大学生寝室装修创业计划书word

1创作人：第六组全体成员 1目录第一部分：项目背景 .2第二部分、企业文化 .3第三部分：市场分析 .3一、市场概述 .3二、宏观市场分析 .3第四部分：市场营销策略 .4一、盈利模式分析 .4二、定价策略 .5三、分销计划 .5四、促销计划 .6五、售后服务 .6六、销售团队与网络建设 .7七、经营目标 .9第五部分、公司发展战略 .9一、初期：(1 5 月) .9二、 中期(5 10 个月) .10三、后期(1 年 2 年) .10第六部分：企业管理与制度 .10一、员工选拔制度 .10二、员工选拔流程 .11三、作息时间 .11四、奖罚制度 .11第七部分：会员待遇及办理 .12一、会员办理： .12二、会员等级： .12三、普通会员优惠： .12四、贵宾会员优惠:在普通会员享受优惠基础上增加以下优惠： .12五、钻石会员优惠： .13六、会员守则： .13第八部分：财务预算分析(略) .14第九部分：风险控制 .14一、PEST 分析： .14二：SWOT 分析 .15三、解决方案 .161第一部分：项目背景在 当 今 社 会 ， 大 学 生 在 校 生 活 水 品 不 断 提 高 ， 而 90、 00后 的 学 生 普 遍 追 求 个 性 ， 对 于 自 己 的 生 活 住 地 也 要 求 提 高 。 不 再满 足 于 以 前 宿 舍 仅 是 学 习 和 睡 觉 等 基 本 情 况 ， 很 多 学 生 都 希 望自 己 的 宿 舍 不 拘 一 格 ， 突 出 自 己 的 个 性 ， 更 加 像 自 己 的 家 。近 些 年 ， 很 多 学 校 也 为 鼓 励 学 生 加 深 对 宿 舍 的 感 情 ， 举 办“宿 舍 文 化 大 赛 ”等 活 动 。 如 今 ， 个 人 宿 舍 装 饰 、 展 现 自 我 正在 社 会 流 行 。同 时 在 校 园 中 ， 有 很 多 同 学 刚 步 入 大 学 校 园 ， 还 没 有 形 成 很理 智 的 理 财 观 念 ， 经 常 会 有 购 买 某 件 商 品 后 ， 未 能 充 分 使 用 就 处于 闲 置 状 态 的 情 况 出 现 。 交 换 市 场 为 同 学 们 提 供 一 个 以 物 易 物 的平 台 ， 有 效 减 缓 同 学 们 的 不 必 要 开 支 带 来 的 生 活 费 超 支 问 题 。 并且 出 于 “能 源 、 环 保 ”角 度 ， 书 本 在 大 学 的 使 用 更 趋 于 可 循 环化 。 这 样 不 仅 能 够 有 效 发 挥 书 本 的 更 大 价 值 ， 为 环 保 事 业 做 一 份贡 献 ， 也 能 在 很 大 程 度 上 帮 助 一 些 家 庭 有 困 难 的 在 校 大 学 生 ， 减少 一 笔 可 观 的 书 本 开 支 。宿 舍 装 饰 ：我 们 的 设 计 具 有 独 特 的 造 型 ， 我 们 的 商 品 具 有 便 宜 的 价 格 ，很 符 合 大 学 生 经 济 实 力 。 在 龙 子 湖 高 校 区 、 有 着 很 多 的 高 校 、每 年 都 有 一 批 新 鲜 的 血 液 注 入 其 中 、 能 够 为 这 个 项 目 增 添 活 力 ，保 持 市 场 的 稳 定 。第二部分、企业文化企 业 精 神 ： “诚 信 为 本 ， 精 益 求 精 ”企 业 宗 旨 ： “以 人 为 本 ， 以 学 为 重 ”1经 营 理 念 ： “客 户 至 上 、 效 率 第 一 ”第三部分：市场分析一 、 市 场 概 述公 司 通 过 细 致 的 市 场 调 查 ， 了 解 市 场 的 特 点 和 消 费 者 需 求 情况 ， 依 靠 公 司 的 综 合 能 力 ， 设 计 并 制 定 出 适 合 市 场 的 经 营 模 式 。