一汽轿车汽车行业绩效管理技术支持文件kpi指标库

一汽轿车汽车行业绩效管理技术支持文件KPI指标库客户一汽轿车股份有限公司文件准备人外企太和顾问公司保密级别机密项目绩效管理体系与绩效工资的设计文件批准人一汽轿车人事部日期SAVEDATEM/D/YYMERGEFORMAT7/31/03文件标题KPI指标手册文件类别报告/KPI指标库页次PAGE4/NUMPAGES240KPI指标代码分类说明1、指标代码说明例010203L所指指标名称部门培训计划完成率010003L公司代码部门代码指标代码指标类型（定性“X”定量L”）2、部门代码分类说明部门类别部门层次部门名称部门指标代码各部门通用指标N/AN/A0100经营部门作业部门直属车间一0101/1直属车间二0101/2直属车间三0101/3直属车间四0101/4分厂一（略）0101/5分厂二（略）0101/6分厂三（略）0101/7辅助生产部门产品部0102技术部0103质保部0104采购部0105生产部0106职能管理部门综合部0107人事部0108计财部0109证券部（暂缺）0110规划科（暂缺）0111保卫科0112营销部门销售公司0113非经营部门党委工作部0114工会01152、综合效益影响面结构分析公司综合效益价值的增长是公司各部门与全体员工共同努力与奋斗的成果。员工岗位KPI指标制定的依据在于部门关键绩效领域与绩效目标。各部门的关键绩效领域与绩效目标按照对EVA价值增长的影响可分为以下方面，具体内容如图所示效益相关影响面效益具体影响面KPI指标举例指标代码效益直接影响面效益类回款额010903L作业单位在制品库存费用010102L库存资金占用量010701L效益间接影响面营运类客户投诉次数010909L生产计划完成情况010203X控制类员工管理创新能力满意度010015X3、效益影响面相互关系分析13部门通用指标效益直接影响面13010001L部门费用控制情况13效益间接影响面14010002L部门出勤率14010003X部门合作满意度14010004L部门培训计划完成率15010005L关键人员流失情况15010006X部门制度建设完善性16010007L员工出勤率16010008X工作配合满意度17010009X制度遵守满意度17010010X员工能力素质满意度18010011X员工专业知识满意度19010012X员工岗位技能满意度19010013X员工岗位责任感满意度20010014X违反工作安排次数20010015X员工管理创新能力满意度21010016L人际交往能力21010017L影响力22010018L领导能力23010019L沟通能力23010020L判断和决策能力24010021L计划和执行能力24010022L客户服务能力25作业部26效益直接影响面26010101L单位产品制造成本降低率26010102L作业单位在制品库存费用26010103L材料利用率27010104L动力费用降低率27010105L设备维修费用降低率28010106L工装模具消耗值29010107L成品入库及时率29010108L产品发交清单延误次数30010109L百公里维修费用30010110L百公里耗油比32010111L交通事故损失金额32效益间接影响面33010112L在制品合格率33010113L作业单位产品合格率33010114L轧制产品数量34010115L冲孔、钻孔质量合格率34010116L生产作业计划完成情况35010117L车间统计报表出错点数36010118L安全知识培训完成率36010119L车间统计报表延迟次数37010120L违反工艺纪律次数37010121L关键设备故障率38010122L安全作业满意度38010123L安全工作满意度39010124L产品发交清单出错点数40010125L作业部现场卫生状况40010126L工时完成率41010127L工时数量41010128L工时统计准确性42010129X现场质量控制能力43010130X作业现场协调能力43010131L产品收发台帐的准确性44010132X部门绩效工资核算分配的准确性44010133X生产作业设备维护的有效性45010134L设备开通率45010135X工时数据分析的有效性46010136X车间成本分析的有效性47010137X材料利用率统计的有效性47010138L在制品统计的准确性48010139L返修品分类的准确性48010140L发车准确性49010141L叉车影响日常工作时间49010142L车辆整洁程度50010143L影响装车时间50010144L安全隐患次数51010145L隐患整改率52010146L交通安全培训达标率52010147L统计数据准确性53010148L统计数据及时性53010149L统计数据全面性54010150L叉车完好率55010151L备件维护及时性55010152L车辆任务完成情况56010153L原材料消耗水平56010154L证件办理与费用上缴及时性57010155X车队承包收益测算的准确性57产品部59效益直接影响面59010201L新产品产值59010202L研发资金降低率60效益间接影响面60010203L研发项目指标完成率60010204L研发项目数量完成率61010205L研发产品的产品化率61010206L研发项目提前完成率62010207L有效技术信息搜集个数62010208L新产品注册成功提前率63技术部64010301L工