讨论并没有关注职业决策实际上是如何做出的，也就是个体如何收集和加工信息，也没有关注应该如何做决策。这些研究者关注的是与职业决第6期于泳红等：当代国外职业决策理论模型解析95策过程间接相关的问题，如职业决策困难、职业决策自我效能感、职业决策风格等等。此外，职业决策中的阶段也经常与职业发展中的阶段和子阶段相混淆，如Miller-Tiedeman&Tiedeman(1990)。三个职业决策理论模型都提出了具体的决策机制，职业决策的认知信息加工观提出了五种职业决策技巧，并对这些技巧的应用给予了研究和说明；PIC模型也详细考察了个体在职业决策过程中，如何收集信息，如何根据适合性来选择职业，个体偏好的改变对职业决策的影响，提出了序列消除，按方面搜索和可接受水平范围等概念。（三）职业决策模型不仅涉及认知成分，也开始关注情绪对决策的影响职业决策精神观强调，个体应该接受自己、自己的感觉、信念，并以一种降低压力和增加动机的方式来对待决策，而不是害怕改变。个体应该欣赏由改变带来的惊奇和新鲜感。职业决策的信息加工观在其假设中则明确指出情感和认知加工都是职业决策的重要成分。焦虑、迷惑、抑郁和其他的期许对许多个体来说可能是决策过程的一部分。尽管在PIC模型中没有涉及情感成分，但Gati本人也承认情绪将影响职业决策的任何一个阶段。7(238254)参考文献1彭永新，龙立荣.国外职业决策理论模式的研究进展J.教育研究与实验，2000（5）：4549.2RICHARDSSHARF.ApplyingcareerdevelopmenttheorytocounselingM3rdEdition.PacificGrove，CA：Brooks/ColePub.Co.2002：375410.3MILLER-TIEDEMANAL.Lifecareer：howitcanbenefityouM.Vista，CA：LifecareerFoundation，1992：7580.4MILLER-TIEDEMANAL.Learning,practicing，andlivingthenewcareeringM.Philadephia，PA：AcceleratedDevelopment，1999：112125.5MILLER-TIEDEMANAL.Lifecareer：thequantumleapintoaprocesstheoryofcareerM.Vista，CA：LifecareerFoundation，1988：203211.6BLOCHDP，RICHMONDLJ.Soulwork：findingtheworkyoulove,lovingtheworkyouhaveM.PaloAlto，CA：Davies-Black，1998：91105.7OSIPOWSAMUELH，LEONGFREDERICKTL，BARAKAZY.Contemporarymodelsinvocationalpsychology：avolumeinhonorofsamuelhM.Osipow.Mahwah，NJ：LawrenceErlbaumAssociates，2001：754.8GATII.Makingcareerdecision：asequentialeliminationapproachJ.JournalofVocationalBehavior，1986，35：181193.9PAQUETTEL，KIDAT.TheeffectofdecisionstrategyandtaskcomplexityondecisionperformanceJ.OrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcesses，1988，41：128142.10GATII，TIKOTZKIY.StrategiesforthecollectionandprocessingofoccupationalinformationinmakingcareerdecisionsJ.JournalofCounselingPsychology，1989，36：430439.AnAnalysisofContemporaryCareerDecision-makingTheoriesandModelsYUYong-hong1,WANGHang2（1.SchoolofSocialDevelopment,CentralUniversityofFinanceandEconomics,Beijing100081,China；2.InstituteofHigherEducation,BeijingAerospaceUniversity,Beijing100083,China）Abstract:Inthepasttwodecades,duetotheinfluenceofdecision-makingresearchandpsychologicaltheories,particularlytotheinfluenceofinformationprocessingtheoriesofcognitivepsychology,vocationalpsychologistsputforwardnewcareerdecision-makingthoughtsandmodelsonthecriticismoftheearlytheories.Thenewmodels,incontrast,expandthescopeofcareerdecision-making,andalsoconcernmoreaboutknow-how,processandmechanismincareerdecisionmaking.Keywords:careerdecisionmaking；spiritualperspective；cognitiveinformationprocessingapproach；PICmodel（责任编辑裴云）