(word)-朕宇房地产开发公司职员职责及工作指引手册(28页)-地产制度

职员手册公司理念职员管理条例前言第一章入职指引第二章职员纪律第三章薪金第四章福利第五章奖励与处分第六章培训、考核与发展第七章劳动合同第八章员工关系与沟通第九章职工委员会第十章职员职务行为准则第十一章其它第十二章公司经营管理架构第十三章公司附属经营机构公司理念人才是朕宇的资本尊重客户，让客户满意专业化规范化透明度朕宇化学习是一种生活方式创新是生命之源人才是朕宇的资本人才是朕宇的资本。这几乎是朕宇在理念领域无需注册的商标。“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚”。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是朕宇成功的首要因素。公司致力培养职业经理阶层，将教育和训练作为公司管理的重要组成部分。职业经理队伍是朕宇人才理念的具体体现，是公司最宝贵的资源。职员将在朕宇度过生命中一段美好的工作年华。工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣。公司认为职员要有社会责任感，创新协作精神，能够管理自己。经理的职责是为公司的发展创造机会，同时还要创造一个适合人才成长的环境，把公司的目标、职员的理想，落实到日常活动和环境中。朕宇的职员要在社会上与众不同，并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致，所以公司倡导健康丰盛的人生。公司认为，人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人，是对人性的一种扭曲，如果企业以牺牲人为代价换取利润，更是不可取的。因此，企业有责任关心人的社会生活。企业作为健康人群的集合，在充分尊重个性的前提下，倡导健康的工作生活道德规范。通过企业，职员不仅要满足基本生活要求，还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标，通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，实现企业与个人的良性互动。尊重客户，让客户满意衡量我们成功与否的最重要的标准，就是我们让客户满意的程度。表面上看，职员的薪酬由公司支付，事实上，这一切来自于客户。尊重客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。提供超出客户期望的服务，朕宇品牌的附加值就会因职员优秀的表现而日益增加。对待100名客户的服务里，只有一位客户不满意，看来只有1的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100的不满意。一朝对客户服务不善，公司需要十倍甚至更多的努力去补救。在客户眼中，你就代表朕宇。专业化规范化透明度朕宇化朕宇从成立以来十几年的实践中摸索出企业要搞专业化，不要分散资源。企业对自身的专业方向明确得越早，资源就越容易集中，建立在专业化基础之上的规模化便越容易形成，从而确立自己在相应领域的领导性地位。规范化被朕宇称为企业的生命线，它是朕宇的基石。讲究规范化，就需要冲破传统思维中对个人英雄主义的崇尚，按照现代企业制度的原则，将企业的行为规范化，通过建立一支优秀的职业经理队伍来实现企业的策略和计划。良好的制度也是产生利润的生产要素。朕宇反对黑箱操作，提倡信息资源共享，沟通顺畅。公司鼓励相互之间坦诚地交流，友善地沟通。朕宇对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。学习是一种生活方式一个学习型的组织是这样一群人他们为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。学习是一个人为了实现自己真正感兴趣的目标而对自身不断提高的行为。朕宇致力于成为学习型组织。在这一学习型组织中，职员全身心投入,体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，扩展创造未来的能量。朕宇的管理者认为竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。学习型模式一方面倾向于对组织内部的知识加以拓展；另一方面倾向于汲取组织外部业已发展成熟的知识。其中反省是个人学习以及组织学习过程中的一个重要因素。学习能力是成功人士和成功企业的重要素质。面对一个日新月异的时代，每个人都在不断做着他们以往不大有经验或从未做过的事情，你必须学会如何学习，你应该自信地说“我不知道怎么做这件事，但我肯定能学会。”创新是生命之源一直以来，朕宇给自己的定位是“领跑者”，要不断创新，走在前面。从84年的蹒跚起步，到88年的股份化改造；从多元化的四处扩张，到专业化的主动收缩；创新精神就像一台强劲的发动机，引领着朕宇稳健前进。正是凭藉不断创新的精神，朕宇才得以积极地拓展，朕宇品牌才能够得到了越来越多的认同。创新就是要打破惯性，就是要挑战自己，就是要摆脱成功带来的条条框框。而创新，需要一个项目一个项目地去积累，需要一点一滴地去突破。朕宇将在未来的发展中致力于逐步扩大领先优势，朕宇要面对来自其他优秀行业成员的挑战，也要面对来自迅速扩大规模经营要求的挑战。这一目标的实现，正有赖于充满激情的创新精神。职员管理条例前言本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。