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社会其它相关论文-队员作业特征研究现状与展望.doc

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社会其它相关论文-队员作业特征研究现状与展望.doc

社会其它相关论文-队员作业特征研究现状与展望论文关键词:团队作业特征,作业意义,作业互依性,作业自主性,作业复杂性论文摘要:团队作业特征是团队有效性模型中的重要输入变量,是团队绩效差异的贡献因素。作业特征在个体与团队层面的相关理论基础表明,团队作业特征包括技能多样性、作业同一性、作业重要性、反馈、自主性、作业互依性、作业复杂性七个核心要素。以此为基础介绍了作业特征在个体与团队层面的相关效应研究;团队作业特征模型测量、作业特征作用机制、作业特征要素的深入研究则可作为未来研究的重点。随着世界经济高速发展与日益全球化,技术的不断进步,作业复杂性的增加,工作团队(workteams,以下简称团队)已经取代个体成为工作组织的基本结构单元。工作组织的这一变化得到研究者关注,自上世纪90年代以来团队研究逐渐成为工业组织心理学与组织行为学研究的热点。诸多研究者以团队有效性为核心进行了大量的研究,提出诸多IPO(Input-Process-Output)有效性模型。作业特征(taskcharacteristics)是指用于描述不同作业的特定属性或维度。在诸多IPO模型中作业特征是重要输入变量之一;是团队绩效差异的贡献因素,团队分类的重要关联要素之一。尽管有如此重要的作用,然而相关研究领域依然缺乏广为接受的作业特征体系。1作业特征的内容Turner和Lawrence在总结前人文献基础上提出作业的六个必备属性(requisitetaskattributes):多样性(variety)、自主性(autonomy)、必需的交互(requiredinteraction)、提倡的交互(optionalinteraction)、必需的知识与技能(knowledgeandskillrequired)、责任(responsibility);但六个属性在47个不同职位上的测量得分间存在较高相关。Hackman和Lawler则进一步提出工作(作业)特征包含多样性、自主性、作业同一性(taskidentity)、反馈(feedback)四个核心维度;该研究为基于期望理论的作业设计框架提供了坚实基础。在此基础上,Hackman和Oldman开发出工作诊断量表(JobDiagnosticSurvey,JDS),该工具包含五个核心工作维度:技能多样性(skillvariety)、作业同一性、作业重要性(Tasks

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