艺文件完整性64010302L工艺文件编制及时性64010303L工艺文件编制准确性65010304L产品检测及时性66010305L产品检测结果准确性66010306L科技档案管理规范性67010307X翻译质量67010308X科协工作成果68010309L新产品工艺投诉次数68010310L疲劳规范制订69010311X化验质量70010312X档案管理规范性70010313L产品设计满意度71010314X产品工艺标准化71010315L新产品在销售额中所占比率72010316L公司新增效益价值占总技术开发费比率72010317L新产品开发效率73010318L新产品开发效益74010319L生产准备工作完成情况（自营）74010320X生产准备工作完成情况（）75010321L现场技术服务满意度75010322L新材料实验满意度76010323L原材料热处理检查满意度76010324L总成检测满意度77010325L疲劳实验满意度78010326L疲劳实验满意度78010327L科技创新工艺方法贡献个数79010328L工装明细表与实际相符率79010329L工艺文件更改及时性80010330L工艺文件现场符合性81010331L工艺文件编制准确性81010332L白车身尺寸合格率82010333L技改、技措项目合格率82质保部84效益直接影响面84010401L检验费用降低率84010402L仪器管理费用降低率85效益间接影响面85010403L取样及时率85010404L质检报告及时率86010405L质检报告准确率86010406L质量检验工艺纪律违反次数87010407L质量检验出错次数87010408L仪器完好率88010409L仪器仪器检测与维修及时性及时性89010410L仪器台帐的管理规范性89010411L客户投诉次数90010412L成品质量合格率90010413X质检技术支持准确性91010414L质检技术支持及时性91010415X质检现场控制能力92010416L“三带”执行情况93010417L“三检”执行情况93010418L不合格品标识与隔离有效性94010419L周期鉴定执行率94010420L统计数据准确性95010421L统计数据及时性95010422L统计数据全面性96010423L路试检查费使用率97010424L质量体系建设合格率97010425L累计索赔次数98010426L每百万资金发现错误次数98010427L计量器具的更新购置率99010428L计量器具的检定费用率99010429L计量器具周期鉴定合格率100010430L计量器具抽检合格率100010431L计量器具周期调检率101010432L计量器具监察覆盖101010433L检测线质量评审分值102010434L计量器具监察覆盖102010435L检验员检出力103010436L项目性生产准备的及时性103010437L批量零件质量问题解决效率104采购部105效益直接影响面105010501L采购金额降低率105010502L材料库存费用106010503L欠供应商货款额度106010504L最佳采购频次合理性107010505L库存资金占用量107010506L库存费用108效益间接影响面108010507L采购合格率108010508L采购及时率109010509L采购材料厂家质检报告缺失次数109010510L供应商违约次数110010511L采购台帐全面性111010512L采购台帐准确性111010513X市场调研报告的质量112010514L客户档案的规范性112010515L采购供应影响生产时间113010516L采购合同管理规范性113010517L供应商满意度114010518L采购计划完成率115010519L库存物资准确率115010520L影响生产时间116010521L库容、库貌达标率116010522L外部客户服务满意度117010523L内部客户服务满意度117010524L仓储安全满意度118010525X仓储劳动强度满意度119010526L废旧物资回收率119010527L磨刀工时数120生产部121效益直接影响面121010601L公司在制品库存费用121010602L废品率121010603L能源消耗水平122010604L设备利用率123010605L设备维修费用123效益间接影响面124010606X生产计划完成情况124010607L环保达标率124010608L生产计划准确性125010609L生产计划及时性125010610X生产计划合理性126010611X制度建设完善性127010612L生产报表准确性127010613L生产报表及时性128010614L生产报表全面性128010615L统计数据准确性129010616L统计数据及时性129010617L统计数据全面性130010618L污水处理及时性131010619L废水/粉尘化验频次131010620L废水/粉尘化验质量132010621L安全急救知识考试成绩132010622L安全教育培训率133010623L环境污染事故发生次数134010624X环保认证通过134010625L生产循环效率135010626L生产应变能力135010627L学习曲线降低率136010628X生产调度工作的有效性136010629X生产信息处理的及时有效性137010630X生产作业跟踪调度工作的有效性137010631X作业现