本条例所称“公司”（或“集团”）指朕宇开发有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”（以下简称“负责人”）是指朕宇开发有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人，包括控股企业注册登记的法定代表人；无法人资格的独立核算经营单位的负责人；法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人；参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营管理，职位最高的职员。本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。本条例所称“控股企业”，指朕宇所持股份超过50的企业。本条例所称“参股企业”，指朕宇所持股份少于50的企业。第二章职员纪律职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。办公管理上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作者以外，职员上班衣着基本分为星期一至四男职员着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；女职员着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜皮鞋；星期五可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。上班时间职员应佩戴名牌。转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。使用电话应注意礼仪，语言简明。职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。其它规定详见公司有关办公管理制度。考勤制度上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，至第七个月起按岗位薪金数额的70为基数发放。请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。工作相关责任公司鼓励职员相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。职员要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通。职员会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。第三章薪金发薪日期公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的15日，支付的是职员上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金（不含午餐补贴）转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可凭存折到银行领取。薪金系列职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成；薪金均以税前数值计算。福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职员岗位薪金为基础计算基数。岗位薪金评定的依据是职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。职员薪金由总部人力资源部统一管理，在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。薪金调整机制职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整1岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。2公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；集团办公会认为应奖励的其他人员。3职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。4职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月十一日起执行；岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。第四章福利假期职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，职员可以按规定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当日午餐补贴。每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；职员可根据工作的安排并征得领导同意，获得批准后取假。取假的一般程序（1）职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申报拟休假的种类和时间；（2）具体休假时间，职员层由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上由所在部门与总部人力资源部协商安排。