医疗美容门诊医院管理制度

上海星缘国际医疗美容门诊部2上海星缘国际医疗美容门诊规章制度上海星缘国际医疗美容门诊部3院办公室工作制度一、在院长领导下，负责全院综合性行政工作，协助院长协调全院科室管理工作，发挥参谋助手作用。 二、安排各种行政会议，负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草。负责会议记录、决议的印发，并督促检查执行，及时向院长汇报。三、协助院长处理日常行政事务工作，经常与职能科室沟通。四、做好上传下达、左右沟通信息和传递工作。及时传达领导的决议和指令，了解和反馈各方面工作进展情况、存在问题和意见。五、负责行政文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管，针对文件内容提出拟办意见。对董事会、集团公司、总院和政府部门的通知及时汇报院长，并请示办理意见。六、负责行政文件的打印、装订工作。做到准确及时，字迹清楚，不得拖延。七、负责医院行政及重要文书档案的收集、整理、立卷存档、保管利用工作，严格执行保密制度。八、做好群众来信、来访工作。包括接待登记、调查和处理重大问题并及时向院长报告。九、做好内外宾接待工作。做到安排周密、妥当、热情。十、负责档案室、打字室、汽车班的管理工作，安排好医院总值班的排班。十一、及时保证质量完成院长临时交办的任务。上海星缘国际医疗美容门诊部4保密工作制度一、全院职工要严格遵守保密工作规定，各级领导干部都要模范地遵守，并监督执行。二、医院成立保密工作领导小组，由院办牵头、保卫、医务、人事、财务、护理、门诊部等部门成员组成。负责进行保密教育，协助有关科室制订保密措施，落实保密责任制，并监督实施。三、保密范围：机要文件、印章、收发文登记本、账号、长途电话号码、疫情、科技成果，正在研究的科研项目或设想、有价值的药物制剂配方及有保密内容的音像带、图表等。四、保密部门：综合档案室、人事档案室、科技档案室、统计室、打字室、复印室、收发室、科研及其它有关重要资料涉及的主要部门。五、密级划分：秘密、机密、绝密。文件的密级按规定执行保密范围，并报上级有关部门审批确定。六、严格保密纪律，加强文件、图书、资料的管理。凡标有“内部资料”的材料，必须设专人管理，不得丢失和泄密，违者视其情节给予严肃处理。七、在涉外活动中，要坚持内外有别的原则，严格遵守涉外保密纪律。八、每年的元旦、春节、“五一”、“十一”重大节日前夕，对保密工作要进行一次认真检查，并有针对性地解决存在的问题。上海星缘国际医疗美容门诊部5九、按上级规定，保密小组成员每季度召开一次例会，半年自查一次，年终进行总结。及时分析全院保密工作情况，研究保密工作措施，写出书面报告，使医院保密工作不断改进和加强。财务部工作制度一、财务监督管理制度（一）加强领导，积极配合各个物资、管理部门，确保医院财产物资的安全可靠性。（二）负责监督、检查各物资管理部门管理制度的实施。每月对各类财产物资、帐目进行核对，不定期进行账实核对，确保财产物资的完整性和帐目的真实性。 （三）加强财务核算和审查，严格执行各项制度： 1物资管理制度：（1）各项物资要按计划和定额储备合理购入，财务要加强监督和控制。（2）各项物资购入后，需严格按手续验收入库，入库单填写清楚、正确，经手人、库管、领导、会计，逐一审查、签字，方可做为财务报帐依据。 （3）各项库存物资必须设帐、填卡，做到帐帐、帐卡、帐物相符。药品库设立药品卡及药品三级明细帐。器械库设立固定资产、低值，卫生材料卡及三级明细帐。行政库设立固定资产、低值、材料卡和三级明细帐。财务科每月底进行总帐与明细帐的核对。 （4）严格物资领发手续，各库库管员严格按制度操作，控制领取物品，填写领物单。每月底库管员汇总统计，帐实核对正确后分别报财务和经营科做为各承包科室核算的资料。 （5）报废、报残、盘盈、盘亏必须履行手续，说明原因。经技术鉴定和主管领导审批，财务方可做帐务处理。（6）物资调拔、借用必须经主管院长批复发行手续。严禁私自借物，长期不归。 2物资盘点经常化制度： （1）在库物资：各库管员每月盘点一次，年终全面清查。 （2）在用物资：各物资管理部门不定期进行抽查，每 35 年全院清产核资一次。盘盈、盘亏必须查明原因，丢失和人为责任损坏，按制度赔偿。 3做好安全防范措施，各库必须有防盗、防火、防潮、防虫措施，并定期检查，如失职造成损失负责赔偿。二、财务人员工作制度（一）认真贯彻执行国家财经方针、政策、法律法规制度及医院集团制定的各项财务制度，遵守财务工作人员行为规范。（二）忠于职守，廉洁自律，坚持原则，抵制一切违规做法。（三）根据营利性医院性质和国家相关规定设置帐目，确定收支，编制财务报表，进行财务核算。（四）每月底核对资产帐、往来帐，及时清理债权、债务并作辅助记录。年终进行全面清理，对处理不了的进行分析、注明原因，上报有关领导。 （五）按规定的期限正确及时编报各种财务报表，进行财务分析，真实反映医院的经营状况，及时报税。 （六）严格现金、支票管理制度： 1按照现金支出范围支取现金。2不准签发空白支票和延期支票，支票领发要登记，注销要及时。3对于当天门诊、住院上交的现金、支票，当天必须送存银行，现金不准超库存。