《电子商务》课程调研报告策划方案

电子商务 课程调研报告 一、创业背景 ： 公司定位： 为什么要选择大学生网络交易平台？ 随着信息技术特别是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不同 的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。 大学生网络交易平台 ，就是在寝室里面，寝室就是我的办公室，网站就是我的本营，手机就是我的热线，同学就是我的教员。 论电子商务对流通效率与交易费用的影响 ， 电子商务对商品流通的重要影 表现在流通效率的提高与交易费 用的降低上，在提高效率方面，电子商务使商品流通产生新的时间概念与空间概念，实现了 “ 以时间消灭空间 ” 的境界，同时电子商务产生了新的渠道合作效率；电子商务对降低交易费用的作用表现在通过市场 组织生产 。集合教员与学员双方信息，促进消费。 保证双方交易的安全性，对于教员，参与平台发展初期，要交一定的保证金，若学员付费之后没有讲课，要从保证金中扣除一部分来补偿学员损失；在一年以内或者合同时间内教员的资料未售出并且没有一对一服务，也就是说在规定时间内无任何交易，即可退出。对于学员，若选到合适的学习资料和方法并决定购买 ，先付款到平台，授课结束后点击授课结束，系统将会付款到教员那里。对于双方，经过协调一致后通过网络合同来约束对方，同时也确保双方利益。 大学生网络交易平台 方便快捷，不用家长煞费苦心犹如海底捞针地寻找教员，只要你把需要提交平台，平台会为你寻找到最适合你要求的方法和教员，并且在无论是时间安排还是空间安排上都会达到最匹配的程度；同时，有做教员想法的大学生只需登陆网站录入个人信息，将自己的能力表达清楚，包括工作时间地点，也会在较短的时间内找到适合自己的学员，不会在时间上浪费资源。 我们的公司定位在家教市场，在目 前的市场背景下，家教是一个我们都能耳熟能详的词，家教，顾名思义就是家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括（功课）学习教育、思想教育、方法教育、道德教育、行为教育等等方面。可见：家教是一个具有方面性的、系统的教育内容。这里尤其指的是学习的辅导与家庭与其他方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急攻，欲速则不达。同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有时又显得那么力不从心。做好家庭教育需要多方面的配合，尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和 谐合作。随着教育事业的发展，上门家教吸引了越来越多的望子成龙的学生家长，家教市场日益发展壮大。目前中国家庭大都为独生子女，因此父母将所有的心血都投入到对自己孩子的培养上，并在孩子身上寄托了自己的美好愿望。为了让子女接受最好的教育，父母们不惜出巨资为孩子创造各种良好的学习条件。一个家庭 储蓄的主要用途就是作为孩子的教育储备基金。为了让孩子上一个好学校，家长们不惜重金买教育，甚至为了能够让孩子进入重点幼儿园投入不菲，更不用说上重点小学、重点中学了。由此，家教 处于教育和市场的交叉地带，正在日益蓬勃发展。 发展 初期，我们将大学生家教网上信息平台暂定位为 式的家教信息行业，实现教员与学员的信息交流，促成交易。 利用先进的互联网技术，旨在通过为信息平台的最大优势，整合 大学生 家教资源，面向教员 :我们能提供大量家长 、 学员需求家教的资源信息 ,与传统的家教中心相比有很大的不同。它采取基于互联网的先进电子商务模式。注册教员可自行在网站上发布简历、查询家教信息。面向学员用户：可按照自己的要求自主搜索和选择合适的教员。同时网站对于教员和学员信息自动优化匹配。在最大程度上节省学员的时间和精力，并且彻底改变了传统 家教的服务模式。 面向家长：每次学员学完之后有评价体系，分为等级评价和自定义评价，有助于其他家长、学员参考，以此 形成规范化、专业化、网络化的优质家教品牌。 不久的将来会向 2B 模式多元化，自由随性化发展，可以和一些知名家教学校合作或者补课的学生自己召集起来，共同实现自己的利益，更能满足广大学生、家长的需求。 公司简介： 我们的大学生家教网上信息平台，是一个免费的用来整合家教信息和学生信息的中介平台，便于双方快捷、方便地交换信息，达成交易。