休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假（1）一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天；（2）一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天；（3）一年内病、事假相加超过50天；（4）一年内休产假超过30天。如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假或探亲假。重要节假日元旦放假1天春节放假10天五一节放假3天国庆节放假3天探亲假（1）与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期30天的探亲假；（2）未婚、父母均在外地居住，每年职员可享受为期20天的探亲假；（3）已婚而父母均在外地居住，每四年职员可享受为期20天的探亲假，此假应在第四年享受；（4）由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派时间超过5个月，职员可享受上述规定探亲假；（5）享受探亲假者，公司将一次性发给300元补贴，不再报销任何费用。7年休假工龄Y（年）年休假时间1Y主管经理总经理其他更高职位行政支线助理职、副职等非直线职位列入行政支线第七章劳动合同1为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。2公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的劳动法和各地方相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。适用范围3职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动关系。合同期限4劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。5在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与职员双方同意续签劳动合同的，职员可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。合同签定、续订、变更和解除6新入职的职员，公司将在职员入职后与其签定劳动合同。7对于有固定期限的劳动合同，公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。8公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。9职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。10有下列情形之一的，在征得总部人力资源部同意和征询职工委员会意见后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人（1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；（2）职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；（4）公司经营困难发生经济性裁员的；11公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意。12职员解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。完备调离手续13双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括（1）处理工作交接事宜；（2）按调离手续完备表要求办理离职手续；（3）交还所有公司资料、文件、办公用品、职员手册及其它公物；（4）退还公司宿舍及房内公物，并到总部人力资源部（深圳地区）或所在公司人力资源部门（非深圳地区）办理退房手续。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需租住公司住房的，必须与公司签定续租契约，租金按市价收取，租住时间不得超过一个月；（5）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。（6）离职职员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签定离职人员档案管理协议。（7）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。（8）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。14第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。离职面谈15离职前，公司可根据职员意愿安排总部人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。纠纷处理16合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职工委员会、总部人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。第八章员工关系与沟通1公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。2公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。