人力资源部规范化管理工具箱

弗布克 1+1 管理工具箱系列人力资源部规范化管理工具箱（第 2 版）孙宗虎     编著北京目  录第一章  人力资源部组织结构与责权 .5第一节  人力资源部组织结构 .6一、人力资源部职能 .6二、人力资源部组织结构 .6第二节  人力资源部责权 .7一、人力资源部职责 .7二、人力资源部权限 .8第三节  人力资源部负责人岗位职责 .9一、人力资源总监岗位职责 .9二、人力资源部经理岗位职责 .10第二章  人力资源规划管理 .12第一节  人力资源规划岗位职责 .13一、人力资源规划主管岗位职责 .13二、人力资源规划专员岗位职责 .13第二节  人力资源规划管理制度 .14一、人力资源规划管理制度 .14二、人力资源管理预算制度 .23第三节  人力资源规划管理表格 .31一、人员需求预测表 .31二、人员编制调整表 .32三、岗位增补申请表 .32四、人员增补申请表 .33五、人才储备登记表 .33六、人员岗位变动申请表 .35七、人力资源年度规划表 .35第三章  招聘管理 .38第一节  招聘岗位职责 .39一、招聘主管岗位职责 .39二、招聘专员岗位职责 .39第二节  招聘管理制度 .40一、内部竞聘管理制度 .40二、外部招聘管理制度 .42三、员工聘用管理办法 .44四、管理人员录用办法 .45五、招聘面试管理制度 .46六、招聘与录用管理制度 .49第三节  招聘管理表格 .54一、招聘工作计划表 .54二、应聘人员登记表 .54三、人员面试记录表 .56四、面试成绩评定表 .56第四章  培训管理 .60第一节  培训管理岗位职责 .61一、培训主管岗位职责 .61二、培训专员岗位职责 .61第二节  培训管理制度 .62一、新员工培训制度 .62二、岗前人员培训制度 .65三、在职人员培训制度 .66四、外派员工培训制度 .68第三节  培训管理表格 .72一、新员工培训计划表 .72二、新员工培训评定表 .72三、员工培训申请表 .73四、员工培训评估表 .73五、员工培训档案表 .74第五章  绩效管理 .75第一节  绩效岗位职责 .76一、绩效主管岗位职责 .76二、绩效专员岗位职责 .76第二节  绩效管理制度 .77一、员工绩效考核管理制度 .77二、中高层人员绩效管理制度 .82三、基层人员绩效管理制度 .86四、生产人员绩效考核办法 .90五、销售人员绩效考核办法 .92六、财务人员绩效考核办法 .94七、行政人员绩效考核办法 .97第三节  绩效管理表格 .102一、月度绩效考核表 .102二、年度绩效考核表 .103三、中高层管理者考核表 .104四、基层管理人员考核表 .104五、普通员工绩效考核表 .105六、部门绩效考核指标表 .106七、绩效考核面谈记录表 .109八、员工绩效考核申诉表 .109第六章  薪酬福利管理 .110第一节  薪资岗位职责 .111一、薪酬主管职责 .111二、薪酬专员职责 .111第二节  薪酬管理制度 .112一、员工薪酬管理制度 .112二、员工全勤奖金制度 .117三、员工奖金管理制度 .119第三节  薪资管理表格 .121一、员工工资汇总表 .121二、员工薪资调整表 .121三、员工奖金核定表 .122四、员工加班申请单 .123五、员工福利申请表 .124第七章  人事事务管理 .125第一节  人事事务岗位职责 .126一、人事事务主管岗位职责 .126二、人事事务专员岗位职责 .126第二节  人事事务管理制度 .127一、考勤管理制度 .127二、加班管理制度 .130三、奖惩管理制度 .131四、出差管理制度 .134五、合理化建议管理办法 .138六、员工晋升管理规定 .140七、岗位轮换管理办法 .142八、员工离职管理制度 .143第三节  人事事务管理表格 .147一、员工出勤统计表 .147二、员工请假登记表 .148三、员工出差申请表 .149四、员工出差费用单 .151五、员工调动申请表 .153六、员工离职申请表 .154七、员工离职面谈表 .155八、员工离职结算表 .156第八章  劳动关系管理 .158第一节  劳动关系岗位职责 .159一、劳动关系主管岗位职责 .159二、劳动关系专员岗位职责 .160第二节  劳动关系管理制度 .161一、企业劳动合同管理办法 .161二、劳动纠纷争议处理办法 .163第三节  劳动关系管理表格 .165一、解除劳动合同申请表 .165二、劳动合同顺延登记表 .166第一章  人力资源部组织结构与责权第一节  人力资源部组织结构一、人力资源部职能作为公司人力资源的管理部门，其主要职能是选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施企业各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求。二、人力资源部组织结构人力资源管理是指企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人） 、开发（育人） 、保持（留人）和用人等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，其最终目的是实现企业发展目标。作为企业人力资源管理的主管部门，人力资源部的组织结构，可根据企业实际需要灵活设计。图 1-1、1-2 给出了两个示例。招聘主管培训与发展主管绩效考核主管薪酬主管培训专员培训讲师人力资源部经理员工关系主管图 1-1  某企业人力资源部组织结构图示例招聘主管招聘专员培训主管培训专员招聘与培训中心规划主管规划专员绩效主管绩效专员薪资主管薪资专员福利主管福利专员绩效与薪资中心 文化与规划中心人力资源部经理人力资源部企业文化主管文化专员图 1-2  某企业人力资源部组织结构图示例第二节  人力资源部责权一、人力资源部职责人力资源部的职责是根据公司的发展战略的要求，制定人力资源规划，通过组织实施招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理及日常人事管理等，最终实现公司人力资源的有效提升和合理配置。其具体内容如图 1-3 所示。职责1负责公司人力资源管理制度的拟订、调整、执行和监督制定人力资源规划，拟订企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制参与公司的组织结构设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，并按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析等工作，实现公司的薪酬激励计划编制员工手册，建立员工日常管理规范员工培训与开发管理建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8负责公司内部公共关系管理及企业文化建设工作公司人力资源管理信息系统建设与维护职责9职责10图 1-3  人力资源部职责二、人力资源部权限人力资源部作为企业人力资源管理的职能部门，主要有如图 1-4 所示的 7 个方面的工作权限。权限1参与公司人力资源战略规划具有对公司招聘决策的建议权具有对员工薪资调整及相应职位调整、人员任免的建议权具有对违反公司制度及有损公司利益的行为的处罚权公司人事档案管理协调部门之间工作企业劳资纠纷协调权限2权限3权限4权限5权限6权限7图 1-4  人力资源部权限第三节  人力资源部负责人岗位职责一、人力资源总监岗位职责人力资源总监主要负责依据公司的发展战略目标，组织编制和实施人力资源规划，协调各部门和各子公司人力资源管理工作，为公司经营业务和管理的有序开展提供人力资源方面的保障和支持。其具体职责如图 1-5 所示.。职责1健全公司人力资源管理制度组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划计划和审核人力资源管理的成本协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系管理等工作及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制职责2职责3职责4职责5职责6向公司高层决策者提供有关