我们免费提供平台，后台工作人员设计好教学分类和标签，这样方便整 合大学生提供的教学资料信息；而针对于找家教的家长和学生来说，可以免费登陆我们平台，针对化、个性化地查找所想学习、提升的部分，并且具有价格差异化，质量差异化等多方位选择自由，并且还有免费试听部分，不满意可以重新选择，如果满意，可以进行购买。 大学生家教网上信息平台同时解决了大学生找兼职现有情况，简化了一部分大学生找家教兼职的程序。 他们可以方便的在宿舍或者自己随意寻找场所进行录制教学视屏，教学内容根据后台已经安排好的标签自由选择，自由录制，上交给后台质量检测问题将在后面家长担心的问题中介绍到。 大学生家教网上信息平台通过教员实名认证登记的管理制度来让学员安心、放心学习。 用我们的诚实、诚恳、诚信让学员安心、放心、学得开心。所有认证教员都经过管理中心的 严格认证 ，能在短期内明显提高学员成绩的优秀教员，定期进行教学质量跟踪回访，深受广大家长信任，以达到最大限度的整合优质家教资源，形成规范化、专业化、网络化的优质家教品牌 。 至于家长们担心的经验 方面，我们平台工作人员会整合信息， 准确把握小升初、中高考考点及命题题型， 且在每一套相应科目里免费送出，而且我们的教员也会根据这些考点命题来授课。 学员服务条款 为保证教学质量，保障学员和 大学生网上家教信息平台 的正当权益，请学员注册前仔细阅读此协议，同意后方可注册为 大学生网上家教信息平台学 员。（ 1）学员可通过 大学生网上家教信息平台 递交个人信息和对教员的要求，用户需提供详尽、准确、真实的个人资料，因填写虚假信息所造成的一切不良后果均由用户承担。如发现虚假、不完整、无法识别的注册信息， 大学生网上家教信息平台 工 作人员有权删除用户信息，大学生网上家教信息平台 保留取消用户使用网络服务资格的权利。 （ 2） 大学生网上家教信息平台 在接到学员方的委托请家教信息后，我们将在 24 小时内对信息进行审核并发布。并由 本平台 服人员安排适合的教员进行试教。 1 大学生网上家教信息平台 仅提供本科学历以上的大学生教员，并从教员中择优为您服务，一般当天即可联系到合适教员。 2 大学生网上家教信息平台 仅对大学生教员的身份证和学生证，教师教员的身份证和教师资格证证件进行认证，对教员的其他身份和能力不做担保和认证。 3 大学生网上家教信息平台 对教员所 做的每一份家教都有详细记录，供家长 /学员选择教员时参考。 （ 3）注册成为 大学生网上家教信息平台 学员后，应自觉遵守明星家教网家教社区规章制度，不得损害明星家教网家教社区形象，如经发现，明星家教网家教社区有权要求学员对我公司造成的损失进行赔偿，并追究学员责任。 （ 4）学员如因私事需要变更上课时间，应提前一天向当地 大学生网上家教信息平台 说明原因 ；当然选择视频教学就不需要说明原因了。 （ 5） 大学生网上家教信息平台 不对外公开学员的电话号码。但以下情况除外： 1用户授权本网站透露这些信息。 2相应的法律及程序要 求本公司网站提供用户的个人资料 （ 6） 大学生网上家教信息平台 有权在必要时修改服务条款，如果不同意所改动的内容，用户可以主动取消请家教服务。如果用户继续享用服务，则视为接受服务条款的变动。 大学生网上家教信息平台 保留随时修改或中断服务而不需告知用户的权利。 （ 7） 大学生网上家教信息平台 不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。 大学生网上家教信息平台 有判定用户的行为是否符合本公司网站服务条款的要求的权利，如果用户违背了服务条款， 大学生网上家教信息平台 有中断对其提供服务的权利。 （ 8） 大学生网上家教信息平台 仅负责提 供学员注册与发布之平台，对于学员、教员、各地家教社区因三方约定及其他违法行为而引起的任何纠纷， 大学生网上家教信息平台 不承担任何责任。 （ 9）用户单独承担发布内容的责任，用户应： 1遵守中国有关的法律和法规； 2不得为任何非法目的而使用网络服务系统； 3遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序； 4不得利用本公司网络服务系统进行任何不利于本公司的行为； 5不得利用本公司网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料； （ 10）服务变更、中断或终止 ： 1用户主动停止使用 大学生网上家教信息平台 的服务。 2用户通告 大学生网上家教信息平台 停止对该用户的服务。 