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社会其它相关论文-关于宁波市手机消费的调查报告.doc

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社会其它相关论文-关于宁波市手机消费的调查报告.doc

社会其它相关论文关于宁波市手机消费的调查报告论文关键词资费节约功能论文摘要手机在我们日常的生活中日益变得重要。由于手机的普遍使用,使手机消费问题得到了消费者更多地关注,怎样节约手机资费更成为焦点话题。此次暑假,我对消费者如何节约话费,用户换手机频度,运营公司选择等方面问题通过发放问卷的形式进行了调查。一、引言手机以每月新增500万用户的高速度在增长,已经成为人们生活中的必需品。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱。为了了解宁波市手机市场的发展趋势,帮助消费者认清手机市场,我对消费者如何节约话费,用户换手机频度等方面进行了将近对两个星期的调查。二、调查说明本次调查对消费者电话费节约方式选择,运营商选择,电话资费的收取,对彩屏手机的看法,对手机辐射的态度,手机价位,手机更换频率,手机应具有的功能,是否会选择用手机上网,用手机上网的不足,了解手机的途径,最受消费者青睐的手机促销手段展开调查。本次调查以问卷的方式对宁波市各大手机卖场的消费者进行调查,共发放问卷500张,回收468张。三、调查结果(一)电话费节约方式为了更好地节约电话费,不同的消费者有不同的节约方式。话费套餐是消费者的首选方式,它被绝大多数手机用户认为是节约话费的最佳方法,学生基本上都选择这种方式;其次,短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用,这部分比例为6590;除此之外,4320的被调查对象认为拨打IP电话是节约话费的一种方式。\S图1消费者电话费节约方式(二)运营商的选择本次调查中,6970的用户选择中国移动,3030的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。消费者更倾向于选择中国移动。\S图2选择中国联通和中国移动的比例(三)消费者青睐的手机资费收取方式在手机资费的收取方面,6570的人认为应该单向收费,单向收费已逐渐成为今后手机资费的主要收取方式。按分钟计费的被调查者比例为2200,认为应该按秒计费的用户最少,仅占1230。\S图3消费者青睐的手机资费收取方式(四)对彩屏手机的看法随着数据业务的广泛应用,彩屏手机得到消费者的青睐。本次调查显示,6250的被调查者认为手机的彩色显示屏非常有必要,2540的人认为无所谓手机是否是彩屏,只有1210的人认为没有必要。这说明随着手机的功能逐渐完善,彩屏手机将更能吸引消费者的目光,获得消费者的喜爱。\S图4消费者对彩色显示屏手机的看法(五)对手机辐射的态度本次调查显示,1310的被调查对象能接受手机辐射,2160的人选择无所谓,不能接受的人相对较多,比例为6530。这说明,虽然手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中,目前尚未有全面、权威的科学结论,但与人们的健康相比,大部分用户还是不能接受手机辐射。\S图5消费者对手机辐射的态度(六)消费者选择手机的价位本次调查中,1000至2000元价位占到433,居第一位;3550的人购买2000到3000元价位的手机;除此之外,1000元以下和3000元以上的总和只有2120。可见,中档手机是未来用户选购的主要对象,10003000元是绝大部分消费者比较认可的价位。\S图6消费者选择手机的价位(七)手机更换的频率此次调查中,半年左右换一次手机的用户比例为430,这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的消费者;半年至一年换手机的用户比例为1420,一年至两年换手机的用户比例为4640,在换手机的消费者中,一年至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例为720。从未换过手机的用户比例为2790。\S图7消费者更换手机的频率(八)消费者希望手机具有的功能在技术飞速发展的今天,消费者已不满足于手机只有发短信和接听电话的基本功能,消费者希望它能具备更多的功能524的消费者认为手机应具备蓝牙功能,这样他们可以免费的接收来自其他手机的多媒体资料。希望手机具备即时翻译功能的有5110,有3640和2580的人认为手机应具备MP3播放功能或收音机功能,认为手机可用来照相的人有6780,希望手机能玩游戏的人有2330。看来,消费者要求手机不仅仅是一种通信工具,还应该是一种娱乐工具。\S图8消费者希望手机具有的功能(九)是否会用手机上网本次调查中,明确表示会用手机上网的消费者比例是5780,不会用手机上网的消费者比例都是1730,另外2490的人说不一定。这说明虽然使用手机上网现在还存在诸多的缺点,但它随时随地可以得到有用的资讯这一点仍然非常具有吸引力的。在解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题的情况下,手机上网一定会得到更为广泛的应用。手机将不再是一个简单的通话终端,同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。作为信息终端,消费者可以通过手机方便地接收网络信息,使人们生活与办公更为轻松。作为信用终端,消费者可以通过手机实现网上支付功能,使人们购物更加方便、快捷。作为娱乐终端,消费者可以通过手机下载音乐,进行网上游戏等。

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