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人力资源管理论文-吉林省酒店业人力资源状况研究.doc

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人力资源管理论文-吉林省酒店业人力资源状况研究.doc

人力资源管理论文-吉林省酒店业人力资源状况研究[摘要]当前,我们必须正确认识酒店业人力资源管理的现状、问题,分析问题的症结及产生的原因,采取合理的对策,有效地进行酒店业人力资源开发与管理,不断提高酒店业参与市场竞争的能力。[关键词]酒店业人力资源人力资源管理近年来吉林省酒店业尽管取得了长足的发展,带动和促进了全省经济建设和社会各项事业的快速发展和进步,但是当前仍然存在一些影响酒店业进一步发展的问题和困难,需要不断加以解决。一、吉林省酒店业人力资源现状旅游业作为国民经济新的增长点,在吉林省经济和社会发展中的作用不断加强,地位不断提高,做好人力资源管理是吉林省旅游业持续发展的关键所在。目前,吉林省酒店业人力资源总体素质不高,在接待人数、创汇水平等经济指标方面,在市场开发、产品开发、酒店管理和服务质量提高等方面,与一些旅游发达省市相比尚有较大的差距,人力资源的整体素质不高制约了吉林省酒店业的发展。要改变、缩小这些差距,必须全面提高酒店人力资源的综合素质,以形成接待人数、创汇数、市场开发、市场促销、行业管理、队伍建设同步协调发展,相互促进的态势。1.人力资源总量分析吉林省旅游业近几年实现了跳跃式发展,接待海内外旅游者人数逐年上升,截止2005年6月,吉林省旅游创汇4069.2万美元;旅游总收入229.26亿元,是2000年的4.04倍,五年翻了两番,平均递增32.2%,相当于全省GDP的比重由2000年的3.12%上升到2005年的6.34%,提前一年实现“十五”计划目标。在快速发展的同时,我们必须清醒地认识到,人力资源是保证旅游资源合理利用、发挥资源最大优势乃至旅游可持续发展的关键因素。“十五”期末,全省旅游服务企业总数达到760余家,其中,A级以上旅游景区67家,旅行社318家,星级饭店198家,旅游直接从业人员7.8万人。全省旅游基本形成了“行、游、住、食、购、娱”六要素综合协调发展的格局。2.人力资源结构分析从总量上,尤其从发展速度来看,吉林省酒店业的发展十分迅速。然而除了人才总量外,人才的结构问题也是决定人力资源与酒店业的发展是否匹配的一个重要方面。在正式职工构成中,高中及高中以下学历的职工在数量上占绝对优势,各学历层次所占的比重分析如下:高学历人才,尤其是研究生及其以上学历的少之又少,不到就业人员总数的1%,本科毕业生及大专毕业生也只占到就业总数一小部分,大专以

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