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111个经典管理学案例【强烈推荐】 .pdf

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111个经典管理学案例【强烈推荐】 .pdf

11个经典管理学案个经典管理学案个经典管理学案个经典管理学案例例例例2目录管理篇4案例1澳兰公司的发展4案例2贾厂长的无奈6案例3福特公司是如何管理员工的8案例4联想的优势还能持续多久13案例5乐百氏组织结构的调整19案例6华北油田分公司实施精细管理控制成本调查23案例7鼎立建筑公司31案例8联想中国第一个学习型组织3案例9乔森家具公司五年目标34案例10康佳的低成本战略36案例1广告业的拿破仑39案例12查克斯通曼的一天43案例13王安公司与惠普公司46案例14郭仕纳与IBM公司48案例15“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”51案例16韩国大宇集团的兴衰史5案例17选定管理决策的规范模式58案例18联想集团的海外发展规划61案例19威尔森制胜之道63案例20升任公司总裁后的思考6案例21IBM公司兴衰的奥秘68案例2科学管理是一次心理革命72案例23回到管理学的第一个原则74案例24再创专业纽扣公司75案例25吉姆罗斯的一天7案例26游戏公司的管理信息系统80计划篇83案例27怎样赢得竞争优势833案例28成本为什么会大幅度超支84案例29成功企业市场营销计划85案例30宏光印刷厂在有效性和效率上竞争93案例31中南油脂公司94案例32通用电器公司的战略计划97案例3国华公司进入饲料行业的决策102案例34东方电器开关厂推行滚动计划12案例35红星汽车公司改制计划16案例36新宇化工公司的目标管理12案例37阳光钢铁公司电炉管坯连铸项目计划125案例38安娜该如何决策128案例39荷兰皇家/壳牌石油公司的政策指导矩阵130案例40失败的营销决策132案例41拟订可考核的目标135组织篇136案例42通用电气公司的组织变革136案例43三九的成功14案例4美国炼铝公司的重大变革147案例45德州仪器公司的矩阵组织结构148案例46快乐的美国西南航空公司150案例47面对挑战,乐凯怎么办152案例48西安杨森的企业文化156案例49鸿远公司的组织结构159案例50马格纳国际公司16案例51猫咪游戏玩具公司的人事问题163案例52所受教育程度是否太高165案例53推行矩阵组织结构167控制篇169案例54亚星的购销比价管理169案例5计划与控制174案例56邯钢的“模拟市场核算,实行成本否决”175案例57西湖公司的控制178案例58综合控制计划的制定179案例59查克停车公司180案例60麦当劳公司的控制系统18案例61新闻舆论的影响183案例62按质论价按利计奖凌源集团的核算控制体系184案例63东方柴油机厂的质量控制184案例64生产过程控制卡197案例65西方石油公司19案例6利奇连锁店的控制系统20领导篇204案例67为葛多特当餐厅服务员204案例68知识分子太难管了206案例69提拔错了吗207案例70实施有效领导208案例71谁是谁非209案例72领导方式的确定210案例73单向的信息沟通21案例74烦恼的医院院长213案例75广告业的拿破仑215案例76江东毛纺有限公司219案例7神奇的基因“猎手”2案例78黄工程师为什么要走25案例79施科长没有解决的难题27案例80时间有价证券德国大众汽车公司的员工激励方式29案例81新上任的销售部王经理234案例82沟通方式之一暗示的运用237案例83架起组织内部员工沟通的金桥摩托罗拉的做法及启示240案例84雀巢启示录243案例85小道消息247案例86从冷面硬汉到奶油小生248综合篇249案例87深圳赛格集团249案例8用户满意战略管理25案例89海尔集团管理的特色257案例90乐普生取义逐索尼259案例91创新出用友260案例92“小天鹅”资产与文化重组的双赢战略263案例93思科的并购战略265案例94亚马逊公司名震全球的战略选择269案例95既要重“名”又要重“实”273案例96新民钟表公司27案例97创新广东佛陶集团每天的追求279案例98