如发生下列任何一种情形， 大学生网上家教信息平台 有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户： 1用户提供的个人资料不真实； 2用户违反本公司规定的使用规则。 （ 11）本注册协议的解释权归 大学生网上家教信息平台 所有，凡在本网站注册成功的学员，均视为已接受以上条款。如因没有仔细阅读以上条款而造成不必要损失，一切责任由用户自行承担。教员服务条款 为保证教学质量，保障教员和 大 学生网上家教信息平台 的正当权益，注册前请您仔细阅读此协议，同意后方可注册为 大学生网上家教信息平台 教员。（ 1）凡具有国家高等教育学历的高等院校在读大学生，或同等资历的高等院校毕业生，各类专业工作者，国家正规注册的教师，均可登录 大学生网上家教信息平台 申请成为明星家教网家教会员。 （ 2）用户需提供详尽、准确、真实的个人资料，并不断更新。因填写虚假信息所造成的一切不良后果均由用户承担。如发现虚假、不完整、无法识别的注册信息， 大学生网上家教信息平台 工作人员有权删除用户信息， 大学生网上家教信息平台 保留取消用户使用网络 服务资格的权利。 （ 3） 大学生网上家教信息平台 免费为用户提供注册教员服务，用户注册成功后，请详细填写请家教和做家教相关信息，我们将在 24 小时内对信息进行审核并发布。并由本站客服协调双方请做家教事宜。 大学生网上家教信息平台 只提供注册和发布信息的平台，不对此外的其他事项负责。 （ 4）教员必须信守职业道德，耐心传授、谈吐得体、为人师表，处理好与学员、家长的关系。申请成为教员之前，请慎重考虑自身情况是否影响正常教学。 （ 5）注册成为 大学生网上家教信息平台 教员后，应自觉遵守 大学生网上家教信息平台 规章制度，不得损害 大 学生网上家教信息平台 形象，如经发现， 大学生网上家教信息平台 有权要 求教员对我公司造成的损失进行赔偿，并追究教员责任。 （ 6）各地区 大学生网上家教信息平台 负责和教员联系并安排上课时间和地点。教员如因私事需要变更授课时间，应提前二天向 大学生网上家教信息平台 说明原因，由家教社区派遣其他教员代课。 （ 7）教员应认真备课、准时赴约、爱护学生、诚守承诺，充分利用教学时间。 （ 8） 大学生网上家教信息平台 不对外公开教员的真实姓名、地址、电子邮箱、帐号、电话号码和身份证号码。但以下情况除外： 1用户授权本公司网站透露这些信 息。 2相应的法律及程序要求本公司网站提供用户的个人资料 （ 9） 大学生网上家教信息平台 有权在必要时修改服务条款，如果不同意所改动的内容，用户可以主动取消教员服务。如果用户继续享用服务，则视为接受服务条款的变动。 大学生网上家教信息平台 保留随时修改或中断服务而不需告知用户的权利。 （ 10） 大学生网上家教信息平台 不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。 大学生网上家教信息平台 有判定用户的行为是否符合本公司网站服务条款的要求的权利，如果用户违背了服务条款， 大学生网上家教信息平台 有中断对其提供服务的权利。 （ 11）如果教员无故连续 3 次（累计 6 次）被学员（家长）拒绝继续授课， 大学生网上家教信息平台 有权取消其教员资格。 （ 12） 大学生网上家教信息平台 仅负责提供家教注册与发布之平台，对于教员、学员、各地家教社区因三方约定及其他违法行为而引起的任何纠纷， 大学生网上家教信息平台 不承担任何责任。 （ 13）用户单独承担发布内容的责任，用户应： 1遵守中国有关的法律和法规； 2不得为任何非法目的而使用网络服务系统； 3遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序； 4不得利用本公司网络服务系统进行任何不利于本 公司的行为； 5不得利用本公司网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料； （ 14）服务变更、中断或终止： 1用户主动停止使用 大学生网上家教信息平台 的服务。 2用户通告 大学生网上家教信息平台 停止对该用户的服务。 如发生下列任何一种情形， 大学生网上家教信息平台 有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户： 1用户提供的个人资料不真实； 2用户违反本 平台 规定的使用规则。 （ 15）本注册协议的解释权归 大学生网 上家教信息平台 所有，凡在本 平台 注册成功的教员，均视为已接受以上条款。如因没有仔细阅读以上条款而造成不必要损失，一切责任由用户自行承担。 