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XX地产股份公司员工绩效管理方案【一份非常好的专业资料,有很好的参考价值】8.pdf

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XX地产股份公司员工绩效管理方案【一份非常好的专业资料,有很好的参考价值】8.pdf

X地产地产地产地产股份股份股份股份公司公司公司公司员工员工员工员工绩效管理方案绩效管理方案绩效管理方案绩效管理方案目录X地产总部员工考核方案....................................1第一节考核思路.......................................1一、员工考核意义.................................1(一)员工考核目的............................1(二)员工考核用途............................1二、员工考核原则.................................2(一)系统原则...............................2(二)透明原则...............................2(三)客观原则...............................2(四)沟通原则...............................2(五)时效原则...............................2(六)对等原则...............................3(七)可行原则...............................3三、考核内容....................................4(一)德能考核...............................4(二)绩效考核...............................5四、考核结果运用.................................7(一)德能考核结果运用.........................7(二)绩效考核结果运用.........................7(三)考核结果综合运用.........................7五、员工考核流程.................................9(一)考核流程图.............................9(二)流程图关键要点说明.......................10六、评估员工考核方案的效果..........................12(一)预期的正面效果..........................12(二)可能的负面效果和预防措施...................12第二节附录一考核指标说明...............................1七、考核指标定义.................................1(一)诚信品德...............................1(二)工作能力...............................1(三)工作态度...............................3(四)工作业绩...............................4八、考核指标评分说明...............................7(一)诚信品德...............................7(二)工作能力...............................9(三)工作态度评分说明.........................141.评分方式.................................142.工作态度评分量表...........................15(四)工作业绩评分说明.........................171.正向考核指标.................................171.适用指标范围.............................171.2数据来源、处理和传递.........................171.3考核目标值和评分标准.........................171.4考核得分.................................172.逆向考核指标.................................182.1适用指标范围..............................182.数据来源、处理和传递.........................182.3考核目标值和评分标准.........................182.4考核得分.................................183.满意度指标..................................193.1适用指标范围.............................193.2数据来源、处理和传递.........................19第三节附录二满意度调查问卷.............................20一、相关部门满意度...............................20(一)评分方式..............................20(一)名词解释..............................20(二)相关部门满意度量表.......................21二、领导满意度..................................2(一)评分方式..............................2(二)领导满意度量表..........................23三、员工满意度..................................26(一)评分方式..............................26(二)员工满意度量表..........................27四、地区公司领导班子建设...........................36(一)评分方式..............................36(二)评分量表..............................37五、创新成果评估.................................39(一)评分方式..............................39(二)评分量表..............................40第四节附件四岗位考核指标...............................1一、公司领导....................................1二、企业管理委员会................................6三、财务资金部..................................13四、人力资源部..................................27五、行政公关部..................................37六、信息技术中心.................................46七、工程管理部..................................51八、合约管理部..................................58九、经营销售部..................................65十、客户服务部..................................74十一、设计研究部...............................81十二、阳光棕榈园地盘.............................93十三、深圳湾畔地盘.............................104十四、横岗项目部...............................10X地产员工考核方案地产员工考核方案地产员工考核方案地产员工考核方案第一节员工考核方案员工考核意义员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一,直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作(人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等),进而影响到企业的凝聚力、工作效率和成果。严格说新华信所提倡的是绩效管理,企业定期地对全体员工的工作态度、工作成绩和工作能力进行客观和公正的评价,并运用评价结果,有效地进行人力资源的管理和开发。(一)(一)(一)(一)员工考核目的员工考核目的员工考核目的员工考核目的通过对个人绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标员工考核是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质员工考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率。(二)(二)(二)(二)员工考核用途员工考核用途员工考核用途员工考核用途1.人事决策依据员工考核是人事决策中重要的参考依据,诸如提升、任免、培训、奖金分配和薪资调整等人事决策,都涉及到绩效的评估。2..引导、激励人们的工作行为员工考核能使人们形成一套普遍接受的行为规范,从而引导、鼓励人们的工作行为。在X绩效体系的设计中,我们特意加入了对诚信品德指标的考核,尽管该指标不与个人绩效工资作直接联系,但将加强X诚信卓越的经营理念在企业中的深化,使其真正成为企业文化的一部分。3.员工与组织的沟通与发展员工考核的一个积极目的便是通过交流,使员工了解绩效目标与公司期望间的关系。这种沟通可以帮助员工认识自己的潜力,知道如何自我发展。4.企业政策与计划的评估企业政策与计划的评估也涉及员工的员工考核。当员工的绩效普遍较低时,就应该考虑企业政策与计划是否需要改进了。员工考核原则(一)(一)(一)(一)系统原则系统原则系统原则系统原则员工考核管理是企业管理系统中的一个子系统,所以它不是孤立的,而是与公司战略、公司管理流程、公司文化以及行业特性相联系的。系统原则包括考核指标与公司战略相联系,考核对象是全员而不是局限于企业的部分职员考核内容是综合指标而不是单项指标考核思路贯穿整个考核体系中。(二)(二)(二)(二)透明原则透明原则透明原则透明原则透明原则包括考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的考核者与被考核者对考核目标不会存在明显的分歧。(三)(三)(三)(三)客观原则客观原则客观原则客观原则客观原则是指考核依据是符合客观事实的。考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的,尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。(四)(四)(四)(四)沟通原则沟通原则沟通原则沟通原则考核者在对被考核者进行员工考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理,能够促进工作绩效在下一阶段的持续改进(五)(五)(五)(五)时效原则时效原则时效原则时效原则员工考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。(六)(六)(六)(六)对等原则对等原则对等原则对等原则对等原则包括考核方法与职位特点相对等考核指标与职责相对等考核周期与考核指标相对等指标权重与职责范围相对等考核目标与企业实际客观条件相对等。因此,在X地产指标体系的设计中,根据指标权重与职责范围相对等的原则,在指标权重的设定上,管理权限越大,则工作业绩指标所占的权重越大。(七)(七)(七)(七)可行原则可行原则可行原则可行原则可行原则是指考核标准是可以衡量的。包括考核者能正确应用考核方法考核者能保证考核的公正性考核指标是可以量化的考核信息是可以正确获得的。考核内容(一)(一)(一)(一)德能考核德能考核德能考核德能考核1.考核周期德能考核按年度进行考核评估由诚信品德和工作能力两个指标组成。鉴于这两个指标必须建立在长期观察的基础上才能给予一个客观公正的评价,因此诚信品德和工作能力指标的考核周期为一年。2.考核内容(1)诚信品德员工在工作中所表现出诚信的品德、对企业的忠诚、声誉的维护等。在考核中对品德类的考核很难度量,考核者可能会因为自己的标准来做出评价。在这里我们对诚信品德指标的设定,基本上围绕着工作本身强调的是在工作中品德的体现、诚信意识的树立。主要表现在以下五个方面员工对公司的忠诚度,员工对公司声誉的维护建设,员工与员工之间、员工与公司之间、以及员工与外部企业之间的守信重诺行为。(2)工作能力工作能力是员工按要求完成工作所必须的专业知识、技能及其他条件,是潜在的工作业绩。工作能力往往是员工自身具有的,能力是决定工作业绩的因素之一,但要区别的是能力决不等同业绩和贡献,工作能力只是完成工作业绩的条件之一,只有经过员工的努力工作、协同配合并受到诸多因素影响,达成工作目标、完成工作任务才能转化为业绩。3.考核内容权重分配诚信品德和工作能力在德能考核中各占50权重。(见表31)表31高级管理层中级管理层基层岗位诚信品德505050工作能力505050

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