场控制的有效性138010632X生产组织工作的有效性139010633X统计分析的有效性139010634L隐患整改率140010635L安全管理有效性140010636L环境监测质量的有效性141010637L公司产成品合格率142010638L动能供应责任事故次数142010639L设备检修计划完成率143010640L设备完好率143010641L设备台帐完整性144010642L设备台帐准确性144010643X设备综合技术经济指标145010644L统计报表及时性146010645L统计报表全面性146010646L统计数据准确性147010647X装备技术资料的完备与准确性147010648L备件计划准确性148010649L备件信息准确性148010650X现场管理控制能力149010651L电气焊工时149010652X车间成本分析的有效性150010653X材料利用率统计的有效性151010654L在制品统计的准确性151010655L设备无故障运行时间152010656L设备停止运行次数152010657L劳动定额制订的及时性153010658X劳动定额制订的有效性154010659X劳动定额修订的有效性154010660L劳动定额监督执行情况的有效性155综合部156效益直接影响面156010701L软件开发资金降低率156010702L办公用品费用控制情况157010703L百公里耗油比158010704L百公里维修费用158010705L交通事故损失金额159010706L岗位职责更新及时性159效益间接影响面160010707X商标注册的及时性160010708X商标管理规范性160010709L企业纠纷解决的有效性161010710L考核体系的全面性162010711X考核制度执行情况162010712X质量体系认证通过163010713X质量体系年审通过163010714L质量体系内审问题解决及时性164010715L质量体系运行有效性164010716L企业制度建设全面性165010717L企业制度建设及时性166010718X企业制度更新及时性166010719L管理月报编制全面性167010720L管理月报编制及时性167010721L公司网络运行的稳定性168010722L计算机硬件完好率168010723L软件开发项目指标完成率169010724L软件开发项目数量完成率170010725L软件开发项目提前完成率170010726L质量体系培训完成率171010727L质量体系培训有效性171010728L网站更新频次172010729L网站用户访问量173010730X网站内容实用性173010731XQC活动的有效性174010732L质量目标计划完成率174010733L质量持续改进计划完成率175010734L公司文件档案的完整性176010735X管理信息收集情况176010736L文书记录完整性177010737L日常程序性工作处理的时效性177010738L文件工作的及时与有效性178010739L车辆任务完成情况178010740L车辆整洁程度179人事部180效益间接影响面180010801L完善薪酬体系180010802L制定公司绩效考核体系180010803X公司绩效考核体系运行有效性181010804L制定公司员工职业发展体系181010805L招聘计划完成情况182010806X人事政策法规执行情况183010807L培训计划完成率183010808L培训质量184010809X人力资源配置的有效性184计划财务部186效益直接影响面186010901L财务费用降低率186010902L融资有效性187010903L现金存入银行及时性187010904L内部银行票据结算的及时性188效益间接影响面188010905L帐务处理出错次数188010906L财务报表报出延误天数189010907L月末仓库盘点延迟次数189010908L财务信息向相关部门传递的延迟次数190010909L财务分析报告报出延误次数191010910L审计结果调整比率191010911L预算编制延误次数192010912L预算编制有效性192010913X财务分析报告的有效性193010914L会计档案管理的全面性193010915L长、短款差错金额194010916X票据管理规范性195010917L稽核项目漏项数195010918L产品定价及时性196010919X产品定价准确性196010920L成本核算的及时准确性197010921X合同档案管理的健全性197010922X住房补贴与公积金核算的有效性198010923L往来帐款核算及时准确199010924L现金流量表编制及时准确199010925X投资计划编制的及时有效性200010926X投资分析报表编制的有效性200010927X项目预决算审核的准确性201010928L工资与费用报表编制的及时准确性201010929L固定资产核算准确性202保卫科203效益间接影响面203011201L案件、事件查处率203011202L盗窃案件发生次数204011203L火灾事故次数204011204L治安灾害事故次数205011205L消防安全设施完好率205011206L公司物资保管的有效性206011207L“人防”工作有效性206011208X社会治安综合治理工作有效性207011209L门卫日志的完整性208011210L巡逻次数208011211