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人力资源管理论文-如何搞好企业非业务人员的考核.doc

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人力资源管理论文-如何搞好企业非业务人员的考核.doc

人力资源管理论文如何搞好企业非业务人员的考核在管理科学化考核是关键一文中,我曾说道,企业员工的考核从内容上可分成业绩考核与素质考评两大块;对于二者必须先分后合,综合形成被考核者的考核总分;为了使考核的价值取向趋于积极,引导员工成为积极有为的开拓者而不是谨小慎微的谦谦君子,企业考核必须侧重于业绩方面的考核;由于业绩考核比较客观、准确,而素质考评比较主观、模糊,因而考核侧重于业绩也有利于提高考核结果的客观、准确性。但是,企业中的业务人员固然可以考察其业绩,然而企业中还有一些非业务部门,比如行政部门;甚至业务部门中还有些非业务人员,他们QUOT;业绩如何考核其次,对于非业务人员、特别是管理人员,考核对其素质的要求也不应同于业务人员。本文就是要讨论这两个问题。一、如何考核非业务人员的业绩事实上,我们所说的业绩,是一个广义的概念;它并不只是指企业中的业务人QUOT;业绩是无法用经济指标来衡量的,至少是无法直接用经济指标来衡量的。那么,如何考核这些无法直接用经济指标来衡量的业绩从我们的实践来看,考核制度与计划管理的紧密结合,能够比较好地解决这个问题。1、计划管理用一定质量要求下的工作量和工作进度为指标,把非业务人员的工作转换成可以用比较精确的数字来加以衡量的东西。这里的要素有三A、一定质量要求下的;B、工作量;C、工作进度。2、计划管理并不是一个单一的计划,而是有着多维精确刻度的一个计划体系、一个计划网络,它使整个企业的工作,从长期、中期到短期,从整个公司、各个部门到每个个人,从生产经营到各方面工作,都成为可以把握、可以衡量的东西。一个较大企业的计划管理体系,应该是一个由集团计划、部门(子公司)计划、小组计划和个人计划相衔接;中长期发展规划、年度生产经营计划、年度工作计划、月度计划、周计划相衔接;经营项目计划、销售计划、成本费用计划、利润计划、人事计划、财务预算计划、日常工作计划相衔接的,总目标与分目标相结合、战略计划与战术计划相结合的,严密、完整的计划管理体系。必须真正做QUOT;层层有计划、人人有计划、事事有计划、时时有计划。没有这样的计划体系为基础,无论是业务人员的考核,还是非业务人员的考核,都是没法搞好的,都不免会流于空泛、模糊、形式主义和主观主义。3、计划管理的原则A、适度从高、从严的原则我们知道,目标太高、要求太严,与目标太低、要求太松,都是不合适的;计划中的目标和

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