注意事项1家长应首先征求孩子的个人意愿。如果不考虑孩子的学习水平和潜能，硬性安排家教辅导，期望过高，很可能会给孩子造成过大压力而无法达到预期效果。 2请家教前，家长应和孩子进行沟通，全面了解孩子对学习的态度并提供详细信息，以便大学生网上家教信息平台 提出有效建议。 3不同类型的家教老师有各自的特点，要根据孩子的实际情况来做出选择，大学生家教的年龄与中、小学生更 接近些，语言上的隔阂会相对较小，在授课过程中更容易与孩子沟通。而对于大学生来说，除去自身的课业以外，大学的生活节奏并不是很紧张，他们都将家教作为丰富自己人生的一种方式，希望通过这种方式帮助别人，所以大学生索取的报酬也就相对较低。同时，大学生自己本身也积累了一些关于学习感触和心得，这些同样是对给孩子的一种借鉴。 4专业教师或在职一线老师家教，他们熟悉教材、大纲和考试要求，们具有丰富的教学经验，尤其是一些一线的高级教师，他们深知考试命题技巧，猜题押宝命中率高。对学生在考试成绩的提高更有保障，特别适合部分学生 升学和考前辅导。 5家庭教师应根据孩子的学习情况和个人要求，重点选择二科、最多三科进行家教辅导。切忌全面撒网，不给孩子休整时间。否则，可能出现 “外边请家教，课上睡大觉 ”的反效果。 6根据孩子的实际情况进行理性选择。填写真实有效的信息，既能为您 和我们平台节 省宝贵时间，也方便教员及时与您取得联系。 如何快速请到家教 1请务必详尽填写学员信息，便于教员根据实际情况实施教学，部分家长急于找家教，对这些问题的描述不够详细，结果让教员无法定位，错过了许多联系机会。 2视自身情况适当提高薪酬， “重赏之下， 必有勇夫 ”嘛，同时您也可主动在教员库中进行搜索教员，找好后可通过我们的在线客服帮您预约试教。 3通过网上留言或与明星家教网家教社区的客服人员联系，提出要求和联系方式，明星家教网家教社区将为您提供家教指导。 4信守承诺、遵守注册协议。 如何选择合适的教员 （ 1） 建议家长先对孩子进行基本了解，明确提出对家教老师的要求。例如：提高物理成绩；练习口语等。任务明确，选择老师才能有的放矢。 （ 2）选择大学生做家教时，要先弄清楚他讲的这门课是否是其强项，试讲时家长最好旁听一下效果，问一些学科思路问题； （ 3）毕 业班孩子最好请一线老师做家庭教师； （ 4）家长应与家教老师建立信息反馈和日志机制，及时发现、解决问题。 （ 5）家庭教师应喜欢孩子、态度良好，个人性格、风格要和孩子比较匹配。 （ 6）家庭教师应能把自己的学习经验、考试经验全部介绍给孩子，能激发、引起孩子的学习兴趣，教给孩子学习方法。 （ 7）家庭教师应能制定适当的教学计划，熟悉教学大纲和考试题型，了解孩子对各章节掌握的真实情况，并根据其情况分析原因进行解决。 （ 8）家庭教师应能根据孩子的学习程度和领悟力确定教学内容和进度，务必保证他确确实实学到东西。 （ 9）家庭教师应能引导孩子进行思考。在教学过程中向他灌输好的思维方式，向孩子展示自己的思维过程，以供孩子学习参考。学校留的作业解决不了时，应提出类似问题让孩子解答，帮助孩子提高思维能力和解决问题的能力，而不是代替孩子解决问题。 （ 10）家庭教师应能调动学生的积极性。讲解尽量幽默生动通俗易懂，吸引学生的注意力，提高教学质量和效率。应能耐心指导神经质、成绩不好和有自卑感的孩子的人，孩子解答对了，立即表扬，增强他的学习热情，在学习以外，能引导孩子游戏、运动，增强孩子自信心，帮助孩子建立健康的心理素质。 （ 11）家庭教师应对学生负责，具有责任心，不能拿学生的前途开玩笑。因故不能上课时应提前通知学员，并能补上讲课进度。 怎样快速得到家教机会？ （ 1） 注册成为 大学生网上家教信息平台 会员。 （ 2）如实填写详尽的个人资料，突出优势和专长。 尤其在 “家教信息 ”的一些要求中（如：自我描述、特长展示、家教经历、学员评价、教学成果）展示你的实力与魅力，假若自己有再高的能力和水平，而在这些问题的描述不够积极，一笔带过，甚至索性不填，试想一下，在一份平淡空泛的简历面前，学员、家长又怎能 “驻足观望 ”、产生兴趣呢？ （ 3）成为注 册教员后，立即进行身份认证，通过身份审核的教员才会成为我们的认证教员，同时在 平台 的教员简历中也会加注认证标记。我们的工作人员在选派教员时，也将把家教工作首先推荐给认证教员。 （ 4）积极参加评选等级教员，我们选派教员时，还会从认证教员中优先选派等级比较高的教员。同时您的等级越高，我们收取越少的服务费。 （ 5）客观评估自己的教学水平，认真核对自己是否符合学员的要求（比如：擅长学科、性别、籍贯、授课时间、授课地点、报酬标准等）。 （ 6）进行辅导前，能对学员所学的教材做深入系统的研究。 教员资格等级认证 为提高家教服务质量，增强学员、家长对教员的信任度， 本平台 对所有注册教员进行资格审核，同时为客观评价教员的工作成绩，本社区根据家教跟踪记录，对教员进行等级评比。通过认证和评级高的教员会更容易获得 大学生网上家教信息平台 提供的家教工作机会。具体如下： 认证方式： 1、 当面认证：大学生请携带身份证 +学生证（毕业生）原件、教师请带身份证 +教师资格证原件到本中心进行认证。 2、网上认证：请将上述证件的数码照片通过教员后台直接上传。（照片证件文字清晰） 该平台教员等级： 一级 二级 三级 四 级 五级 六级 古树 大树 树精 小树 小苗 种子 等级评选规定： 晋级规律：每接洽家教成功一次，就晋级一级。 降级规律：因个人原因接洽失败一次 ,就降一级。（如果连续 3 次不成功，原则上以后不再提供家教信息）。 优先顺序： 1、 所有的家教信息，只提供给通过资格认证的教员，优先安排主动预约、符合要求的教员。 2、我们的工作人员在主动安排的时候将参照教员的适合度、家教距离远近、最近登录的先后顺序安排。 备 注： 1、我们会在 24 小时内进行审核认证和等级评定，通过认证后，在教员简历中就会显示相关认证和等级标志。 2、本站承诺对您的个人认证资料进行保密，如有恶意泄露，愿承担相关法律责任。 授课特色：方便性：无需时间空间安排，自由选择录制时间、地点 ，相对于传统家教节约了教员的时间、精力； 自由性：一个大学生可以自由选择单一或多种授课方式，一对一教学、录制视频授课或面对面视频授课方式可以 。 教学特色： 安全 性： 学生在家上课，学习环境又好，还避免了学生在外上课的一切安全隐患。 灵活性 ： 可根据学生需求在网站挑选 老师，根据学生情况调整安排上课时间。 监督性 ： 家长在家可随时监督孩子的上课过程，可以第一时间了解孩子的学习状况，且能现场与老师取得沟通。 我们平台教学内容有： 我们平台教学内容有： 科目类 小学、初中、高中文化课： 语文、数学、英语、物理、化学、生物、地理、历史、政治 艺术类 书法、美术、钢琴、声乐、舞蹈、摄像等 语言类 英语、韩语、日语、 德育、德语、俄语、法语等 运动与棋类 武术、乒乓球、羽毛球、滑轮、围棋、国际象棋、中国象棋等 电脑与网络 基础入门、上网辅导、软件应用、平面设计等 其他类 幼龄教育、幼儿托管、心理辅导、智力开发等 二、市场分析： （一）家教市场的现状 强大的教育市场的需求催生了家教从业者队伍，家教已成为人们日常生活中熟悉的名词。家教市场蓬勃发展，课外辅导越演越烈。 （二）原因分析 1、教育体制：近几年，虽教育部提出了素质教育的口号。然而“明减暗加”、“学校减家长补”的现象依旧汹涌。如今 、虽然进行了一系列的教育改革，但在应试教育的体制下，以考试成绩的高低作为唯一指标来评判学生的优劣，家教， 作为学校教学的补充，是弥补学校教育“减负”的重要途径。 2、市场需求量大：首先，在很大程度上，家长期望决定了需求。目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在教育投资方面，为了孩子的前途出手尤为大方。这种积极的渴求心态，促使家教市场的发展。其次，需要请家教群体基数巨大。我国人口基数较大，而且其中城市人口基数也比较大。而在当前家教热的情况下，家教基本成为了每个家庭不可或缺的，显然这是一个巨大的家庭教育消 费群体。 3、消费观念：教育的投入，是每个中国家庭的重中之重。稍微明智、理性的家长，面对于日益严峻的入学考试形式，为了孩子升学，为了让孩子将来有一个良好的人生平台，更加注重孩子教育，把对儿女的教育投入当作最重要的投入。 4、家教行业投资风险小、利润大。应试考试制度的存在、学生个性化教育的需要以及教育重要性的认可决定了课外辅导市场的稳定增长和可观利润。 5、请家教具有诸多好处：首先，可及时补上欠缺的知识，提高学习成绩。现在的学生的学习负担比较重，对于孩子来说，难免会有一些消化不了的东西。请家教可以弥补这方面的 不足。其次，可以有针对性地单独授课。老师在课堂上，只能面对大多数学生的水平和进度授课，不可能做到关注每一位学生。相反，家教面对面地进行授课，针对性强，学生在此种环境中学习，情绪会放松下来，学习效率会提高。再次，可以增强学生的兴趣和信心。家庭在面对一个学生单独授课的时候，情绪相应地也时十分放松，不会有紧张、急躁等情绪。学习较差的学生大多有一定的自卑心理，老师会在授课中帮助他们树立起自信心。