以 广 告 和 公 司 的 服 务 质 量 ， 迅 速 在 长 春 各 高 校 中 形 成 一 个 良 好 形象 ， 扩 展 公 司 服 务 范 围 ， 同 时 加 快 公 司 转 型 ， 减 少 对 供 应 商 的 依赖 程 度 ， 降 低 公 司 经 营 风 险 。二 、 宏 观 市 场 分 析装 饰 ： 为 普 通 居 民 的 房 屋 装 饰 的 公 司 已 经 在 中 国 随 处 可 见 ，但 是 ， 高 校 内 作 为 一 个 巨 大 的 消 费 市 场 ， 却 还 没 有 多 少 人 顾 及 。在 大 学 的 宿 舍 内 进 行 装 饰 ， 具 有 很 大 的 发 展 前 景 。 随 着 时 代 的 发展 ， 人 们 的 文 化 素 质 、 生 活 品 味 和 经 济 条 件 不 断 提 高 ， 对 生 活 环境 的 要 求 也 越 来 越 高 ， 逐 渐 趋 向 多 样 型 、 时 尚 型 、 环 保 型 和 经 济型 。宿 舍 ， 作 为 大 学 生 每 日 住 宿 、 休 息 的 地 方 ， 与 大 学 生 产 生 了重 要 联 系 ， 对 大 学 生 活 产 生 重 要 的 影 响 。 因 此 ， 鉴 于 宿 舍 作 为 大学 生 活 起 到 的 独 特 作 用 ， 我 们 专 门 针 对 大 学 生 们 的 兴 趣 爱 好 和 需求 心 理 ， 对 其 宿 舍 进 行 独 特 、 细 致 的 装 饰 ， 以 彰 显 大 学 生 的 个 性 。大 学 生 追 求 时 尚 、 个 性 、 靓 丽 。 我 们 可 以 抓 住 其 普 遍 的 心 态 ， 针对 其 一 般 特 点 ， 可 以 设 计 许 多 独 具 特 色 的 宿 舍 装 饰 方 案 ， 由 学 生们 根 据 自 身 兴 趣 进 行 选 择 。 再 由 我 们 为 其 进 行 装 饰 。另 外 ， 需 要 注 意 的 是 ， 我 们 此 时 所 说 的 只 是 装 饰 ， 而 不 是 装修 。 由 于 学 校 里 禁 止 私 自 对 宿 舍 做 大 型 的 改 造 ， 所 以 对 宿 舍 进 行装 修 是 不 可 行 的 。 而 装 饰 是 指 对 宿 舍 进 行 简 单 的 、 便 捷 的 、 明 显1的 表 面 性 的 铺 挂 与 修 饰 。 所 用 的 物 品 只 是 简 单 的 海 报 、 壁 纸 、 挂坠 等 小 物 件 ,经 过 恰 当 的 组 合 使 宿 舍 令 人 赏 心 悦 目 。小 型 物 件 比 如 海 报 、 挂 饰 、 丝 带 ， 在 宿 舍 里 不 同 样 式 的 装 饰 ，可 以 凸 显 不 同 个 性 不 同 类 型 的 宿 舍 文 化 。 给 人 不 同 的 感 觉 ， 展 现宿 舍 成 员 不 同 的 个 性 追 求 和 给 人 一 种 新 鲜 亮 丽 的 感 觉 。第四部分：市场营销策略一 、 盈 利 模 式 分 析本 公 司 主 营 产 品 及 服 务 即 ： 宿 舍 个 性 温 馨 装 饰 用 品 。 考 虑 到宿 舍 个 性 温 馨 装 饰 用 品 是 一 个 生 命 周 期 相 对 较 长 的 产 品 ， 并 且 也是 一 次 购 买 后 不 会 轻 易 再 次 购 买 的 产 品 ， 因 此 该 产 品 市 场 的 消 费者 普 遍 在 购 买 抉 择 时 比 较 慎 重 ， 考 虑 周 期 较 长 。 所 以 ， 公 司 推 行会 员 制 ， 定 期 抽 取 幸 运 会 员 ， 为 幸 运 会 员 所 在 宿 舍 进 行 免 费 装 潢设 计 及 实 施 ， 以 此 达 到 广 而 告 之 的 目 的 。 并 且 通 过 在 庞 大 的 校 园市 场 上 会 员 及 顾 客 的 积 累 ， “天 玮 工 作 室 ”即 可 在 较 短 时 间 内建 立 起 较 高 的 品 牌 认 知 度 。 并 且 通 过 “C2C”(顾 客 面 向 顾 客 )的 传 播 模 式 ， 在 校 内 建 立 起 庞 大 且 牢 固 的 顾 客 群 。 