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111个经典管理学案例【强烈推荐】 .pdf

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111个经典管理学案例【强烈推荐】 .pdf

11个经典管理学案个经典管理学案个经典管理学案个经典管理学案例例例例2目录管理篇.................................4案例1澳兰公司的发展..................................4案例2贾厂长的无奈....................................6案例3福特公司是如何管理员工的............................8案例4联想的优势还能持续多久............................13案例5乐百氏组织结构的调整..............................19案例6华北油田分公司实施精细管理控制成本调查..................23案例7鼎立建筑公司...................................31案例8联想中国第一个学习型组织........................3案例9乔森家具公司五年目标..............................34案例10康佳的低成本战略................................36案例1广告业的拿破仑.................................39案例12查克斯通曼的一天...............................43案例13王安公司与惠普公司..............................46案例14郭仕纳与IBM公司...............................48案例15闲可钓鱼与无暇吃鱼............................51案例16韩国大宇集团的兴衰史.............................5案例17选定管理决策的规范模式............................58案例18联想集团的海外发展规划............................61案例19威尔森制胜之道.................................63案例20升任公司总裁后的思考.............................6案例21IBM公司兴衰的奥秘..............................68案例2科学管理是一次心理革命............................72案例23回到管理学的第一个原则............................74案例24再创专业纽扣公司................................75案例25吉姆罗斯的一天................................7案例26游戏公司的管理信息系统............................80计划篇................................83案例27怎样赢得竞争优势................................833案例28成本为什么会大幅度超支............................84案例29成功企业市场营销计划.............................85案例30宏光印刷厂在有效性和效率上竞争......................93案例31中南油脂公司..................................94案例32通用电器公司的战略计划............................97案例3国华公司进入饲料行业的决策........................102案例34东方电器开关厂推行滚动计划........................12案例35红星汽车公司改制计划............................16案例36新宇化工公司的目标管理...........................12案例37阳光钢铁公司电炉管坯连铸项目计划....................125案例38安娜该如何决策................................128案例39荷兰皇家/壳牌石油公司的政策指导矩阵..................130案例40失败的营销决策................................132案例41拟订可考核的目标...............................135组织篇................................136案例42通用电气公司的组织变革...........................136案例43三九的成功...................................14案例4美国炼铝公司的重大变革...........................147案例45德州仪器公司的矩阵组织结构........................148案例46快乐的美国西南航空公司...........................150案例47面对挑战,乐凯怎么办............................152案例48西安杨森的企业文化..............................156案例49鸿远公司的组织结构..............................159案例50马格纳国际公司................................16案例51猫咪游戏玩具公司的人事问题........................163案例52所受教育程度是否太高............................165案例53推行矩阵组织结构...............................167控制篇................................169案例54亚星的购销比价管理..............................169案例5计划与控制...................................174案例56邯钢的模拟市场核算,实行成本否决...................175案例57西湖公司的控制................................178案例58综合控制计划的制定..............................179案例59查克停车公司..................................180案例60麦当劳公司的控制系统............................18案例61新闻舆论的影响................................183案例62按质论价按利计奖凌源集团的核算控制体系..............184案例63东方柴油机厂的质量控制...........................184案例64生产过程控制卡................................197案例65西方石油公司..................................19案例6利奇连锁店的控制系统............................20领导篇................................204案例67为葛多特当餐厅服务员............................204案例68知识分子太难管了...............................206案例69提拔错了吗..................................207案例70实施有效领导