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人力资源管理论文-赢取员工忠诚 .doc

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人力资源管理论文-赢取员工忠诚 .doc

人力资源管理论文-赢取员工忠诚新型的员工与企业关系更象是一种双方给多予多的给予关系。国际管理咨询公司TowersPerrin(编者译:帕林公司)所进行的一项调查表明,员工关心的问题主要集中在管理效果上。以前,一般员工都不太了解企业的发展战略、赢利和竞争市场等全局问题。现在的企业都在与员工共享业务和财务信息,帮助他们与企业联在一起,对他们的工作和工作方式给予更为具体的指导。因此,影响员工忠诚奉献的关键问题有如下几个:员工是否了解企业的发展目标?他们能否直接影响企业的成功?能否明确他们的职责?职业指导员工需要得到管理层的切实支持,给他们提供完成工作所需的信息。他们想知道自己在企业中所扮演的角色。如果每个人对此都模棱两可,员工与管理层间的关系就会破碎。“显然,现在的员工都明白这些,”帕林公司的主要负责人、TheEmployeeCommitmentStudies(员工忠诚研究)一书的作者Stephen.M.Bookbinder(布宾枫)说道,“但是这也会带来更消极的结果,即他们是否了解企业内影响他们的事情。”调查发现,人们都觉得自己在努力工作,但并不总觉得别人也一样勤奋。过半数的被调查者感到他们企业内的员工“推卸职责”。随着工作负荷和压力的增大,员工感到需要保持住自己的技能水平和业绩。因此,如果同事工作中三心二意,有关经理人听之任之,他们就会变得忍无可忍。“以后,将有越来越多的经理人成为业务领导者,他们的主要作用将是激励员工,然后躬身退开,”Challenger,Gray&Christmas,Inc.(编者译:CGC公司)执行副总裁JohnA.Challenger(柴林哲)说道。员工期望的是能鼓励和指导他们,尤其是能同他们经常保持良好沟通的经理人。不断的沟通有助于支持企业组织目标的实现。“员工是企业的核心和灵魂”,波音公司RocketdynePropulsion&Power(编者译:洛迪恩推进与动力分公司)的员工与交流副总裁SharonFaltemier(傅莎美)说道。她说,该公司到2016年的远景目标是成为“世界上火箭推进器、空间动力和高能激光系统的最佳提供商。”为实现这一远景,该公司制订了二条确保成功的措施,它们分别是股值的增加与成长和培养积极参与、致力奉献的员工。洛迪恩公司计划通过以下5个方面赢得员工的忠诚奉献:使员工加强合作;提供富有意义的工作任务;施行最高的职业道

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