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人力资源管理论文-以科学发展观改进医院人事信访工作.doc

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人力资源管理论文-以科学发展观改进医院人事信访工作.doc

人力资源管理论文-以科学发展观改进医院人事信访工作摘要:单位的发展离不开职工的努力,职工的工作和其思想密不可分。本文通过分析医院人事信访工作的特点、产生信访的原因,以科学发展观来改进信访工作,建立和健全化解职工矛盾和预防、排查、调节职工信访的工作机制。关键词:科学发展观医院人事信访随着卫生体制的不断改革,医院跟随着改革的步伐不断发展。医院的发展离不开职工的努力。职工的工作和其思想密不可分。当前,广大医务工作者在工作压力和医患纠纷的纠缠下,背负着沉重的思想包袱。如果这些思想包袱不能及时解脱,很可能引起职工思想的波动。当职工的思想出现波动,将对工作产生不好影响,同时也影响同事及患者之间的关系。当一个人长时间背负着很多的思想包袱,就有可能采取信访等不恰当的方式来解决一些问题。为此,解决好医院职工的思想和信访工作,对构建和谐医院,促进医院的发展具有很重要的意义。1当前医院人事信访工作的分类及特点(1)历史遗留问题的上访。历史遗留问题的上访,主要为人事关系及人事档案问题。原单位职工因历史原因,导致单位在很多年之前就以处罚的方式终止其与单位的人事关系;又由于历史的原因,单位当时并未及时办理相关手续。被处理的职工无法续接养老等问题。此类问题比较复杂,产生时间比较早,调查起来比较麻烦,而且信访者的愿望一般比较高,处理起来比较棘手。(2)退休职工的信访。职工退休之后,其退休待遇跟其在职期间待遇有很大的关系,在职期间由于碍于面子及工作关系,不好意思向单位提出,待其退休后就会采取信访的方式表达自己的想法。此类问题的产生也有一段时间,可能涉及到一些政策、部门和人员,也需要调查。(3)在职职工的信访。在职职工的上访主要因为职工和同事及领导之间的关系、工资待遇、职工晋升、聘任等问题。此类问题的产生时间不长,但涉及到职工的工作表现和一些政策,处理的重点在于做好思想工作。2产生信访问题的原因我们要坚持科学发展观,不可一味地规避和反对信访工作;应客观地分析产生信访问题的原因。(1)职工的问题未能引起单位重视。一般情况下,职工不希望采取信访的方式。如果职工信访,将会对其形象产生很大的影响,信访职工的顾虑比较多,承担了一定的心理压力。如果职工反映的问题,一直未能引起领导的重视,职工看不到解决的希望,也就只能采取信访的方式了。(2)职工的问题未得到有效地解决。正常情况下,职工不会无故信访。信访的目的是为解

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