在 顾 客 群 稳 定的 同 时 ， 开 始 主 打 向 市 场 推 出 我 们 公 司 的 “宿 舍 个 性 温 馨 装 饰用 品 ”这 个 产 品 及 服 务 。在 这 项 目 中 ， 我 们 将 以 此 为 平 台 达 到 广 泛 推 广 品 牌 ， 建 立 忠实 顾 客 群 的 目 的 ， 并 且 以 此 为 基 础 ， 面 试 市 场 推 出 我 们 的 特 色 的“宿 舍 个 性 温 馨 装 饰 用 品 ”产 品 及 服 务 ， 并 且 将 本 公 司 的 主 要盈 利 的 放 在 这 上 面 。 创 造 高 品 质 宿 舍 生 活 的 品 牌 概 念 ， 同 类 产品 价 格 高 于 市 场 均 价 并 提 供 完 善 的 售 后 服 务 。二 、 定 价 策 略宿 舍 个 性 温 馨 装 饰 用 品 ：1考 虑 到 商 品 的 成 本 及 市 场 需 求 等 情 况 ， 目 前 此 类 综 合 市 场 尚处 于 空 白 状 态 ， 所 以 我 公 司 宿 舍 个 性 温 馨 装 饰 用 品 类 商 品 定 价 较市 场 上 一 般 同 类 商 品 要 稍 高 ， 以 塑 造 本 公 司 产 品 综 合 价 值 高 ， 提升 生 活 品 质 的 产 品 附 加 值 。 当 然 ， 公 司 开 业 之 初 会 举 办 相 应 的 促销 活 动 ， 争 取 以 最 短 时 间 ， 提 高 品 牌 知 名 度 ， 及 顾 客 忠 诚 度 。三 、 分 销 计 划店 面 销 售 为 主 ， 同 时 配 合 学 校 周 边 及 校 园 BBS 的 宣 传 活 动 。(一 )店 面 选 址 ： 因 为 我 们 的 主 要 服 务 对 象 为 在 校 大 学 生 ， 所以 地 址 选 择 在 学 校 门 口 ， 服 务 范 围 辐 射 到 大 学 校 园 及 周 边 小 区 。(二 )店 面 装 饰 ： 以 简 洁 明 快 为 主 ， 同 时 配 合 宿 舍 个 性 温 馨 装饰 用 品 ， 将 整 体 店 面 营 造 出 温 馨 ， 家 的 感 觉 。(三 )主 营 产 品 种 类盆 栽 ： 让 寝 室 多 一 分 生 动小 布 偶 ： 寝 室 成 员 每 人 一 个 的 同 一 系 列 的 小 玩 偶 ， 最 好 是 不一 样 的 ， 又 可 以 装 饰 ， 又 是 自 己 的 一 个 收 藏 和 纪 念照 片 墙 ： 在 墙 上 留 一 个 地 方 ， 进 行 简 单 装 饰 ， 贴 一 些 寝 室 成员 的 照 片挂 饰 ： 凌 乱 中 的 整 齐 ， 彰 显 自 由 的 个 性海 报 ： 偶 像 的 力 量 是 伟 大 的 ， 那 就 不 如 天 天 看 着 他 吧壁 纸 ： 告 别 单 调 的 乳 白 色 ， 这 才 是 我 内 心 世 界 真 正 的 色 彩彩 带 ： 在 窗 上 拼 一 个 小 小 的 “蜗 居 ”， 将 来 会 有 大 房 子 的窗 帘 ： 外 面 看 着 漂 亮 ， 里 面 光 线 跟 那 个 是 别 具 一 格 等 。四 、 促 销 计 划宿 舍 个 性 温 馨 装 饰 用 品 ：1、 店 面 实 施 会 员 制 ， 举 办 会 员 积 分 换 好 礼 活 动 ， 会 员生 日 当 天 还 可 享 受 商 品 折 扣 待 遇 。12、 每 个 店 面 开 业 初 期 都 会 举 办 打 折 酬 宾 活 动 ， 以 更 快速 的 为 店 面 聚 拢 人 家 ， 并 且 以 优 质 的 服 务 提 供 顾 客 的 忠 实 度 。3、 不 定 期 赞 助 一 些 学 校 社 团 活 动 ， 想 参 加 活 动 的 师 生 发 放带 有 本 店 标 志 的 小 纪 念 品 ， 在 广 大 学 生 中 积 攒 人 气 ， 提 升 品 牌 整体 形 象 及 知 名 度 。4、 对 会 员 进 行 定 期 抽 奖 活 动 ， 为 中 奖 的 同 学 免 费 提 供 宿 舍整 体 装 潢 提 升 工 程 ， 以 提 高 公 司 的 知 名 度 ， 是 更 多 同 学 产 生 购 买本 公 司 产 品 的 欲 望 。