企业研究论文-“和谐”是企业管理文化的重要内涵.doc

企业研究论文-“和谐”是企业管理文化的重要内涵摘要：本文重点讨论有关“和谐管理”概念、案例。提出“和谐管理”的概念首先应当包括人与人关系的和谐，特别是雇主与雇员关系的和谐，即劳资关系的和谐。其次，人与物的和谐，包括人与设备的结合，创造最高的生产率。第三，人与环境的和谐，包括环境保护、环境绿化、环境建设与循环经济。第四，人与社会的和谐，包括，诚信、道德、法治、互助合作。分析不和谐的案例与后果。只有尊重人权、科学管理，才能做到和谐管理。“和谐管理”在实质上属于科学管理的内容。关键词：和谐；管理；人权；科学；文化“和谐”就是协调、温和、和缓、谦和，和衷共济，团结合作之意。它是中华优秀传统文化思想之一。孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。”说明人与人关系的和谐是首要的。礼记乐记中：“其声和以柔”。说明柔和的声音是音乐之本。有别于噪音刺耳不成乐曲，令人反感。东汉末年，三国时代的曹操、刘备、孙权、诸葛亮等一批战略家，都深谋远虑，精通“天时、地利、人和”的道理，做出一番治国安民的大事业，可谓中国古代的管理家、政治家。今天的“天时”是民主时代，人民要求当家作主，自己掌握自己的命运；人们不再为帝王的霸业出谋划策，而为振兴中华、振兴企业服务。一、“家和万事兴”古人说：“家和万事兴”。是指家庭和睦相处，是家庭兴旺发达的基础。如果家庭不和，事事冲突，或发生暴力事件，或伤害事件，家庭就可能瓦解或崩溃。同理，企业管理也是一样，“和谐”企业会兴旺发达，由于不和谐，产生内斗、内耗会使企业管理混乱，效益低下，导致亏损、破产。二、“和谐”管理的概念企业管理比家政管理更复杂。企业管理应当以人为中心，建立科学管理制度，使企业人、财、物协调发展，以取得最优效果的目标管理。实现和谐管理，首先应当包括人与人关系的和谐，特别是雇主与雇员关系的和谐，即劳资关系的和谐。其次，人与物的和谐，包括人与设备的结合，创造最高的生产率。第三，人与环境的和谐，包括环境保护、环境绿化、环境建设与循环经济。第四，人与社会的和谐，包括，诚信、道德、法治、互助合作。三、不和谐的后果与典型案例中国企业管理从“阶级斗争”扩大化，到忽视劳工基本权益的两个极端跳跃，都从根本上破坏了科学管理的原则，也损害了劳工的根本利益。当前，中国企业管理中不和谐的现象与案例很多，有的也十分严重，矛盾也很尖锐。例如，中国的矿区企业的矿难事故接连不断与矿工死亡率占全球80%，高居世界第一。劳资纠纷频繁，拖欠农民工与农村教师工资事件十分普遍。劳工条件恶劣。官商勾结，假冒伪劣，破坏社会诚信与和谐。例如,金融腐败案件、工商欺诈案件、劳资冲突、甚至流血凶杀案件也很多。这些都是有些雇主贪图非法暴利、处理问题不当与社会系统结构性腐败造成的恶果。案例:新京报、北京青年报报道,2006年6月8日10时30分许，北京市建筑工程研究院科研人员、涂料方面的工程师王衍芳持刀，先后袭击前任院长陆钦贽,及前任书记米景兴，导致两人身亡，同时将工会主席付美割伤。为什么会发生这类惨案?应吸取什么教训?据初步调查，王衍芳今年约50岁，北京人，曾是北京市建筑工程研究院的科研人员。1998年单位改制时，王被解除劳动合同，此后一直失业。由于生活窘迫，王的妻子与其离婚，并将两女儿一起带走。前几年，王衍芳把单位分的一套房子卖了，自己独住在家属楼附近的一间五六平米的平房内。王衍芳经常去单位找领导。王始终认为自己现在的处境与两死者有关。近年，陆钦贽和米景兴退休后，仍被单位返聘，依旧担任领导。王衍芳知道后心里很不平衡，时常去找他们。因没有生活来源，王衍芳已将该平房出租,最近还向他人借贷。期间，他找过各级领导，但没人愿意为其提供帮助。平时，王衍芳还喜欢喝酒，几乎每天都喝。据老职工说：“整个小区的人都亲耳听过他喝醉后，说要宰了陆钦贽和米景兴。”四、如何才能达到和谐管理？改革落后的管理思想与制度，建立现代科学管理制度。包括科学管理、民主管理、法治管理、和谐管理、劳保福利制度等方面。特别是，应当以人为本，尊重人权，尊重人才，尊重他人的正当权益，关心职工疾苦。将西方科学管理与东方优秀人文传统“人和”相结合，中国企业改革与现代化才会有更大的出路。要建立科学公正的人事制度,善于选拔帅才、将才与人才。切忌任人唯亲，把庸才当作帅才、将才用。这是企业成功与失败的关键。但是,人事制度的改革,取决于政治体制改革。因此，只有政治体制改革深化，并与世界管理接轨，中国的管理科学与企业管理才能走上正规。五、和谐管理与科学管理西方管理界誉为“科学管理之父”的费雷德里克·泰勒（FrederickWTaylor，18561915）是美国近代科学管理学的创始人。泰勒认为：“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失，而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。”泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的物质基础，它能使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而不断扩大再生产。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的落后的经验管理。为此，泰勒提出了一些基本的管理原则与制度。雇主和雇员达到共同富裕的目标，这就会和谐相处，达到和谐管理的效果。如果，雇主违背这一目标，只顾自己暴利，而不顾雇员死活，那末，就会发生矛盾、冲突、阶级斗争。所以，和谐管理与科学管理的目的是一致的，都是为了企业获得最优效果。两者是可以统一的。也可以说和谐管理是科学管理的文化内涵，属于科学管理的重要部分。六、科学与和谐管理典型案例分析几位世界首富成功经验与“人和”理念:1、美国微软公司创始人比尔·盖茨的人际关系中“人和资源”美国微软公司董事长比尔·盖茨，连续八年蝉联世界首富，其资产总额达510亿美元。盖茨同时还是最大的慈善家，捐款十几亿美元，尤其关注疾病疫苗研究。他善于运用人和理念。第一，利用自己亲人的人脉资源。他20岁时,签了第一份合约，是跟当时世界第一流电脑公司IBM签约。当时，他还是在大学读书的学生，没有太多的人脉资源，合约的一个中介人,就是比尔·盖茨的母亲。第二，利用合作伙伴的人脉资源。他最重要的合伙人是保罗·艾伦及史蒂芬,他们为微软贡献了聪明才智和人脉资源。第三，广交国外朋友，调查与开拓国外市场。比尔·盖茨有一个日本朋友彦西，他为比尔·盖茨介绍日本市场的特点，为比尔·盖茨找到了第一个日本个人电脑项目，开辟了日本市场。2006年胡锦涛总书记访美第一站，就是西亚图的比尔·盖茨家宴，并成为比尔·盖茨的私人朋友，有利于扩大中国市场。