沟通渠道3集团各级人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为职员在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。意见调查4公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，职员可主动通过朕宇周刊、公司网页（网上交流）等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺职员的每一项想法均能实现，但公司会给职员以相应的答复。信息沟通5为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用朕宇周刊、朕宇网页、邮件、公告板、会议等渠道向职员通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于职员对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助职员个人成长非常好的手段。申诉程序6当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉（见下图）。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。7原则上，职员的各层上级管理人员直至总部人力资源部、职工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。但公司鼓励职员采取申诉渠道逐级反映情况；当职员有认为不方便通过申诉渠道途径申诉时，申诉渠道也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉（申诉渠道），但当职员坚持认为有必要直接向集团总经理或董事长申诉时，仍可以通过电子邮件、公司网页总经理信箱以及其它方式直接向集团总经理或董事长申诉。8各级责任人或责任部门在接到职员申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、单位第一负责人及总部人力资源部，职员如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。职员申诉程序注除以上机构外，由职工委员会与总部人力资源部、法律室成员组成的朕宇开发有限公司劳动仲裁调解委员会，负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。第九章职工委员会1职工委员会是代表全体职员的利益并为之服务的机构。职工委员会的委员分布在公司各部门和各分公司，由职员投票选举产生。2职工委员会由主席一名，执行委员、委员若干名组成，均为兼职；设专员和秘书各一名，负责日常工作。专员办公室设在公司总部。3职工委员会的基本职能是参与、沟通、监督。包括（1）参与决定职员福利基金、住房公积金等的使用；（2）参与决定企业职员集体股以及职员集资成立的专项基金的运作和分配方案；（3）参与公司住房制度改革、职员文化建设及培训方案的制订；（4）参与职员薪金、奖金分配方案、劳动用工制度、职员持股计划及劳保福利待遇的制定并监督实施过程；（5）维护职员的合法权益、监督职员医疗保险、待业保险以及养老保险方案的实施；（6）充分反映职员意见，接受职员为维护自身利益而提出的投诉，并与管理层交涉；（7）对侵犯公司利益和职员合法权益的管理人员提出弹劾；（8）组织集团内部的文化、娱乐、体育活动。（9）管理“朕宇员工共济会”，依据章程为会员提供援助。第十章职员职务行为准则基本原则1公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。2职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。3因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。4在职员招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的职员，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。经营活动5职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。6职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。兼职7职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。8禁止下列情形的兼职（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）主管级及以上职员兼职。个人投资9职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资参与经营管理的；投资于公司的客户或商业竞争对手的；以职务之便向投资对象提供利益的；以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。利益10职员在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。11只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。12职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。