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人力资源管理论文-提高项目管理过程中人员效率的途径探讨.doc

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人力资源管理论文-提高项目管理过程中人员效率的途径探讨.doc

人力资源管理论文-提高项目管理过程中人员效率的途径探讨摘要:作为一种新兴的管理技术和方法,项目管理中的人力因素是很重要的衡量标准。为了全面提高项目参与人员的工作效率,必须从信息沟通、组织结构和员工激励三个途径加以研究。关键词:项目管理;人员效率;沟通1提高信息沟通的效率从管理的方法来看,管理的基本方法包括行政的方法、经济的方法等。从管理活动的实质来看,这些不同的管理方法是在从不同的角度进行着信息的沟通。行政的方法属于权威性沟通,经济的方法属于利益性沟通。因此,在管理中这些方法的有效性程度,实际也就取决于使用相应方法的管理内容的权威性。所以,管理的效率实际也就归结为信息沟通的效率。1.1培养项目组成员的主动沟通意识沟通是双向的,而非单向的。培养项目组成员的主动沟通意识主要是改变他们沟通的态度。在多数沟通中,下级都是被动的接收者,缺乏主动沟通的意识。通过培养他们在项目中的主动沟通意识,可以及时地发现问题,尽早更正问题。曾经碰到一个项目经理,检查团队成员的工作时松时紧,工期快到了,和大家一沟通才发现进度比想象的慢得多,以后的工作自然很被动。尽早沟通要求项目经理要有前瞻性,定期和项目成员建立沟通,不仅容易发现当前存在的问题,很多潜在问题也能暴露出来。在项目中出现问题并不可怕,可怕的是问题没被发现。沟通得越晚,暴露得越迟,带来的损失越大。培养项目组成员的主动沟通意识可以通过在组建项目组的时候,挑选责任意识强的项目组成员,对在沟通过程中成绩突出者给与奖励来强化他们主动沟通的行为。1.2采取多种多样的沟通方式,提高沟通的效果针对沟通的对象、沟通事项的紧急程度、沟通信息是否需要反馈等,采取不同的沟通方式。如:召开会议、电话、电子邮件、传真等。在采用电子邮件进行沟通时,须注意要有针对性地发邮件、并写清邮件主题、标清邮件紧急程度,只发给相关的人员,而不是到处乱发。对于特别重要的邮件,要求对方给与回执。采用会议方式的时候,要注意写清会议主题、会议需要持续的时间、与会的相关人员、会议的进程等,而不是只约定会议时间和地点。对一些重要的信息,则应该要求各相关人员签字,进行确认,以保证信息确实传递给了相关的人员。需要注意的是,口头沟通过程中应该坦白、明确,避免由于文化背景、民族差异、用词表达等因素造成理解上的差异。沟通的双方一定不能带有想当然或含糊的心态,不理解的内容一定要表示出来,以求对方的进

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