五 、 售 后 服 务我 公 司 致 力 于 全 心 全 意 为 广 大 在 校 师 生 及 周 边 住 户 服 务 ， 顾客 至 上 是 我 们 的 服 务 宗 旨 。 公 司 设 有 专 职 的 售 后 服 务 部 门 。(一 )售 后 服 务 规 范售 后 服 务 由 售 后 服 务 中 心 处 理 ， 及 时 处 理 顾 客 投 诉 问 题 ， 问题 商 品 、 物 品 及 时 回 收 ， 并 给 予 客 户 满 意 答 复 及 礼 貌 待 遇(二 )售 后 服 务 管 理 的 基 本 原 则1.树 立 顾 客 第 一 的 原 则2.以 法 律 、 法 规 及 有 关 规 定 为 准 则 ， 以 事 实 为 依 据3.坚 决 维 护 本 店 的 整 体 形 象六 、 销 售 团 队 与 网 络 建 设我 公 司 的 销 售 团 队 建 设 以 CtoC 为 宗 旨 ， 讲 求 顾 客 带 动 顾 客的 校 园 销 售 方 式 ， 通 过 赞 助 校 园 活 动 ， 和 一 些 校 园 里 、 社 团 中 的活 跃 同 学 建 立 联 系 ， 并 通 过 他 们 带 动 他 们 身 边 的 同 学 来 了 解 我 们的 公 司 、 购 买 我 们 的 产 品 、 亲 身 参 与 到 我 们 的 交 换 活 动 中 来 。 我们 会 给 促 成 交 易 达 成 的 同 学 一 定 比 例 佣 金 同 时 ， 我 们 也 会 遵 照 以下 原 则 对 我 们 的 销 售 队 伍 进 行 管 理 、 建 设 。(一 )、 先 对 事 后 对 人 ， 明 确 责 任 ， 事 事 有 人 负 责 。 人 的 管理 是 最 难 的 ， 尤 其 对 有 一 定 阅 历 的 销 售 人 员 。 销 售 团 队 管 理 的 目1的 是 做 好 事 情 ， 达 成 公 司 的 目 标 ， 也 就 是 说 管 理 好 事 情 ， 让 销 售人 员 达 成 公 司 期 望 的 目 标 就 达 到 了 销 售 团 队 管 理 的 目 的 。 所 以 包括 销 售 目 标 在 内 的 所 有 目 标 必 须 分 解 到 责 任 人 ， 人 人 对 自 己 的 目标 负 责 。 通 过 对 事 的 管 理 来 达 到 管 人 的 目 的 。(二 )、 以 结 果 为 导 向 ， 量 化 管 理 。 销 售 目 标 进 行 月 度 分 解 到店 铺 为 基 本 单 位 ， 各 级 销 售 人 员 对 自 己 的 目 标 负 责 。 我 们 通 过 设立 较 高 的 目 标 充 分 挖 掘 销 售 队 伍 的 潜 力 ， 进 行 目 标 完 成 率 排 名 考核 ， 处 罚 下 游 ， 鼓 励 中 游 ， 奖 励 上 游 。 就 像 学 生 考 试 ， 试 题 很 难 ，对 每 个 学 生 是 一 样 的 ， 也 同 样 能 根 据 分 数 的 高 低 排 出 名 次 。 另 外一 种 是 设 立 较 低 的 目 标 ， 大 多 数 人 超 额 完 成 ， 能 鼓 舞 士 气 ， 同 样进 行 完 成 率 排 名 。 总 之 不 管 考 试 题 的 难 易 ， 最 终 优 胜 者 是 排 名 靠前 的 。 一 定 要 考 试 ， 不 然 就 不 知 道 好 坏 了 。 所 有 的 销 售 人 员 都 参加 数 字 化 的 目 标 考 核 。 销 售 团 队 的 管 理 就 以 结 果 为 导 向 ， 对 自 己的 销 售 目 标 负 责 。(三 )、 销 售 同 比 增 长 率 排 名 的 考 核 公 平 简 单 的 反 映 出 销 售 团队 的 业 绩 。 对 人 员 管 理 的 大 忌 就 是 不 公 平 ， 如 果 销 售 目 标 设 置 的不 公 平 就 先 天 造 成 销 售 队 伍 的 不 稳 定 ， 比 如 说 导 购 的 门 店 基 础 不同 ， 而 目 标 任 务 设 置 一 样 ， 就 造 成 基 础 较 差 门 店 导 购 的 离 职 等 。