L进出厂物资检查的有效性209销售公司210效益直接影响面210011301L销售收入210011302L回款率211011303L回款额211011304L前期应收帐款回款额212011305L实际坏帐金额212011306L销售费用213011307L销售费用占销售收入比例213效益间接影响面215011308L客户对销售人员的满意度215011309L客户投诉次数215011310L有价值老客户保有率216011311L市场份额增长率216011312L新客户销售收入所占比例217011313L销售计划误差率217011314L销售计划制定及时性218011315L销售报表统计准确性219011316L销售报表统计及时性219011317L发票开具的及时性220011318L发票开具的准确性220011319L客户档案的规范性221011320L产品发运及时性221011321L产品发运准确性222011322L开箱合格率223011323L有效市场信息搜集个数223011324L产品开发建议有效个数224011325L产品市场占有率（1）224011326L产品市场占有率（2）225011327L顾客退货率225011328L交货效率226011329L产品供货及时率227011330X销售预测的准确性227011331X市场调研分析报告的有效性228011332X人均回款倍数228011333L质量问题解决有效性229党工部230效益间接影响面230011401X组织宣传工作的有效性230011402L党员发展完成率231011403X党员日常管理231011404X“五好”红旗考核有效性232011405L文章对外发表次数232011406L文章头版头条数量233011407L对外电视新闻报导次数233011408L公司内部有线电视新闻报导234011409L公司广播电视网络、设备保障率235011410L播音时间准确性235011411L广播新闻更新率236011412X内部宣传情况236工会238效益间接影响面238011501L图书管理规范性238011502L开展活动次数239011503L维权工作有效性239011504L职工精神文明建设有效性240部门通用指标效益直接影响面010001L部门费用控制情况应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义公司各部门实际花费费用相对于计划费用的比例指标性质量化指标计算公式实际费用/计划费用100单位效益影响面直接资金占用面指标用途促进部门节约开支，降低公司运营成本定义来源项目组数据来源公司各部效益间接影响面010002L部门出勤率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义部门员工实际出勤天数占应出勤天数的比例指标性质量化指标计算公式实际出勤天数/应出勤天数100单位效益影响面间接内部运营面指标用途强化工作纪律，促进部门工作态度的改善定义来源项目组数据来源公司各部010003X部门合作满意度应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义公司各部门之间相互配合工作满意的程度指标性质定性指标计算公式见定义单位基本满意效益影响面间接内部运营面指标用途促进部门配合，保证公司业务正常运行定义来源项目组数据来源公司各部010004L部门培训计划完成率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义公司部门实际培训天数占计划培训总天数的比例指标性质量化指标计算公式实际培训天数/计划培训天数100单位效益影响面间接学习成长面指标用途提高公司员工素质定义来源项目组数据来源公司各部010005L关键人员流失情况应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义部门中关键人员流失的人数指标性质量化指标计算公式见定义单位个效益影响面间接内部运营面指标用途保证公司人才的稳定定义来源项目组数据来源公司各部010006X部门制度建设完善性应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义部门各项规章制度建设的规范程度指标性质定性指标计算公式见定义单位基本规范效益影响面间接内部运营面指标用途提高部门内部管理水平定义来源项目组数据来源公司各部010007L员工出勤率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义员工实际出勤天数占应出勤天数的比例指标性质量化指标计算公式实际出勤天数/应出勤天数100单位效益影响面间接内部运营面指标用途强化工作纪律，促进部门员工工作态度的改善定义来源项目组数据来源公司各部010008X工作配合满意度应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义员工服从上级主管的工作安排，同时与本岗位上下游相关工作岗位配合密切、合作愉快指标性质定性指标计算公式见定义单位基本满意效益影响面间接内部运营面指标用途加强岗位配合，强化工作纪律，促进部门员工工作态度的改善定义来源项目组数据来源公司各部010009X制度遵守满意度应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