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人力资源管理论文-心理契约视阈中的和谐劳动关系建设.doc

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人力资源管理论文-心理契约视阈中的和谐劳动关系建设.doc

人力资源管理论文-心理契约视阈中的和谐劳动关系建设[摘要]劳动关系是市场经济中的一中基本的社会关系,其本质是一种经济关系。心理契约存在于劳动关系之中,它是员工与组织之间对相互责任的感知。心理契约是调整劳动关系的一种重要机制。加强组织中的心理契约管理,有助于和谐劳动关系,以及和谐社会的实现。[关键词]心理契约和谐劳动关系新全球化时代的到来,企业经历着无时不在的变革的考验。变革带来员工工作内容、工作方式和工作条件的巨大变化,企业很难给员工提供全面的劳动保障和终生的就业岗位,员工的心理平衡被打破了,由此引发了工作满意度下降,组织承诺下降等问题。同时,员工对组织有着新的期望,如增加绩效工资和获得更多的培训机会等。这表明企业和员工之间的相互预期和相互责任正在发生变化,心理契约已经成为影响劳动关系的重要因素。一、心理契约的含义组织中心理契约概念的发展可以追溯到Argylis(1960)的研究。他用心理性的工作契约来描述员工与其工头之间的关系及对这种关系含而未宣的理解。Levinson(1962)把它定义为关系双方可能并未清楚意识到的,但却是统摄双方关系的一系列相互期望。Schein(1965)提出心理契约是指个体所拥有的关于组织的多种期望,以及组织所拥有的关于员工的多种期望。这些早期的定义强调的都是交换关系双方的共同期望,是交换关系双方的共识。Rousseau(1989)的研究使心理契约的交换关系发生新的变化,她认为心理契约是个体所持有的其与交易另一方关于互惠性交换协议的具体条款和条件的信念,是个体与第三方之间进行互惠交换,建立联系的主观信念,而这一信念以双方在交往中的所许诺的或暗示的承诺为基础。Rousseau进一步指出,正是因为感觉到某种承诺的存在,并且把这种承诺理解为组织对自己的义务,雇员便通过尽心尽力地工作加以回报。我国学者陈加洲(2001)认为,心理契约是雇佣双方对对方付出什么和同时又应得什么的一种主观心理约定。我们认为心理契约是员工与组织之间对相互责任的感知,这种责任是没有明确规定和成文的。心理契约是协调劳动关系的隐性契约,是和谐劳动关系的基础。和谐的劳动关系在一定程度上是心理契约管理得当的结果。二、心理契约的特点现代企业管理过程中,劳动契约的履行一般都能得到重视,而心理契约却常常为各级管理者所忽视。心理契约实质上是一种情感性契约和关系契约,是形成企业凝聚力和团队氛

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