这些都是平时课堂上难于做到的。最后，能纠正学生的不良学习习惯，使学生掌握正确的学习方法。 以上是对目前家教市场的发展状况的 简单描述。可以看出，家教行业发展十分迅速，已成为教育经济领域发展的一大热点。 家教市场的需求十分巨大，大学生作为一个特殊群体，能融洽的为这个市场提供供给。大学这一特殊群体在家教市场中占有举足轻重的作用，同时也是家教队伍中规模最大的。随着国家近几年高校的不断扩招，使得在校大学生人数剧增，这无疑为家教市场提供了更加丰富的资源。对于那些想在外兼职找工作但又缺乏社会实践经验的大学生来说，家教无疑便成了他们最好的选择，可以将所学的知识运用到生活中。 （三） 大学生的种类 第一类是以来自农村或家庭条件贫寒居多。他们想利用 大学宽松和自由的课余时间自食其力，通过兼职的方式获取一定的报酬，弥补生活费的不足，以此来减轻家庭的负担。另一类则是想借家教这个平台来获取经验，从学校过渡到社会，通过参加这种特殊的有偿社会实践，融入到社会群体中去。不断地去锻炼自己的生活和生存能力，树立参与、竞争意识，在日益激烈的竞争社会中培养自身艰苦奋斗、敢于拼搏、自强不息的品质，为自己以后的工作打下良好的基础。 （四） 大学生家教市场的需求 从全国来看，各地区的家教市场呈现出了多样化、不平衡的趋势特征。家教的需求状况，市场这只看不见的手起着决定性的支配作用。 我国各地区由于地理环境、自然条件、历史因素、现实原因使经济发展水平，居民收入水平，教育水平，呈现出了很大的差异。经济基础也决定了家教市场的需求各有其特点，但是从总体分析，这个市场潜力巨大。 大学生家教市场，提供的商品是家教，而大学生作为生产商对生产家教这种商品是不需要固定成本的，生产这种商品只有可变成本。由于这种固定成本为零的生产，使得更多的大学生能自由的进入和退出市场。而大学的扩招，使大学生的数量增加，而进入家教市场的自由性，使得更多的大学生进入了家教市场。大学生做家教的可变成本就是他的机会成本，而这机会成 本主要就是时间。大学生有相对充足和自由的时间。这就使大学生做家教的成本很低。长期中，大学生的空闲时间是基于一个平稳值的，他不会随着大学生的数量的增加而增加，所以长期的市场供给曲线是不会移动的，在考虑需求不变的情况下，市场平衡点的位置也不会移动，家教的价格和数量也就不会移动。所以虽然大学生的数量增加了，但是长期中大学生家教的价格和数量是不会变的。开始是由于成本较低会有很多的大学生进入市场，而后由于边际收益的下降和边际成本的提高，又会有很多的大学生退出家教市场，长期而言大学生家教市场是趋于一个稳定不变的。而大学 生家教市场的短期供给的变动非常的大。大学生做家教的成本就是时间，而大学生在不同的时间段内，时间的机会成本变化是很大的。在临近考试的时候，大学生拥有的空闲时间很少，大家都要努力的复习功课，所以大学生做家教的机会成本就会很高，供给曲线就会向左上方移动，使价格上升供给量减少。在一般的学习生活阶段，大学生的空闲时间相对又要多很多，这是家教的机会成本下降，供给曲线又会向右下方移动，使价格下降供给量增加。放假的时候，大学生的空闲时间最多，很多大学生不回家，有没什么事可做，所以做家教的机会成本最低，这会使市场供给曲线又向 右下方移动，使价格下降供给量增加。所以大学是家教市场的短期供给变化是很大的。 二、大学生家教市场的需求 大学生家教市场的需求在长期中变动不是很大，短期中会有巨大的变化。长期中由于学生的数量是相对稳定的，而且需要家教的比例也是相对稳定的，家教的需求也是相对稳定的，所以家教的需求曲线不会有很大的变动。对于中小学生，由于有学校的固定教育时间，所以在不同的时间段内，对家教的需求变动会很大。普通的上课时间内，由于学校的的固定教育时间，所以中小学生没有太多的空闲时间，大多的教学任务都是学校老师完成，所以对家教的需求量 相对就较小。而在节假日期间，学校放假，使中小学生有很多的空余时间，这段时间内没有学校老师的教育，所以这时就会需要大量的家教，家教市场的需求曲线就会向右上方移动，假设供给曲线不变的情况下，市场的均衡点就会向右上方移动，是家教的价格上涨家教数量增加。而寒暑假期间这种现象更为明显，家教的需求量会急剧增 加。不仅不同的时间段会影响家教的需求，不同的地区也会影响家教的 求。 由于不同地区的经济发展不同，以至于教育发展也不同，家长对孩子的教育也不同。在经济较为发达的地区，孩子的教育条件较好，家长对孩子的教育重视程度也比较高 ，所以对家教的需求也会比较大，使需求曲线向右上方偏移。在经济较为落后的地方，由于经济条件的限制，孩子的教育条件有限，对家教的需求也相对较少，需求曲线相对发达地区就偏向左下方。