会员注册 | 登录 | 微信快捷登录 支付宝快捷登录 QQ登录 微博登录 | 帮助中心 人人文库renrendoc.com美如初恋!
站内搜索 百度文库

热门搜索: 直缝焊接机 矿井提升机 循环球式转向器图纸 机器人手爪发展史 管道机器人dwg 动平衡试验台设计

   首页 人人文库网 > 资源分类 > DOC文档下载

人力资源管理论文-人力资源管理评估.doc

  • 资源星级:
  • 资源大小:11.79KB   全文页数:9页
  • 资源格式: DOC        下载权限:注册会员/VIP会员
您还没有登陆,请先登录。登陆后即可下载此文档。
  合作网站登录: 微信快捷登录 支付宝快捷登录   QQ登录   微博登录
友情提示
2:本站资源不支持迅雷下载,请使用浏览器直接下载(不支持QQ浏览器)
3:本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰   

人力资源管理论文-人力资源管理评估.doc

人力资源管理论文人力资源管理评估张明辉谢金山赵晓东第一部分案例情景情景一职能部门的冲突你们知道,除非我们生产出什么东西,否则公司就什么也没有发生。生产部门主管说。研究开发部主管评论道,不对,除非我们设计出东西,否则公司就什么也没有发生。你们说什么市场营销主管说,除非我们卖掉些东西,否则公司就什么也没有发生。恼怒的财务主管反击道你们生产、设计、销售什么都无关紧要,除非我们核算出各种结果,否则谁也别想知道我们发生了什么。人力资源部主管总结说,知道发生什么又怎么样。如果不经过我们的绩效考核,你们的个人努力如何获得奖励,又如何通过奖励来满足个人需要没有工资和奖金的激励,也没有晋升的机会,你们还会这么努力吗情景二预算的理由在一个大型会议室里,通用制造公司的高层管理者正在参加一年一度的计划会议。在回顾了过去一年取得的成就后,每位职能副总裁都提出本部门下一年度的预算。当市场营销副总裁说完预算要求后,他被告知因为公司利润下降下年度广告预算将被消减。接着是人力资源副总裁发言各位,我不想占用你们太多的时间,因为会议已经开了一整天。你们应该知道人力资源部为公司所做的一切。我们负责招聘,培训,支付工资,提供福利,咨询,诸如此类。人力资源部不想增加太多的预算。我只要去年的预算加上由于通货膨胀增加的6%。有问题吗话音刚落,市场营销副总裁提出了异议等一下。我的预算已经被削减,而你却要求比去年多6%。我承认我们是需要一个人力资源部,但为什么不能是我的广告预算增加而你的预算减少呢毕竟,广告吸引了顾客并帮助我们赚钱。而人力资源管理对我们的赢利和亏损有什么作用人力资源管理是如何使我们达到成长和获利的目标呢市场营销副总裁无意中提出了人力资源审计的目的。因此,只有当人力资源副总裁已经系统评估了人力资源管理工作,并对市场营销副总裁的质疑早已胸有成竹,而且还有一些令人信服的理由,否则人力资源部的预算将被削减。情景三利润中心传统观念认为人事部门只是一个成本中心,现在倾向于把它看作利润中心。人力资源投入的增长会提高组织绩效。人力资源部门作为利润中心运行时,可以对自己提供的服务和计划项目收取费用。典型的人力资源服务项目有招聘选拔、培训开发、福利管理、安全健康、人事调动、薪酬管理。使用该方法的前提是生产、经营、销售、工程必须为其享用的人事服务交付费用。从效果上看,人力资源部门的运行可以是赢利、持平、亏损。假设所有的服务项目都定价处理,那么该利润中心就代表一定的资金回报,其大小由分担到人力资源部门的投资额决定。利润中心要求人力资源部坚持顾客导向和质量第一的原则。第二部分评估程序一、什么是人力资源管理评估人力资源管理评估是对人力资源管理总体活动的成本效益的测量,并与组织过去绩效、类似组织的绩效、组织目标进行比较。人力资源管理通过诸如招聘、选拔、培训、薪酬管理、绩效评估、福利管理、组织变革等具体管理行为来实现生产力的改进、工作生活质量的提高、产品服务质量的改善、促进组织变革、建设组织文化五个目标。二、为什么要进行人力资源管理评估证明人力资源管理部门存在的价值使人力资源管理对组织目标有显著贡献为争取更多预算说明理由从员工和直线主管那里获得对人力资源管理效果的反馈通过判断何时增加或减少人力资源管理活动来提高人力资源管理的作用帮助人力资源部在实现组织的共同目标时改进职能和角色创造使企业有社会责任、伦理、竞争性的价值观。三、由谁进行人力资源管理评估高层管理者保证各部门配合人力资源管理评估工作保证组织内所有部门都得到评估为人力资源管理评估制定评估哲学和评估战略。人力资源经理执行高层管理者的指示设计人力资源管理评估方案负责人力资源管理评估的实施。员工和直线主管收集人力资源信息和数据支持人力资源管理评估工作使用组织提供的人力资源管理资源。四、如何进行人力资源管理评估(一)评估标准表1人力资源管理评估标准分类1.绩效测量总体人力资源管理绩效人力资源部的成本和绩效2.员工满意度测量工作满意度对人力资源管理职能的满意度3.员工绩效的直接测量流动率缺勤率次品率其它质量测量工作转换要求率抱怨率安全事故率员工改进建议数目表2人力资源部效果评估标准主观标准来自人力资源部的合作水平直线主管对人力资源部的效果的观点人力资源部在处理问题或解释公司政策时对全体员工的开放和利用程度员工在人事部门的信任和信息处理问题的速度和效果人事部门向其它部门提供的服务信息质量的比率向高层管理层提供的信息和建议质量的比率顾客(员工和主管)的满意或不满意管观标准

注意事项

本文(人力资源管理论文-人力资源管理评估.doc)为本站会员(21ask)主动上传,人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知人人文库网([email protected]),我们立即给予删除!

温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。

copyright@ 2015-2017 人人文库网网站版权所有
苏ICP备12009002号-5