销 售 同 比 增 长 率 就 是 大 家 都 和 自 己 的 过 去 比 ， 比 的 是 进 步 的 速 度 ，落 后 就 要 挨 打 了 。 整 体 平 均 增 长 300%， 为 什 么 你 的 区 域 只 有30%呢 ?针 对 这 种 市 场 就 要 分 析 原 因 ， 对 症 下 药 了 。(四 )、 对 特 殊 需 要 整 改 的 市 场 ， 可 单 独 设 立 目 标 考 核 。 往 往需 要 大 力 调 整 的 市 场 ， 参 加 一 刀 切 的 考 核 时 雪 上 加 霜 ， 更 不 利 于市 场 的 培 育 和 调 整 ， 只 能 造 成 进 一 步 恶 化 和 业 务 队 伍 的 频 繁 换 人 。这 种 市 场 可 单 独 报 备 公 司 审 批 独 立 考 核 。(五 )、 以 门 店 管 理 为 基 础 ， 所 有 的 管 理 考 核 落 脚 点 在 终 端 门店 。 解 决 了 终 端 门 店 的 问 题 ， 销 售 就 形 成 了 良 性 的 循 环 。 公 司 的1财 务 部 可 下 设 一 个 终 端 门 店 稽 核 小 组 ， “神 秘 人 ”可 聘 请 当地 的 在 校 大 学 生 ， 费 用 基 本 为 10 元 /店 ， 以 顾 客 的 身 份 检 查 ，同 时 可 以 检 查 所 有 项 目 。 该 神 秘 人 的 设 置 能 有 效 规 避 当 地 经 理 弄虚 作 假 ， 加 强 对 终 端 门 店 的 管 控 力 度 ， 对 经 销 商 也 能 发 挥 监 督 作用 。(六 )、 建 立 导 购 企 业 培 训 及 认 证 的 体 系 ， 打 造 一 支 专 业 、 高效 、 稳 定 的 终 端 铁 军 。 对 销 售 以 销 售 能 力 的 提 高 为 核 心 ， 部 加 强促 销 话 术 的 开 发 ， 高 效 传 递 到 一 线 导 购 ， 力 求 做 到 点 到 位 、 口 语化 、 实 战 化 。 安 排 “神 秘 人 ”以 顾 客 身 份 检 查 导 购 话 术 的 执 行情 况 。 对 导 购 实 行 初 中 高 三 级 认 证 ， 让 导 购 有 提 升 空 间 ， 给 予 不同 的 物 质 精 神 双 奖 励 。(七 )、 每 月 安 排 全 国 性 主 题 终 端 营 销 活 动 。 主 题 性 营 销 活 动的 好 处 是 全 国 一 盘 棋 ， 相 互 造 势 ， 提 升 终 端 势 能 ， 也 能 比 较 各 地的 执 行 效 果 ， 进 行 全 国 对 比 。 主 题 性 营 销 活 动 能 拉 动 消 费 者 对 品牌 的 持 续 关 注 ， 避 免 长 期 特 价 和 堆 码 对 消 费 者 的 刺 激 疲 劳 。 对 特价 实 行 最 低 限 价 制 度 ， 活 动 形 式 多 样 化 ， 严 禁 同 一 单 品 持 续 特 价活 动 。 通 过 对 主 题 性 活 动 的 执 行 和 管 理 ， 特 别 是 效 果 的 评 估 ， 能有 效 的 管 理 销 售 团 队 。(八 )、 销 售 队 伍 的 热 情 和 士 气 是 高 效 团 队 的 基 本 条 件 。 打 造一 支 士 气 高 涨 的 团 队 是 一 个 系 统 工 程 。 首 先 需 要 招 聘 具 有 乐 观 精神 、 勇 于 挑 战 、 积 极 进 取 的 员 工 。 二 则 树 立 典 型 和 样 板 ， 激 发 销售 团 队 的 潜 能 ， 别 人 能 做 到 的 你 一 定 能 做 到 。 三 则 选 好 团 队 的 领导 ， 领 导 都 无 精 打 采 就 不 要 指 望 下 属 能 生 龙 活 虎 了 。 四 则 做 好 培训 ， 培 养 一 种 赢 文 化 。 五 则 做 好 员