义员工必须遵守公司各类规章制度，如岗位操作规程、质量控制制度、厂规与厂纪等指标性质定性指标计算公式见定义单位基本满意效益影响面间接内部运营面指标用途强化工作纪律，促进部门员工工作态度的改善定义来源项目组数据来源公司各部010010X员工能力素质满意度应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义员工应具有从事本岗位工作要求的基本能力素质，如判断力、理解力、改善力、创新力、协调力等指标性质定性指标计算公式见定义单位基本满意效益影响面间接内部运营面指标用途促进部门员工个人能力与素质的提高，增强部门绩效达标水平的能力定义来源项目组数据来源公司各部010011X员工专业知识满意度应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义员工应具有从事本岗位工作要求的基本专业知识，如通过国家各类专业资格考试、获得相关职称证书或上岗证等指标性质定性为主、参照量化指标计算公式获得本岗位要求的相关资格证书单位基本满意效益影响面间接内部运营面指标用途促进部门员工个人专业知识的学习与掌握，增强部门绩效达标水平的能力定义来源项目组数据来源公司各部010012X员工岗位技能满意度应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义员工应具有从事本岗位工作要求的岗位实务操作技能，能够解决工作过程中发生的各种具体问题，或与相关职能部门配合提出解决方案与思路指标性质定性指标计算公式见定义单位基本满意效益影响面间接内部运营面指标用途促进部门员工岗位专业技能的提高，增强部门绩效达标水平的能力定义来源项目组数据来源公司各部010013X员工岗位责任感满意度应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义员工应具有强烈的工作责任心，自觉自愿的保证本职工作任务圆满完成指标性质定性指标计算公式见定义单位基本满意效益影响面间接内部运营面指标用途增强员工岗位责任感，提高部门绩效达标水平的能力定义来源项目组数据来源公司各部010014X违反工作安排次数应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义工作中违反上级指定合理任务的次数指标性质定量指标计算公式见定义单位次效益影响面间接内部运营面指标用途保证公司工作的正常运行定义来源项目组数据来源公司各部010015X员工管理创新能力满意度应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义在公司的各项制度改革过程中，能提出先进的管理理念或完善现有的管理制度指标性质定性指标计算公式见定义单位基本满意效益影响面间接内部运营面指标用途促进员工专业管理能力的提高，增强部门绩效达标水平的能力定义来源项目组数据来源公司各部010016L人际交往能力应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义建立关系，促进团队合作，解决各种矛盾的能力指标性质定性指标计算公式见定义单位基本合格效益影响面间接内部运营面指标用途提高企业人员素质定义来源项目组数据来源010017L影响力应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义对于事件的说服能力以及对于周围人员的影响能力指标性质定性指标计算公式见定义单位基本合格效益影响面间接内部运营面指标用途提高企业人员素质定义来源项目组数据来源010018L领导能力应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义对于下属正确评估，通过授权、激励等手段提高下属工作效率的能力指标性质定性指标计算公式见定义单位基本合格效益影响面间接内部运营面指标用途提高企业人员素质定义来源项目组数据来源010019L沟通能力应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义与周围的人通过口头、书面的形式形成良好沟通的能力指标性质定性指标计算公式见定义单位基本合格效益影响面间接内部运营面指标用途提高企业人员素质定义来源项目组数据来源010020L判断和决策能力应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义提出战略性建议，能够用创新的思路分析解决问题的能力指标性质定性指标计算公式见定义单位基本合格效益影响面间接内部运营面指标用途提高企业人员素质定义来源项目组数据来源010021L计划和执行能力应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义指定计划准确，执行计划富有效率的能力指标性质定性指标计算公式见定义单位基本合格效益影响面间接内部运营面指标用途提高企业人员素质定义来源项目组数据来源010022L客户服务能力应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义正确了解客户需求，进行客户管理，同客户谈判以及市场开拓能力指标性质定性指标计算公式见定义单位基本合格效益影响面间接内部运营面指标用途提高企业人员素质定义来源项目组数据来源作业部效益直接影响面010101L单位产品制造成本降低