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人力资源管理论文-招聘-把握客户的需求.doc

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人力资源管理论文-招聘-把握客户的需求.doc

人力资源管理论文招聘把握客户的需求【摘要】本文主要探讨了如何针对业务部门招聘需求进行有效的沟通,包括潜在需求以及实际需求的沟通,并从前瞻性、精确性、专业性三个维度进行深入分析,包括沟通要点、沟通方式,以及每个环境中关注事项等,从而最终提升招聘的效率。【关键词】前瞻性精确性专业性在企业的运营管理中,人力资源作为第一资源,其作用越来越凸显。以往,很多研究者详细分析探讨了人力资源六大模块的理论与应用,而招聘部门在组织发展中可谓举足轻重,因此,招聘模块中,我们也常见到很多较细化的研究,如人才库,招聘系统、测评工具、招聘渠道、面试法等。以上研究比比皆是,HR如何与业务部门针对潜在与实际的招聘需求进行有效沟通我们发现关于此类工作的深入探讨少之甚少。实际上,这个环节不容忽视,对后期系列有效招聘活动起着至关重要的作用,也决定着招聘效果以及业务部门对招聘的满意度,否则事倍功半。在这里,我从前瞻性、精确性、专业性三个维度去分析如何进进行有效的招聘需求沟通,这是准确搜寻候选人的基础工作,需要招聘人员加以关注。1前瞻性当提起招聘,我们通常想到的场景是招聘部门被动地接收公司的招聘需求,接着搜寻、筛选、面试、录用等。其实不然,作为专业的招聘人员,需主动、前摄性地了解公司战略、用人需求,增强业务的敏感度。笔者建议可通过以下途径去了解业务部门潜在的人员招聘需求。1与业务部门主管进行定期工作沟通可沟通在前一段时间内收到的需求情况,总结达成的招聘数量、职位级别、每个职位筛选的简历数、每个职位人力资源的面试数、业务部门面试数、招聘时间、候选人背景、渠道来源、每个环节的时间、招聘难点等诸多信息;还可征询所预测到的人员需求状况、对HR的期望等。通过及时沟通,双方更容易达成一致意见;另一方面,及时了解业务的需求,以提前进行准备以缩短招聘周期。2业务部门人力资源需求状况访谈访谈对象一般为业务高级管理者,此类访谈一般一年一到两次。一份经过精心提炼的访谈提纲非常重要,能让招聘人员在短时间内获取对最有价值的信息。数量需求、级别分布、高端职位目标公司等,均可在访谈提纲中体现;还可沟通是否会出现因业务调整而产生的项目性招聘等。最终,可与访谈对象制定出详细的岗位描述,对于非机密岗位,邀请业务部门提前开展面试工作。3关注公司发展方向与行业动态积极主动了解公司战略,从中能够挖掘出潜在需求。例如,关注公司战略会议、增强对公司发展

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