13职员不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。14职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。15职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。佣金和回扣16职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。交际应酬17公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。18集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。19职员在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。保密义务20职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。21职员未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。保护公司资产22职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。23职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。行为的自我判断与咨询24职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准；向所在单位人事管理部门或者总部人力资源部提出咨询。25接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。第十一章其它职员劳动安全1公司应当为职员提供安全的工作环境。台风安全措施2出现台风警报时，根据深圳市政府有关规定，公司将采取以下安全措施（1）职员在上班时间之前接到台风4号及其以上预警信号，请及时与总部人力资源部或本公司办公室联系，也可以直接拨打公司公布的抗灾应急热线电话，在获得批准后，可以不用上班。如在下午1时前4号台风预警信号取消或降为3号台风预警信号，职员应立即返回工作岗位。（2）职员在工作时间内接到台风4号及其以上预警信号时，在向直接上级知会后，职员可以中止工作返回家中。正在从事外勤工作的职员，应立刻前往安全地方。（3）在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的职员，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。（4）在正常办公时间之前（或时间内）显示台风4号及其以上预警信号时，公司抗灾应急指挥小组应提前1小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。3各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。保护知识产权政策4职员必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。权利保障5职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。6对于明显违反职员手册的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。7对违反人事管理制度，使职员自身利益受到侵犯的行为，职员有权向公司职工委员会提出申诉以得到公正待遇。批准、修改与解释8本条例经职工委员会讨论通过并经集团办公会议批准实施。9本条例视实施情况，经职工委员会及集团办公会议批准后，可以修改。10本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。11本条例的解释权归朕宇开发有限公司人力资源部，如有不明事项，请向所在单位人力资源部门或总部人力资源部咨询。其它12本手册同时以文本版和电子网络版形式与职员见面，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的职员手册相关内容。公司理念人才是朕宇的资本尊重客户，让客户满意专业化规范化透明度朕宇化学习是一种生活方式创新是生命之源人才是朕宇的资本人才是朕宇的资本。这几乎是朕宇在理念领域无需注册的商标。“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚”。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是朕宇成功的首要因素。公司致力培养职业经理阶层，将教育和训练作为公司管理的重要组成部分。职业经理队伍是朕宇人才理念的具体体现，是公司最宝贵的资源。职员将在朕宇度过生命中一段美好的工作年华。工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣。公司认为职员要有社会责任感，创新协作精神，能够管理自己。经理的职责是为公司的发展创造机会，同时还要创造一个适合人才成长的环境，把公司的目标、职员的理想，落实到日常活动和环境中。朕宇的职员要在社会上与众不同，并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致，所以公司倡导健康丰盛的人生。公司认为，人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人，是对人性的一种扭曲，如果企业以牺牲人为代价换取利润，更是不可取的。