率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义生产单位产品所花费制造成本的降低程度指标性质量化指标计算公式（计划单位成本实际单位成本）/计划单位成本100单位效益影响面直接成本面指标用途降低制造成本定义来源项目组数据来源作业部010102L作业单位在制品库存费用应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义生产中材料和半成品占用库存所发生的费用指标性质量化指标计算公式见定义单位元效益影响面直接成本面指标用途降低库存费用定义来源项目组数据来源作业部010103L材料利用率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义投入原材料能够生产出半成品的效率指标性质量化指标计算公式合格半成品占用金额/原材料占用金额100单位效益影响面直接成本面指标用途降低生产过程中的原材料浪费定义来源项目组数据来源作业部010104L动力费用降低率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义作业部实际动力费用相对于计划费用降低的程度指标性质量化指标计算公式（计划动力费用实际动力费用）/计划动力费用100单位效益影响面直接成本面指标用途降低动力费用定义来源项目组数据来源作业部010105L设备维修费用降低率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义作业部实际设备维修费用相对于计划费用降低的程度指标性质量化指标计算公式（计划维修费用实际维修费用）/计划维修费用100单位效益影响面直接成本面指标用途降低制造费用定义来源项目组数据来源作业部010106L工装模具消耗值应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义由于水、电、模具、钻头消耗花费的金额指标性质量化指标计算公式见定义单位元效益影响面直接成本面指标用途降低生产过程中的备品备件浪费定义来源项目组数据来源作业部010107L成品入库及时率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义作业部成品中及时入库的批次占总批次的比率指标性质量化指标计算公式（总批次及时入库批次）/总批次100单位效益影响面直接资金占用面指标用途保证产品及时入库，降低资金占用水平定义来源项目组数据来源作业部010108L产品发交清单延误次数应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义产品发交清单送交不及时的次数指标性质量化指标计算公式见定义单位次效益影响面直接资金占用面指标用途保证产品发交及时，降低资金占用水平定义来源项目组数据来源作业部010109L百公里维修费用应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义车辆百公里实际维修费用（除油耗外的所有材料费用）指标性质量化指标计算公式见定义单位元效益影响面直接成本面指标用途提高车辆管理水平定义来源项目组数据来源生产部010110L百公里耗油比应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义车辆百公里实际耗油数量与标准数量的比值指标性质量化指标计算公式百公里实际耗油数量/标准数量单位效益影响面直接成本面指标用途提高车辆管理水平定义来源项目组数据来源生产部010111L交通事故损失金额应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义因交通事故造成的本公司损失的金额总数指标性质量化指标计算公式见定义单位元效益影响面直接成本面指标用途提高生产管理质量定义来源项目组数据来源生产部效益间接影响面010112L在制品合格率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义在制品中合格数量占总数量的比值指标性质量化指标计算公式在制品合格数量/在制品总数量100单位效益影响面间接内部运营面指标用途提高产品质量定义来源项目组数据来源作业部010113L作业单位产品合格率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义产成品中合格数量占总数量的比值指标性质量化指标计算公式产成品合格数量/产成品总数量100单位效益影响面间接内部运营面指标用途提高产品质量定义来源项目组数据来源作业部010114L轧制产品数量应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义已完工轧制品数量指标性质量化指标计算公式见定义单位吨效益影响面间接内部运营面指标用途提高生产效率定义来源项目组数据来源作业部010115L冲孔、钻孔质量合格率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义冲、钻孔合格数量占总数量的比值指标性质量化指标计算公式见定义单位效益影响面间接内部运营面指标用途提高产品质量定义来源项目组数据来源作业部010116L生产作业计划完成情况应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