..................................208案例71谁是谁非....................................209案例72领导方式的确定................................210案例73单向的信息沟通................................21案例74烦恼的医院院长................................213案例75广告业的拿破仑................................215案例76江东毛纺有限公司...............................219案例7神奇的基因猎手..............................2案例78黄工程师为什么要走..............................25案例79施科长没有解决的难题............................27案例80时间有价证券德国大众汽车公司的员工激励方式............29案例81新上任的销售部王经理............................234案例82沟通方式之一暗示的运用........................237案例83架起组织内部员工沟通的金桥摩托罗拉的做法及启示..........240案例84雀巢启示录...................................243案例85小道消息....................................247案例86从冷面硬汉到奶油小生............................248综合篇................................249案例87深圳赛格集团..................................249案例8用户满意战略管理...............................25案例89海尔集团管理的特色..............................257案例90乐普生取义逐索尼...............................259案例91创新出用友...................................260案例92小天鹅资产与文化重组的双赢战略...................263案例93思科的并购战略................................265案例94亚马逊公司名震全球的战略选择.......................269案例95既要重名又要重实..........................273案例96新民钟表公司..................................27案例97创新广东佛陶集团每天的追求......................279案例98第23届洛杉矶奥运会的创新举措......................286案例9长天汽车公司..................................2915案例10布拉德利服装公司的人员激励........................294案例10雀巢公司婴儿奶粉危机的经验与教训....................295案例102肯德基在中国.................................29案例103目标管理....................................310案例104三九企业的组织设计与变革.........................31案例105平安机械公司的员工由走到留........................319案例106大学生做股长.................................32案例107职工积极企业生辉.............................31案例108先锋公司的沟通制度.............................36案例109甲级烟车间的点检制..........................341案例10英特尔的创新理念..............................345案例1上海纺织控股集团的制度创.........................3526管理篇案例案例案例案例1澳兰公司的发展澳兰公司的发展澳兰公司的发展澳兰公司的发展澳兰股份有限公司是S省一家大型企业,主要从事电力自动化设备与计算机外围设备等产品的研制、生产、安装等业务。这类业务需要密集的技术和资金投入。为此,澳兰公司从20世纪90年代以来,陆续吸收了大批自动化、计算机、电力系统等方面的高级人才。目前,公司有各类理工科博士20人、硕士50多人。电力自动化设备是特殊产品一方面,一套设备售价相当昂贵,利润丰厚,另一方面,用户对产品质量和售后服务的要求相应也很高。澳兰公司每年都要花费大量的资金,用于与用户的沟通及介绍本企业的技术实力和产品特征。由于我国电力事业持续发展,澳兰公司的主业业绩一直较为理想。更重要的是,澳兰公司在全国各地区与有关电力部门建立了密切的联系,此被视为过公司的重要战略资产。随着我国经济体制改革和对外开放的深入,澳兰公司可能面临一定的潜在竞争者。特别是一些传统的科研机构在经过企业法改制后,充分发挥了其原有的技术优势与研发优势。他们的经营规模虽然还不大,但所服务的市场及产品功能与澳兰公司相似或相同。对此,澳兰公司不得不提高警觉。公司决策层经过反复讨论后决定第一,成立市场策划部,任命公司总经理助理张冬梅为市场策划部经理,并直接对公司总经理负责,开展市场策划工作。第二,压缩计算机键盘生产,抽调一部分资源支持电力保护器的生产经营。这主要是由于鼠标日益取代键盘而使键盘的使用寿命得以延长,从而市场销售呈萎缩趋势。另外,与其他公司相比较,澳兰公司生产的键盘也不具有显著的市场优势。第三,新组建若干事业部,撤销公司的采购中心,把有关零配件、协作件的采购业务并入相关的事业部,并将购买决策权给予各事业部的负责人。将任命为市场策划部经理的张冬梅,是一名年富力强的管理人员,计算机本科毕业,又接受过高级管理培训。在公司八年的工作经历使她对公司内部运作和行业情况有了较全面的了解。同时,她思路开阔,沟通能力强。正因为如此,公司把市场策划部的管理工作交给了她。经过一段时间紧张的思考、讨论以后,张冬梅向公司总经理递交了一份关于市场策划的总体工作规划,主要内7容如下(1)对市场策划部核心职能的阐述策划部的工作中心在于促销,其核心职能是通过各种手段和创意,把本公司的品牌(包括产品品牌和服务品牌)最大限度的灌输给目标客户和潜在客户。本规划对有关工作的设想和安排都建立在这样一种对部门职能认识的基础之上。(2)策划部的主要任务根据我们对市场策划部核心职能的定位,为保证职能的实现而涉及的主要任务是①设计和改进本公司各类产品(及服务)的品牌形象②及时归纳、整理个产品(服务)领域的不同客户群,随时掌握不同顾客群的主要特征,使促销活动最大限度建立在利用这些特征的基础之上③以公司的市场竞争战略为依据,确定或调整公司的市场形象定位,在公司主导业务或重点发展的产业领域内,在市场领导者、市场挑战者、市场追随者或市场补缺者等几种基本市场形象或形象组合中,选择符合公司战略的恰当角色定位。(3)近期重要工作安排根据本规划以上几方面的安排,市场策划部近期及中期的重要工作包括①对本公司的主要产品和服务项目进行有步骤的品牌开发和品牌管理②媒体渠道的选择、论证③销售队伍的组织优化④筹建澳兰经济与技术发展论坛,举办高层研讨会,其基本目的在于提升公司在国内甚至在亚洲和海外其他地区的社会形象⑤筹办2000年世纪庆典活动,利用世纪之交这一重大商机开展促销,公关活动,以实现特定的战略意图。思考题1.澳兰公司调整业务、采用事业部制是否符合公司现在的情况2.张冬梅的规划报告体现了她在公司中的什么职能3.试运用所学管理知识分析评价张冬梅的工作规划书。

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