第四章决策的基本原则.ppt

第四章決策的基本原則管理學謝寶煖國立台灣大學圖書資訊學系副教授老闆剛把燈關了，就有個男人閃進來，要錢。老闆打開收銀機。錢被倒了出來，那個男人拔腿就跑。一位警察到了現場。X？1.那個男人在關燈之後進來。2.搶匪是男的。3.那個男人沒有要錢。4.打開收鋃機的是老闆。5.老闆把收銀機的錢收括乾淨跑走了。6.有人打開收銀機。7.那個要錢的人打開收銀機，把錢搜光後，逃跑了。8.收銀機有錢，但是店家不知道有多少。9.搶匪要老闆的錢。10.這個故事的順序是：有人要錢，收銀機被打開，錢被拿走，有人逃走。封面故事決策資料分析最佳解90商業決策是快速的，是基於gutreaction(直覺反應)BusinessObject1990年成立於巴黎的軟體公司相信有辦法幫企業做更好的決策顧客15,000PepsiCo,MasterCard,GeneralElectric競爭對手：Microsoft,Oracle,PeopleSoft,2001收入增加19，超過416millionOwens&Minor利用其businessintelligencesoftware創新決策賣醫學設備，2001年客戶為美國150家醫院，但是之前OM卻身陷困境，無追蹤訂單、庫存將資料輸入BusinessObject的資料庫系統中，就可以產生簡捷的圖表和地圖，幫助OM做更正確的決策。減少庫存14,每年省50million發現有半數的生產線賣不出去，可以停掉2002SuperBowlBestBuy分析該區球迷的型態，預測當St.LouisRams和NewEnglandPatriots對打時，Boston的電視銷售率會提高（26）BusinessObject的商情軟體不是挑戰機器可以比人做更好的決策，而是看到人對大量資料處理的限制，如果有工具可以在幾秒內執行幾千筆的關係分析，那麼決策者就可以有更完整的資訊來做可好的分析。決策理論計畫不是憑空而來，計畫是來自縝密的分析課程大綱決策過程決策-理性模式真實世界的管理決策理性模式的修正決策：權變理論決策的類型群組決策文化特質對決策風格的影響