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人力资源管理论文-论减轻职场压力的EAP体系构建.doc

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人力资源管理论文-论减轻职场压力的EAP体系构建.doc

人力资源管理论文-论减轻职场压力的EAP体系构建[摘要]本文以国外EAP模式为支点,结合现代企业的实际情况,提出了运用EAP体系减轻职场压力的构想,并对如何在现代企业中构建EAP体系进行了探讨。[关键词]EAP职场压力现代企业EAP英文全称为EmployeeAssistancePrograms,中文翻译为员工援助计划,有的也翻译为员工帮助计划或员工辅助计划,个别组织为了突出人本观念,也叫员工关怀计划。EAP最早起源于美国,随后发展迅速。经过几十年的发展,EAP的核心内容从最初比较单一的职业酒精预防,到现在由于与员工相关福利内容的整合而变得丰富起来。总的来说,EAP是指由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效,减轻职场压力。如今,EAP已经发展成一种综合性的服务,其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面,全面帮助员工解决个人问题。解决这些问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱,减轻员工的压力,维护其心理健康。国外很多企业、甚至政府部门和军队都开展了EAP项目,成效也颇为卓著,但是国内因为引入EAP系统的时间尚短,一些企业甚至不知道EAP所指何物。随着中国改革开放的不断深入,经济全球化的进程加快,企业变革愈加频繁,加上激烈的生存竞争所导致的工作负荷,现代企业中员工的工作压力迅速上升,越来越多的机关、企事业单位已经开始关注员工的心理健康问题。如何留住人才、激励员工绩效,防止人才流失已经成为近来企业研究的热点。而国外研究显示,不适当的工作压力不仅损害个体,而且也破坏组织的健康。因此,为减轻员工职场压力,引入在国外企业管理中大获成功的EAP体系无疑是个可行的方法。那么,EAP体系应该如何构建呢?一、心理咨询使用专家面谈、电话热线、网络邮件或聊天等多种方法,对员工工作和生活中遇到的困扰给予建议和辅导。由于员工普遍存在重视职场形象的想法,心理咨询应由隐秘的方法进行,并确保绝不外泄所获得的资料。二、教育培训此类教育培训应详尽有效,以更频繁更及时更细分的形式出现,组织员工参与到适合自己培训中去,解决具体问题。例如:

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