义作业部根据生产部下达的任务指标按计划完成生产任务指标性质量化指标计算公式本作业部实际完成生产任务/本作业部计划生产任务100单位效益影响面间接内部运营面指标用途保证生产计划的完成定义来源项目组数据来源作业部010117L车间统计报表出错点数应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义统计报表中出现错误地方的点数指标性质量化指标计算公式见定义单位个效益影响面间接内部运营面指标用途保证部门统计数据质量定义来源项目组数据来源作业部010118L安全知识培训完成率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义实际完成安全知识培训的时间占计划时间的比例指标性质量化指标计算公式实际时间/计划时间100单位效益影响面间接学习成长面指标用途保证部门统计数据质量定义来源项目组数据来源作业部010119L车间统计报表延迟次数应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义统计报表上报延迟的次数指标性质量化指标计算公式见定义单位次效益影响面间接内部运营面指标用途保证部门统计数据质量定义来源项目组数据来源作业部010120L违反工艺纪律次数应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义调度在实际操作中违反工艺纪律的次数指标性质量化指标计算公式见定义单位次效益影响面间接内部运营面指标用途提高产品质量、保证安全作业定义来源项目组数据来源作业部010121L关键设备故障率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义关键设备在生产运营中出现故障的频率指标性质量化指标计算公式故障台次/总台次100单位效益影响面间接内部运营面指标用途保证生产正常运行定义来源项目组数据来源作业部010122L安全作业满意度应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义按照安全操作规程合理操作，安全劳保用品穿戴齐全指标性质量化指标计算公式违规操作次数单位次效益影响面间接内部运营面指标用途减少事故发生，提高生产作业管理水平定义来源项目组数据来源作业部010123L安全工作满意度应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义一年中保证无重大安全事故，轻伤事故控制在合理水平指标性质量化指标计算公式轻伤事故次数单位次效益影响面间接内部运营面指标用途减少事故发生，保证生产作业顺利进行定义来源项目组数据来源作业部010124L产品发交清单出错点数应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义产品发交清单中出现错误地方的点数指标性质量化指标计算公式见定义单位次效益影响面间接内部运营面指标用途保证下道工序安排的合理性定义来源项目组数据来源作业部010125L作业部现场卫生状况应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义作业部现场卫生达标状况指标性质量化指标计算公式卫生检查、抽查不合格的次数单位次效益影响面间接内部运营面指标用途保证作业部现场文明生产定义来源项目组数据来源作业部010126L工时完成率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义实际完成工时占计划工时的比率指标性质量化指标计算公式实际完成工时/计划工时100单位效益影响面间接内部运营面指标用途保证生产任务顺利完成定义来源项目组数据来源作业部010127L工时数量应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义实际完成有效生产工时数量指标性质量化指标计算公式见定义单位小时效益影响面间接内部运营面指标用途保证生产任务顺利完成，确保部门绩效考核基础资料的完整有效定义来源项目组数据来源作业部010128L工时统计准确性应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义根据作业部操作工的计工单和工时定额，准确统计每个操作工的实际有效生产工时数量指标性质量化指标计算公式差错次数单位次效益影响面间接内部运营面指标用途保证生产统计任务顺利完成，确保部门绩效考核基础资料的完整有效定义来源项目组数据来源作业部010129X现场质量控制能力应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义作业现场的监督、检查与指导工作的有效性指标性质定性指标计算公式见定义单位基本满意效益影响面间接内部运营面指标用途保证生产任务顺利完成，提高生产作业质量定义来源项目组数据来源作业部010130X作业现场协调能力应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义实施有效的部门内部协调与部门之间的协调工作指标性质定性指标计算公式见定义单位基本满意效益影响面间接内部运营面指标用途保证生产任务顺利完成，提高生产作业管理水平定义来源项目组数据来源作业部010131L产品收发台帐的准确性应