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人力资源管理论文-日常苦工乐融融 .doc

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人力资源管理论文-日常苦工乐融融 .doc

人力资源管理论文日常苦工乐融融不要问IMPERIALMILL(编者译帝国面粉厂)的员工做什么工作,因为他们几乎每个人都身藏多技,能胜任两种以上职位。他们之所以还保留职衔只是为了方便RANKHOVIS(兰克霍维斯公司)总部的管理。五年前,兰克霍维斯公司准备关闭这间位于北约克郡、日趋衰落的面粉厂。1991年,帝国面粉厂在兰克霍维斯公司的英国11家面粉厂中,成本最高,效益最低。于是,该厂向全体70名员工张榜公布了上述情况,以前从来没有人告诉员工这样的实情。以前,管理是高层经理的事,我们不知为什么会有倒闭的危险,KENDOBSON(多布森)说道。他过去是车间工人代表,现在已升任车间经理。当时,多布森和四个同事在附近的小酒馆里讨论遣散费问题。谈着谈着,他们开始设计一个能拯救面粉厂,保住工作的计划。起初,根据在酒馆里草拟的计划,约有三分之一的员工会失支工作。厂里的七位经理也不妙,他们有些人得离职。多布森和同位同事越过帝国面粉厂管理层,直接把计划交给了兰克霍斯的地区经理。在地区经理那里,他们得到了人事主管和新任常务总裁的大力支持。帝国面粉厂过去一直习惯于冲突式管理。只有经理向我们有要求,或我们有什么要求时,才有可能与经理见面,多布森说。如果面粉厂要减员三分之一,工厂作就需要更加灵活,需要摒弃职责的界限。因此,帝国面粉厂的存亡仰仗员工的技能多样化和工作的互换。富有凝聚力的球队工厂每个员工都被遣散,然后再回来申请工厂经过整顿之后剩下来的职位。获聘者的工资减少了,而且很难有假期。现在,帝国面粉厂一反旧的管理风格,让现有34名员工共享信息。人人都可以参加会议。多布森说只要有10分钟空闲,他们就会来了解最新情况。当然,也并非所有员工都参与每个决策,但他们都了解当前事态。电工JOHNBACKHOUSE(约翰)现在是助理生产经理。他说,过去从来不明白单位成本这种术语。现在大家责无旁贷,谁也不能逃避自己的职责。我们象支足球队,有人丢了球,我们就一起把它抢回来。过去,如果工厂某个环节出了故障,大家生怕受连累。每个人都说不关自己的事,值班经理DAVESAWYER(索耶)说现在,他们会尽可能快地理出头绪来,解决问题。技能多样化意味着磨工机械工可以相互完成传统上属于对方的工作,也意味着工厂的运作更顺畅。ALANSMART(艾伦)也是值班经理,他说过去,磨粉工经常出问题但解决不了。机械能解决,去从不知道有

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