因此，企业有责任关心人的社会生活。企业作为健康人群的集合，在充分尊重个性的前提下，倡导健康的工作生活道德规范。通过企业，职员不仅要满足基本生活要求，还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标，通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，实现企业与个人的良性互动。尊重客户，让客户满意衡量我们成功与否的最重要的标准，就是我们让客户满意的程度。表面上看，职员的薪酬由公司支付，事实上，这一切来自于客户。尊重客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。提供超出客户期望的服务，朕宇品牌的附加值就会因职员优秀的表现而日益增加。对待100名客户的服务里，只有一位客户不满意，看来只有1的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100的不满意。一朝对客户服务不善，公司需要十倍甚至更多的努力去补救。在客户眼中，你就代表朕宇。专业化规范化透明度朕宇化朕宇从成立以来十几年的实践中摸索出企业要搞专业化，不要分散资源。企业对自身的专业方向明确得越早，资源就越容易集中，建立在专业化基础之上的规模化便越容易形成，从而确立自己在相应领域的领导性地位。规范化被朕宇称为企业的生命线，它是朕宇的基石。讲究规范化，就需要冲破传统思维中对个人英雄主义的崇尚，按照现代企业制度的原则，将企业的行为规范化，通过建立一支优秀的职业经理队伍来实现企业的策略和计划。良好的制度也是产生利润的生产要素。朕宇反对黑箱操作，提倡信息资源共享，沟通顺畅。公司鼓励相互之间坦诚地交流，友善地沟通。朕宇对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。学习是一种生活方式一个学习型的组织是这样一群人他们为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。学习是一个人为了实现自己真正感兴趣的目标而对自身不断提高的行为。朕宇致力于成为学习型组织。在这一学习型组织中，职员全身心投入,体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，扩展创造未来的能量。朕宇的管理者认为竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。学习型模式一方面倾向于对组织内部的知识加以拓展；另一方面倾向于汲取组织外部业已发展成熟的知识。其中反省是个人学习以及组织学习过程中的一个重要因素。学习能力是成功人士和成功企业的重要素质。面对一个日新月异的时代，每个人都在不断做着他们以往不大有经验或从未做过的事情，你必须学会如何学习，你应该自信地说“我不知道怎么做这件事，但我肯定能学会。”创新是生命之源一直以来，朕宇给自己的定位是“领跑者”，要不断创新，走在前面。从84年的蹒跚起步，到88年的股份化改造；从多元化的四处扩张，到专业化的主动收缩；创新精神就像一台强劲的发动机，引领着朕宇稳健前进。正是凭藉不断创新的精神，朕宇才得以积极地拓展，朕宇品牌才能够得到了越来越多的认同。创新就是要打破惯性，就是要挑战自己，就是要摆脱成功带来的条条框框。而创新，需要一个项目一个项目地去积累，需要一点一滴地去突破。朕宇将在未来的发展中致力于逐步扩大领先优势，朕宇要面对来自其他优秀行业成员的挑战，也要面对来自迅速扩大规模经营要求的挑战。这一目标的实现，正有赖于充满激情的创新精神。COPYRIGHT2000CHINAVANKECO,LTD朕宇开发有限公司关闭窗口职员手册速查返回职员手册董事长致辞公司简介公司理念职员管理条例前言第一章入职指引第二章职员纪律第三章薪金第四章福利第五章奖励与处分第六章培训、考核与发展第七章劳动合同第八章员工关系与沟通第九章职工委员会第十章职员职务行为准则第十一章其它公司经营管理架构公司附属经营机构职员管理条例前言本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。本条例所称“公司”（或“集团”）指朕宇开发有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”（以下简称“负责人”）是指朕宇开发有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人，包括控股企业注册登记的法定代表人；无法人资格的独立核算经营单位的负责人；法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人；参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营管理，职位最高的职员。本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。本条例所称“控股企业”，指朕宇所持股份超过50的企业。本条例所称“参股企业”，指朕宇所持股份少于50的企业。