社会其它相关论文-关于宁波市手机消费的调查报告.doc
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社会其它相关论文-关于宁波市手机消费的调查报告.doc
社会其它相关论文-关于宁波市手机消费的调查报告论文关键词:资费节约功能论文摘要:手机在我们日常的生活中日益变得重要。由于手机的普遍使用,使手机消费问题得到了消费者更多地关注,怎样节约手机资费更成为焦点话题。此次暑假,我对消费者如何节约话费,用户换手机频度,运营公司选择等方面问题通过发放问卷的形式进行了调查。一、引言手机以每月新增500万用户的高速度在增长,已经成为人们生活中的必需品。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱。为了了解宁波市手机市场的发展趋势,帮助消费者认清手机市场,我对消费者如何节约话费,用户换手机频度等方面进行了将近对两个星期的调查。二、调查说明本次调查对消费者电话费节约方式选择,运营商选择,电话资费的收取,对彩屏手机的看法,对手机辐射的态度,手机价位,手机更换频率,手机应具有的功能,是否会选择用手机上网,用手机上网的不足,了解手机的途径,最受消费者青睐的手机促销手段展开调查。本次调查以问卷的方式对宁波市各大手机卖场的消费者进行调查,共发放问卷500张,回收468张。三、调查结果(一)电话费节约方式为了更好地节约电话费,不同的消费者有不同的节约方式。话费套餐是消费者的首选方式,它被绝大多数手机用户认为是节约话费的最佳方法,学生基本上都选择这种方式;其次,短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用,这部分比例为65.90%;除此之外,43.20%的被调查对象认为拨打IP电话是节约话费的一种方式。s图1消费者电话费节约方式(二)运营商的选择本次调查中,69.70%的用户选择中国移动,30.30%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。消费者更倾向于选择中国移动。s图2选择中国联通和中国移动的比例(三)消费者青睐的手机资费收取方式在手机资费的收取方面,65.70%的人认为应该单向收费,单向收费已逐渐成为今后手机资费的主要收取方式。按分钟计费的被调查者比例为22.00%,认为应该按秒计费的用户最少,仅占12.30%。s图3消费者青睐的手机资费收取方式(四)对彩屏手机的看法随着数据业务的广泛应用,彩屏手机得到消费者的青睐。本次调查显示,62.50%的被调查者认为手机的彩色显示屏非常有必要,25.40%的人认为无所谓手机是否是彩屏,只有12.10%的人认为没有必要。这说明随着手机的功能逐渐完善,彩屏手机将更能吸引消费者的目光,获得消费者的喜爱。s图4消费者对彩色显示屏手机的看法(五)对手机辐射的态度本次调查显示,13.10%的被调查对象能接受手机辐射,21.60%的人选择无所谓,不能接受的人相对较多,比例为65.30%。这说明,虽然手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中,目前尚未有全面、权威的科学结论,但与人们的健康相比,大部分用户还是不能接受手机辐射。s图5消费者对手机辐射的态度(六)消费者选择手机的价位本次调查中,1000至2000元价位占到43.3%,居第一位;35.50%的人购买2000到3000元价位的手机;除此之外,1000元以下和3000元以上的总和只有21.20%。可见,中档手机是未来用户选购的主要对象,10003000元是绝大部分消费者比较认可的价位。s图6消费者选择手机的价位(七)手机更换的频率此次调查中,半年左右换一次手机的用户比例为4.30%,这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的消费者;半年至一年换手机的用户比例为14.20%,一年至两年换手机的用户比例为46.40%,在换手机的消费者中,一年至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例为7.20%。从未换过手机的用户比例为27.90%。s图7消费者更换手机的频率(八)消费者希望手机具有的功能在技术飞速发展的今天,消费者已不满足于手机只有发短信和接听电话的基本功能,消费者希望它能具备更多的功能:52.4%的消费者认为手机应具备蓝牙功能,这样他们可以免费的接收来自其他手机的多媒体资料。希望手机具备即时翻译功能的有51.10%,有36.40%和25.80%的人认为手机应具备MP3播放功能或收音机功能,认为手机可用来照相的人有67.80.%,希望手机能玩游戏的人有23.30%。看来,消费者要求手机不仅仅是一种通信工具,还应该是一种娱乐工具。s图8消费者希望手机具有的功能(九)是否会用手机上网本次调查中,明确表示会用手机上网的消费者比例是57.80%,不会用手机上网的消费者比例都是17.30%,另外24.90%的人说不一定。这说明虽然使用手机上网现在还存在诸多的缺点,但它随时随地可以得到有用的资讯这一点仍然非常具有吸引力的。在解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题的情况下,手机上网一定会得到更为广泛的应用。手机将不再是一个简单的通话终端,同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。作为信息终端,消费者可以通过手机方便地接收网络信息,使人们生活与办公更为轻松。作为信用终端,消费者可以通过手机实现网上支付功能,使人们购物更加方便、快捷。作为娱乐终端,消费者可以通过手机下载音乐,进行网上游戏等。