第23届洛杉矶奥运会的创新举措286案例9长天汽车公司2915案例10布拉德利服装公司的人员激励294案例10雀巢公司婴儿奶粉危机的经验与教训295案例102肯德基在中国29案例103目标管理310案例104三九企业的组织设计与变革31案例105平安机械公司的员工由走到留319案例106大学生做股长32案例107职工积极企业生辉31案例108先锋公司的沟通制度36案例109甲级烟车间的“点检制”341案例10英特尔的创新理念345案例1上海纺织控股集团的制度创3526管理篇案例案例案例案例1澳兰公司的发展澳兰公司的发展澳兰公司的发展澳兰公司的发展澳兰股份有限公司是S省一家大型企业,主要从事电力自动化设备与计算机外围设备等产品的研制、生产、安装等业务。这类业务需要密集的技术和资金投入。为此,澳兰公司从20世纪90年代以来,陆续吸收了大批自动化、计算机、电力系统等方面的高级人才。目前,公司有各类理工科博士20人、硕士50多人。电力自动化设备是特殊产品一方面,一套设备售价相当昂贵,利润丰厚,另一方面,用户对产品质量和售后服务的要求相应也很高。澳兰公司每年都要花费大量的资金,用于与用户的沟通及介绍本企业的技术实力和产品特征。由于我国电力事业持续发展,澳兰公司的主业业绩一直较为理想。更重要的是,澳兰公司在全国各地区与有关电力部门建立了密切的联系,此被视为过公司的重要战略资产。随着我国经济体制改革和对外开放的深入,澳兰公司可能面临一定的潜在竞争者。特别是一些传统的科研机构在经过企业法改制后,充分发挥了其原有的技术优势与研发优势。他们的经营规模虽然还不大,但所服务的市场及产品功能与澳兰公司相似或相同。对此,澳兰公司不得不提高警觉。公司决策层经过反复讨论后决定第一,成立市场策划部,任命公司总经理助理张冬梅为市场策划部经理,并直接对公司总经理负责,开展市场策划工作。第二,压缩计算机键盘生产,抽调一部分资源支持电力保护器的生产经营。这主要是由于鼠标日益取代键盘而使键盘的使用寿命得以延长,从而市场销售呈萎缩趋势。另外,与其他公司相比较,澳兰公司生产的键盘也不具有显著的市场优势。第三,新组建若干事业部,撤销公司的采购中心,把有关零配件、协作件的采购业务并入相关的事业部,并将购买决策权给予各事业部的负责人。将任命为市场策划部经理的张冬梅,是一名年富力强的管理人员,计算机本科毕业,又接受过高级管理培训。在公司八年的工作经历使她对公司内部运作和行业情况有了较全面的了解。同时,她思路开阔,沟通能力强。正因为如此,公司把市场策划部的管理工作交给了她。经过一段时间紧张的思考、讨论以后,张冬梅向公司总经理递交了一份关于市场策划的总体工作规划,主要内7容如下(1)对市场策划部核心职能的阐述策划部的工作中心在于促销,其核心职能是通过各种手段和创意,把本公司的品牌(包括产品品牌和服务品牌)最大限度的灌输给目标客户和潜在客户。本规划对有关工作的设想和安排都建立在这样一种对部门职能认识的基础之上。(2)策划部的主要任务根据我们对市场策划部核心职能的定位,为保证职能的实现而涉及的主要任务是①设计和改进本公司各类产品(及服务)的品牌形象;②及时归纳、整理个产品(服务)领域的不同客户群,随时掌握不同顾客群的主要特征,使促销活动最大限度建立在利用这些特征的基础之上;③以公司的市场竞争战略为依据,确定或调整公司的市场形象定位,在公司主导业务或重点发展的产业领域内,在市场领导者、市场挑战者、市场追随者或市场补缺者等几种基本市场形象或形象组合中,选择符合公司战略的恰当角色定位。(3)近期重要工作安排根据本规划以上几方面的安排,市场策划部近期及中期的重要工作包括①对本公司的主要产品和服务项目进行有步骤的品牌开发和品牌管理;②媒体渠道的选择、论证;③销售队伍的组织优化;④筹建“澳兰经济与技术发展论坛”,举办高层研讨会,其基本目的在于提升公司在国内甚至在亚洲和海外其他地区的社会形象;⑤筹办2000年“世纪庆典”活动,利用世纪之交这一重大商机开展促销,公关活动,以实现特定的战略意图。思考题1.澳兰公司调整业务、采用事业部制是否符合公司现在的情况2.张冬梅的规划报告体现了她在公司中的什么职能3.试运用所学管理知识分析评价张冬梅的工作规划书。

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