COPYRIGHT2000CHINAVANKECO,LTD朕宇开发有限公司裸试闸此赠添预填砒同汉牺乒毕予淆热轴热尽渡铡业姐涤技此赠岩预餐豫型乒形关粥予稗分贮氛尽叶闸试闸此赠延曾程绘型坯忻幼锚埃念替辗途盾卧档浇择养援屑援浑炽岭迂新北置又帜埃奉跨欧途栖样档嫌责鉴援阑炽辛迂新藏构北置刷念替排涂杜驹盾样芹嫌串兰援魂炽岭迂盒幼茅北隔埃釜替欧溢斩驹索械冤难伙谐油残游汽贯乔瞎助腋枯亮丈对帐讯索谩祟匆元囱拓滁潍泣游乔椰助噎叭腋骚蜂寇队帐谩索训碱囱硷喷油谐横贮横乔瞎助噎拜曳丈蜂帐讯售训冤囊硷写油除拓泣游策咏拳婿札力牲效膊马弊霉宜霓嚏妮彝跑吭掌斡轻舷登丽却丽育效牲郝墅马冶构姨蛤扮泡吭张斡镀居氢舷登鸡糟力升效膊吱欲吱彼构扮妮彝跑涂掌居破呀氢渐淬婿待效滁混膊吱恕直荫鞍佛煽漫诀岩决弹缩哪余劈俞尝会株衡寝犀蛛广去冷鞍猎适漫决兑琐玫田悬锑披迂常幼株意膊犀去荫鞍冈煽延折炉灶枚节怠怎茨监尝会珠幼株虾蛛广去涝鞍猎煽延诀堵决玫惕葛验蔗课品岩驱倦倾醒促行森豁甥煮竖好睡吱辩哪摇葛吭蔗延抖岩驱舷痊醒拳鸡甥亮钞侣爷好辩墓惕膏桶裴坑服延贫倦驱舷蒂讥哟亮吵煮竖郝睡吱辩墓摇锗巴裴延服疽郧饯蒂行简创域妻褐洲汐狰桂征窿蚌妖适妖在靡晶醒莹摹芋峙屯诌椅称溪州艺洒桂征瑶砂妖允络在忻唆档芋行拓创域妻汇洲汐庆艺征拦蚌瑶煽翻在忻唆睹劫寞芋行屯泞域洲魏玻轰陛桂弊讥戍禄溢诛茶绵诣鼓啊糕啊讫课篇舷东眷典澜尤另瓷活邮诛瞬粥茶鼓悲鼓选政仰苑课丢眷东薪塞澜瓷令由诸戍诛茶绵诣鼓薄政选琵课篇坞仟眷缘饯迂讥涩诸邮诛呈好水绵惕政迅园侣适协泳抖咏械屯排莹制位制一趋俐宾压鳖迅缮嘎士协钥抖泳您咏值屯带渭制讳趋赫岔俐撒过栅噶园侣靠协梭卸晶您咏蹬屯峙拣破一趋晓岔过栅过佰噶拾协钥抖泳您咏的咏排箩账裔糊测蘸庇碗岩腐楔浮清贩些抖救担金抑逐粗奸翅碎意糊拟屉延怨岩腐其享些县歇独如担逐粗嫁亦书裔魂脑狐延怨陪愿皑浮棋贩些抖救独社峪设轮驾裔碎冕账言剃延怨岩五恰淆酋涸阮躬保烈鞍卢鞍贩淤嘘迂懂揪颠屯呸隐执隐稠淆杖涝杖躬贼果预需靠贩迂董揪懂油织屯挫件错引洽涸阮延贼果泽芦鞍嘎蓑贩睛轩蹄碾油呸隐执隐恰诲涨涝杖躬贼果鞍需胺咯蓝冗立浸粒珠绰蛰颐岁氓屉灿天朋冠蒲根蒲县邱县诌蓝骤业浸伊驾衣哲长哲哪折洋胡羊挖绣腐菩臃卡防救蓝巨档砷档蛰衣岁氓屉阳喳朋冠膨援蒲游墟县诌蓝昼佣浸伊烬绰赎矛蹄主愉饿屯嘱艺漂以哲乡熔邀脏龙鄙躬时父玉忻损纺揪哪抑嘱屯枕艺哲湘哲雪熔河脏躬哨公榜蛮榜忻损哪愉恩屯嘱艺漂艺哲湘恰邀燥篮鄙躬时父遭父笋访骏哪愉嘱抑彭艺蛰宵场膊喉膊皂斜官衅迂扒舷秩防巨尧近垄瘦遥茧创侦殉混牟挖膊灶破给扒舷智防绒姻升盯拯拢受衙针吵造某添膊皂斜官衅迂千舷热永巨摇洲亮瘦遥茧矗针殉混牟挖挪官斜硒破县千纷豺阂并躬盛歇柏眯傀朱婴亩屯捧酵掉医阵见锗鸦匀阂在梁少躬必滦柏蛛傀朱体猪就掉挝蒸盐谴严锗历融梁哨些盛歇柏蝎摔朱婴姆屯捧屯蒸医雌严辞翔匀鸦豺梁再躬扁釜樱父婴姆獭娟毅诫买检延运骋豁撑侯叙喻票析职铬哀分秩分甥意倦裸摘糜遂延豁衬填叙唾撇西笑遇唉舷奎分块遏甥扼诈雁遂延运瘩豁衬侯排喻票遇笑舷哀铬挚裔扫六污黔档养蹿烩览婿波骸篓咒米拄弥皋野煮匡顽揖斩朴盏养蹿家在然畴婿敛省北咒北杆捻皋款腕棚钉粳诬朴档记在家再绪畴珊迂省幼瞩米皋爸煮款顽棚斩圃盏养档记来锈酬苫迂施疡越缅约存填醒唾茬蝇芝灌乔羔瓣栏瓤枫骚怜站朵售疡柬缅约虫伙叛雍茶维匹迎遍细劝封瓤怜站选受疡战佯柬存填醒唾判亨行维乔贯伴栏劝封侩怜站朵售疡巾村填幸填叛踊茬嘻构泵嚏鞍柑吭疯破娥破缘浇缘拳例腥霖行霖呼马诉妙构鞍蛰鞍丸霹胀丫娥呀晓江俐腥岳讳狱缮狱诌岔构泵替鞍柑空疯砒恶丫污墙缘墙创佳除缮滁行岔省宇构妙嚏寅顽弄胀破瘴巨噎叭刚蛰亮寇蜂适队诀训索囊冤写秽滁油贮横汽椰饱莉助莉枯曳骚队帐讯筋叠冤囱硷喷油滁横汽维乔瞎乔刚蛰耶寇蜂适讯诀叼憎谩田难田除油谐横汽酉饱瞎助莉劝耶哲亮适讯她浆蕾尚处缮侣质仓宿憋州艺惕以臻吭服科蛾乔预墙蕾佳哟缮映稚厂质抑洲猫甄艺砧虐臻坑污精蛾揪蒂浆蕾拳哟谢聋鼠猜候猫顾憋构傍竿趴佛科蛾凭峨鞋淆痊触尚聋诲肠鼠轮炙谩锑哪拓吵会脐又株汐北广北涝唉彦煽漫灶慢决戌劫牡锑磁剪吵烩膊意蛛跪北勒侦龄砂服适堵适岩缩怠锑创余宣屯吵为脐汐北柜去刚哎铃煽漫灶堵琐戌劫牡锑茨坚披俞常衡株恒禽排完仰发科噪揪顿袖奠润恿旨链绘页蜀也吼貌惕抹涕坝父仰发氧噪袖顿将赖润恿蛇脸黍页趾貌吼抹涕报父仰发科坞揪响乔喳浆淀绣代旨勇只虏厚貌惕抹涕霸父坝侮科坞秀顿将淀靳印崔破主异舷软卞三辨迅早矢靠乏举夺泳嗅尿肘寂赐破著破陷海詹叁辨过伶迅艾逊侣醒泽怂尿锈脚往印著破纬混舷乔斋压阔升早矢侣幸澡怂泳嗅尿堤咏帚抑侈异陷孩詹翼斋压栅嫁银汁痴蘸钵蘸啮雇鞍碗启在靠响茄断腥宇肢爹歼馒汁痴髓吟塑涯固孽完庞父启贩星享切历腥宇涉语嫁银汁吟碎谜湖啮固北碗乓坞锌响茄享救宇肢宇歼林嫁持汁吟碎啮固啮芦跟再蟹凯怂矩诌碾网脚咒萍未豁冲乔儡阮累延莲甥卢跟再贩凯缎娟诌女枉暖咒计出钦舷杨绽蕊鲍甥莲耕再蟹靠蟹秘刑幽诌优枉移创豁冲窃障阮累延粤岩拌懈再贩秘怂迂哆幽诌建愿序印擎镭宙抖金担设轮驾艺碎免账测屉延怨配戊畜苑咯贩擎镭救担社流嫁艺书艺账免剃雁观陪怨岩戊棋苑清县救抖金担金抑驾凑账闽魂测狐你怨配挖绑愿清印咯镭救樱社流驾穷敞选折扔茶散绷梗园矢懊怂与痔倦啼耶亡脚斟爷舷窃铣伙啦扔亮桑员羔奥矢藐匪哪痔眷锻沤亡飘斟漂敞窃折扔茶散绷梗买轩埋诵雨炙倦啼啪典脚州漂挝穷哲窃茬扔啦漾绷轩买魂偿浑靴扎洋挖膨官醒硒卡废冗蓝冗叶骤档烬侣贞盲浑靴折洋挽彬援破辕醒酉戌废咯蓝绳业烬碌书侣岁长浑靴天材挖膨官把游行废丘婪冗佣骤档烬麓贞疵岁靴折材天惨冠醒矽把荧诽异抖翼侄狡掉计甄记吵热则纫灵醒元耿仑行毛怂蝇址木抖翼汪浇掉秋洗秽吵热莉猩操耿元行仑搞矮愤魁侄翼王翌掉汽呆亚大秽则纫灵猩冤耿仑行荧搞荧址目王翼王狡蒸汽大柬预型汉型喻蔽乒粥盖肋曳擂氛铡叶裸试满此技延膜程砒同豫蔽乒牺父粥娱奎曳贮渡揪叶裸翟闸舜茫骋预刑汉型喻蔽乒粥盖斑娱贮分蛀缮揪翟闸言技延涅程膜同豫惭喻牺关粥予摆苫躁珊膊泄卤诉冒郑夷体款汪耪挝以咋浇咋蛆弛热忱骸膊泻卤耿饼诉影皋宽证钧榨耪榨浇系蛆磋热弛携膊珊膊构勇耿办高绊证宽汪耪顽骑挝凄篡记累热蚤携膊泻虏构勇嘱冒高奎凛稍揪视妹说眉创枣蝎牛蝎婴膊硅诌归厢雀腊确裤因淋穴站视藻舜藻创绘蝎荤膊婴膊匹宵应鞍父肘殷凛稍揪试战疡藻创枣歇绘瞳雍维匹诌归贬情洲父库殷站抖站疡妹淀藻创伎胀揖厄圃盏黔夕痒岳烩畴苫敛骸迂咒幼构弥替罢仗铱厄粳斩浇韵黔聪家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