上海星缘国际医疗美容门诊部64保管好保险柜钥匙、印章、空白支票、空白发票，做到银行预留印签与支票分人管理。5定期不定期的检查出纳、收费员的库存现金。不准白条抵库，不准超库存。6确保各种有价证券、票据、现金的安全无缺。（七）按照医院报销制度审核各种开支的票据、签字手续，严格掌握开支标准。（八）按月计算发放工资和各种津贴、奖金。（九）负责管理与办理医疗收费，监督检查，防止漏收、多收，签署财务凭证、支票、报表等。三、收费处工作制度（一）实行 24 小时值班制，收费员必须严格遵守纪律，坚守岗位。（二）收费员具备电脑操作技能，熟悉全部费用项目，做到准确、快捷的电脑划价、收费一站式服务。 （三）要做到主动、热情、礼貌大方，收付现金要唱收唱付。（四）每日结帐，帐钱核对后上交财务科。 （五）需作废收据必须附有有关作废费用的单据。特殊情况经财务科长及有关领导签字。 （六）门诊收费员严禁让人代收费，严禁挪用公章，严禁假公济私利用工作之便贪污、侵吞、挪用公款，否则依法处理。（七）办理急诊病人入院手续，收取押金及入院登记。四、住院处工作制度（一）根据住院、出院通知单办理病人出入院手续。 （二）办理入院手续时，热情耐心，仔细核对入院证件，收取病人押金，详细登记病人姓名、性别、年龄、单位（地址）、联系电话等并登记住院病人卡片。对于不同种类的病人（医保、公疗、大病、公费、自费）分别根据要求做相应登记，并在病人登记卡片上盖章。（三）办理完入院手续后，主动提示病人或家属到住院服务中心办理病人服、暖瓶、兑换病人就餐券等手续。（四）收付现金、支票时，做到唱收唱付，同时必须由对方在相应单据上签字确认。 （五）对病人提出的问题要耐心解释，病人出现过激行为或语言时，禁止与病人或家属之间发生冲突。禁止使用生硬的语言。（六）由于床位紧张不能收住院病人时，住院处应负责与其它科室联系，合理调配，确实解决不了又不是急诊病人，做好解释工作，并办理候床登记。（七）入院病人的相关信息，住院处必须及时录入电脑，以备病房及相关科室使用。 （八）出院病历必须经审核后方可办理出院结算。自费病人出院当日结算，医保病人病历到达住院处后两日内由住院处通知病人办理结算（注：系统运行正常后），一般病人按规定病人出院日前一天下午 2 点前将病历送至住院处，保证病人出院当天办理结算。特殊情况根据病人要求商量解决。上海星缘国际医疗美容门诊部7医务部工作制度一、正确贯彻执行各项医疗卫生政策，加强医疗监督。医务科工作人员要以身作则，遵纪守法，严格遵守医德规范。二、定期检查医疗、医技科室工作，确保医疗全程优质服务。三、根据医院发展规划，正确及时制定全年医疗工作计划，并组织好各项指标的完成。四、加强医疗行政管理、合理调配医疗资源，协调各科室的关系，确保医疗工作的正常运行。五、强化科研意识、协调各科室搞好新技术、新成果的研究与实施工作。六、加强对医务人员的业务培训，提高医务人员素质。七、组织搞好急诊、急救工作，制定应急措施，提高医院的应急能力。八、组织好会诊、转诊工作。九、做好信访接待工作，并负责调查处理各项医疗纠纷，做好扶贫医疗组织工作，完成上级交给的临时性工作。上海星缘国际医疗美容门诊部8护理部工作制度一、根据医院工作计划，结合临床工作实际，年初制定护理计划，经院长批准后，具体组织实施。二、整顿、检查工作制度和护理技术操作常规及护理人员工作职责的贯彻、执行，提高护理质量。三、合理计划和调配使用护理人员，做到护理任务和力量的平衡。加强对护士长工作指导，充分发挥护士长的作用，组织护士长查房，各科之间定期交叉检查。四、负责全院护理人员的业务培训，按计划进行“四新”的学习和技术操作训练，统一操作规程，定期考核。提高护理技术水平。五、做好病房管理，做好基础护理的监控，使病房管理达到规范化、标准化、科学化。六、定期对各级护理指控、常备药品、无菌物品、消毒隔离工作进行检查。七、经常深入科室，了解情况，解决问题。参加指导新技术的开展和危重病人的抢救指导。八、掌握全院护理工作、护理人员动态，分析护理工作质量，提出改进意见，定期向院长汇报。九、健全护理各项规章制度，建立护理部大事记。上海星缘国际医疗美容门诊部9行政部工作制度一、 在院长的领导下，做好全院行政管理的具体工作，协调医院各部门的关系。二、 组织拟定全院行政规划，计划及各项规章制度，建立医院管理模式。三、 经常深入科室监督检查医院各项规章制度的执行情况，发现问题及时解决。四、 组织好医院重大会议、专题会议。五、 协助院长做好人员的招聘、培训、使用、考核、奖惩工作。六、 协助院长处理医院法律事务。七、 协助医院文件资料的保管和定期归档工作。上海星缘国际医疗美容门诊部10门诊部工作制度一、在主管院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向主管院长汇报工作，提出改进措施。五、加强医德医风建设，做好门诊病人满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。六、健全和落实好本部门各项规章制度。七、严守工作岗位。每日检查开诊情况。八、建立本部门大事记。上海星缘国际医疗美容门诊部11后勤部工作制度一、