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义材料、在制品与产成品的收料与发料工作的有序进行，相关台帐核算与记录的及时与准确指标性质量化指标计算公式差错次数单位次效益影响面间接内部运营面指标用途保证产品发交工作的顺利进行，提高生产作业管理水平定义来源项目组数据来源作业部010132X部门绩效工资核算分配的准确性应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义根据经上级部门批准的部门绩效工资分配方案，根据操作工的工时与质量统计数据，准确及时的核算部门员工绩效工资指标性质量化指标计算公式见定义单位基本满意效益影响面间接内部运营面指标用途保证绩效工资分配顺利进行，提高生产作业员工的劳动积极性定义来源项目组数据来源作业部010133X生产作业设备维护的有效性应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义按照设备作业标准合理操作与使用设备，并及时对设备进行有效的维护与保养指标性质定性指标计算公式见定义单位基本满意效益影响面间接内部运营面指标用途保证生产作业的顺利进行定义来源项目组数据来源作业部010134L设备开通率应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义通过合理安排与调度，保证设备开通率达到较高水平指标性质量化指标计算公式开通设备数量/保有设备数量100单位效益影响面间接内部运营面指标用途保证生产作业顺利进行的基础上，提高公司设备利用水平定义来源项目组数据来源作业部010135X工时数据分析的有效性应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义及时准确的分析劳动生产率，为工时定额的制定提高合理依据指标性质定性指标计算公式见定义单位基本有效效益影响面间接内部运营面指标用途准确核算劳动生产率，提高生产管理水平定义来源项目组数据来源作业部010136X车间成本分析的有效性应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义及时准确的统计车间费用水平，并结合产量、工时等因素进行深入分析指标性质定性指标计算公式见定义单位基本有效效益影响面间接内部运营面指标用途准确核算车间成本，为生产决策提供可靠数据定义来源项目组数据来源作业部010137X材料利用率统计的有效性应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义根据生产用材料耗用水平和在制品与产成品数量，及时准确的核算材料利用率水平指标性质定性指标计算公式见定义单位基本有效效益影响面间接内部运营面指标用途准确核算材料利用率水平，为生产决策提供可靠数据定义来源项目组数据来源作业部010138L在制品统计的准确性应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义根据生产作业实际情况，每天完成在制品统计报表，并与月度生产作业计划比较，供部门领导决策参考指标性质量化指标计算公式差错次数单位次数效益影响面间接内部运营面指标用途准确核算在制品产量，为生产决策提供可靠数据定义来源项目组数据来源作业部010139L返修品分类的准确性应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义对返修产品按照部分返修、再加工、报废等情况进行合理分类，保证下一步工序的合理进行指标性质量化指标计算公式分类差错次数单位次数效益影响面间接内部运营面指标用途对返修产品进行合理分类，保证节约与有效利用半成品定义来源项目组数据来源作业部010140L发车准确性应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义公司货车、班车实际发车时间与计划发车时间相符合的程度指标性质量化指标计算公式（计划时间实际时间）单位分钟效益影响面间接内部运营面指标用途提高车辆服务水平定义来源项目组数据来源车队010141L叉车影响日常工作时间应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义因叉车不能及时维修而影响日常工作的时间指标性质量化指标计算公式见定义单位小时效益影响面间接内部运营面指标用途保证生产正常运行定义来源项目组数据来源车队010142L车辆整洁程度应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标性质量化指标指标定义车内的干净度、车身的清洁度计算公式检查不合格次数单位次效益影响面间接内部运营面指标用途提高车辆管理水平定义来源项目组数据来源车队010143L影响装车时间应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义因自身原因影响装车的时间指标性质量化指标计算公式见定义单位小时效益影响面间接内部运营面指标用途提高内部客户满意度定义来源项目组数据来源车队010144L安全隐患次数应用层次第一汽车集团公司/一汽轿车股份有限公司指标定义安全检查中发现存在不安全因素的隐患次数指标性质量化指标计算公式接受安全教育人数/总人数100单位效益影响面间接内部管理面指标用途提高公司安全管理水平定义来源项目组数据来源车队010145L