这就使得在不同地区的家教价格和数量有着明显的差别，经济发达地区的家教价格较高数量较多，经济落后地区的价格较低数量较少。 三、大学生家教市场的供求关系分析 在长期中，家教市场的供求关系基本不变的。由于大学生的数量的变化对大学生家教成本没有多大影响，所以供给曲线基本不变，而中小学生 的空余时间也是基本不变，所以对家教的需求曲线也就不会改变，市场均衡点不会移动，家教的价格和数量多不会发生变动。而短期家教市场中，供给曲线和需求曲线都会发生巨大变动，所以市场均衡点也会发生变动。大学生和中小学生的学校学习时间是基本一致的，大学生开学上课时中小学生也都开学上课了，大学生放假时中小学生也都基本放假了，所以在时间上是一致的。而且家教市场的供给曲线和需求曲线的弹性基本上是相等的。开学的时期内，市场在均衡点 A，这时的价格为 教数量为 开学到放假，大学生的空余时间多了，机会成本变低了，供给曲线 向右下方移动，中小学生的空余时间变多了，家教的需求量变大了，需求曲线向右上方移动，由于时间的空余变化量相同，而且两曲线的弹性相同，所以供给曲线和需求曲线的移动量基本相同，而形成新的市场均衡点 B， B 点先对与 坐标变大了，但是纵坐标不变，所以从开学到放假， 家教的价格 变， 而家教的数量 （五）问卷调查 为此我们对市场做了一个简略的调查，该问卷一共调查了 224 名在校大学生， 1 1 1 B A 0 Q 他们对家教市场持着一个积极的态度。以下是我们调查结果的数据分析。 单选题 选项 小计 比例 男 104 女 120 本题有效填写人次 224 单选题 选项 小计 比例 大一 19 大二 36 大三 129 大四 40 本题有效填写人次 224 单选题 选项 小计 比例 有 72 没有 152 本题有效填写人次 224 单选题 选项 小计 比例 网上家教平台 56 25% 朋友介绍 124 传单宣传 21 其他 23 本题有效填写人次 224 单选题 选项 小计 比例 0 /小时 12 20 /小时 49 30 /小时 96 50 /小时 67 本题有效填写人次 224 单选题 选项 小计 比例 小学 62 初中 117 高中 38 大学生 7 本题有效填写人次 224 单选题 选项 小计 比例 网上在线授课 27 到学生家中面对面教学 197 本题有效填写人次 224 单选题 选项 小计 比例 完全没顾虑 24 有一点顾虑 121 比较担心 39 没有做过家教 40 本题有效填写人次 224 单选题 选项 小计 比例 是 72 否 152 本题有效填写人次 224 源的平台？ 单选题 选项 小计 比例 是 211 否 13 本题有效填写人次 224 觉得以下哪个方面会使得平台更具权威性？ 多选题 选项 小计 比例 与当地实体家教机构合作 155 与大学合作，持有大学的优秀学生证明，走高校权威路线 191 与知名电商企业合作，走大牌路线 58 本题有效填写人次 224 平台包含哪些类型的课程？ 多选题 选项 小计 比例 小初高课程辅导 186 大学专业课程辅导 92 艺体特长辅导 95 语言类培训 114 生活兴趣类 104 本题有效填写人次 224 我们可以看到调查的学生中，有 学生寻找家教职位都是通过朋友介绍，通过这种方式寻找职位，既浪费了时间也不能确保信息的准确性，而有 25%的学生通过网上家教平台来需找职位，这非常符合当今 世界的发展趋势，利用互联网已经不可避免，并且这是一种非常高效率的方式，由于市场潜力巨大，而现在存在专门的这类平台又不是太多，所以我们认为建立这类信息平台对于学生和家长来说是非常有效用的。 （注：所有问卷上的数据均来源于问卷星上的调查，真实有效。） 三、竞争对手分析 主要竞争对手： （一） 赶集网家教平台等具有成熟运作电商平台 优势： 1 群众基础：广大的受众群体。使其新产品新服务得以迅速广泛推广。 2 平台优势：专业化的信息分类平台。强大的技术营销 和推广团队。 3 品牌优势：中国最大最活跃的分类生活信息门户，分类信息行业的领导者，定位于生活分类信息门户的赶集网 奉行彻底的用户导向和体验为王的服务导向，以为广大网民提供“实时、海量、有效”的生活分类信息为己任。 4 服务优势：成熟的网站和 大的精英团队。 劣势 : 1 赶集网是一家综合分类服务信息平台，使他们仅仅在一个地区，一项业务方面倾其所有显然不可能。 2 家教信息方面信息的 真实性和有效性仍有待提高，评价系统有待完善。 （二） 现有家教信息网站：三好网，山东家教网等 优势： 1 大多数都有有较长的历史，已建立起较稳定的教育团队客户群。在家教行业中已有一席之地。 2 大多附属于特定的教育机构，有强大的教育后备力量。 劣势： 现有网上家教信息网站提供的基本都是单向服务，由他们背后的教育团队提供上门或在线家教等服务，和那些想要做兼职家教的大学生没有交集。 （三 ）各类兼职信息网站，兼职群等 优势： 家教信息量大，受众有直接的兼职 需求，成功率高。 劣势： 信息杂乱，准确度时效性差，缺乏监管，中介乱收费现象严重。 （三）传统家教模式 教育辅导机构，补习班等 优势： 专业的营销宣传和教育团队，系统优质的教育服务，有较为成熟的具有吸引力的教育风格和特色。能够提供方便快捷的上门家教服务。 劣势： 1 家庭教师属于自由职业者之一，目前家长们请家教的方式主要通过中介介绍，不仅家长需要支付高昂的课时费、老师也面临佣金抽成。 2 传统家教行业，习惯让学生去老师家里或中介场所的授课模式也让北、上、广等大城市的家长非常头疼。 综合分析： 1 造传统家教业的大潮流正在推进。在这方面不仅表现在赶集网， 58同城，轻轻家教 (近期很火的家教网站，包括 的迅速崛起，很多传统的教育机构也已经开发了自己的线上选课甚至授课系统。 2 在大学生兼职家教行业方面现在并没有的专业的服务机构。大学生兼职家教需求仍然庞大。 3 传统家教模式比如各种教育 辅导机构并不能完全满足家长们对孩子平时的教育需求。 4 大学生兼职家教市场仍然有巨大的发展空间。 四、企业内部分析 背景 (现状 )： 大学生 这一特殊群体在家教市场中占有举足轻重的作用，同时也是家教队伍中规模最大的。随着国家近几年高校不断扩招，使得在校大学生人数剧增，这无疑为家教市场提供更加丰富的资源。据一项调查显示，目前我国高校勤工助学岗位供求矛盾突出，学校能提供的岗位非常有限，许多高校能够长期、稳定提供勤工助学岗位数量不到需求的 10%，因而对于那些想在外兼职找工作同时又缺乏 一定的社会实践经验的大学生来说，家教便成了他们最好的选择。 大多数家长在找家教时，会有三种不同的途径：一是通过中介网站，但不是很可靠，且信息处理更新很慢；二是一些家教公司，但家教费用过高，并不是所 有家教公司都值得信赖；三是自己托人找或自己招聘，但需要花时间去筛选，比较麻烦。 大部分大学生找家教也有三种途径：一是学校团委组织的志愿服务活动，照顾不到所有学生，并且大家的兴趣都不是很高；二是通过中介网站，但很大程度上会受骗。三是自己找，但基本上没有效果。 趋势 : 知名的家教公司有限，而且局限于提供在职的教师做家教 ，专业的教学网已有很多，但其并不符合现在的一对一辅导教学时间灵活的趋势，而且资源有限。 从经营趋势来看，目前大家都已经认识到传统的“中介型”家教，所具有的局限性，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还已出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。 家教市场竞争日益激烈，商家缺乏教育人员，因此把目光投向了广大的大学生人群。而且在职教师多少与学员之间有些代沟，大学生家教与学员能更好的沟通与交流。对于课余时间充足的大学生们，出于减轻家庭负担，或锻炼自己的能力，提升自己的乐趣等原因，已然正在成为现在社会中家 教的主力军。大学生家教市场仍然有很大的发展空间。 为此我们利用 法对企业进行了详细的内部分析，着重考察了企业所面临的优势、劣势、机会、挑战。 优势（ ： 我们做的是一个帮家长选择老师，帮大学生获取家教机会的平台，是一个实现互相选择实现信息共享的纽带。我们要做的目标很明确，就是当好一个纽带，将家教市场与资源连接起来，让想给孩子找家教的家长能有更多更清楚的选择，让想从事家教的大学生得到更多的机会，方便他人的同时自己也能实现人生的价值。 从大学生家教本身来看，其相对于传统家教来说有以下优 势： 叫随到，上门服务，便捷，高效。 显低于普通家教中介。降低家长同学寻找家教的成本。 容易与孩子沟通，教学效果好，辅导进步明显。大学生教员诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子的表率。 在教学保证方面，每位大学生需凭借真实姓名，学校信息，学生证号及专业信息等注册上岗 ，必要时需提供在校专业科目成绩，以及所获得的艺体证书，还可辅以其上课的一段小视频，增强家长和学生对其的了解 。从而确保学生身份的真实性 以及有效性 。受“合同家教”启发，我 们会在平台研发过程中引入评价系统。即家长可以在大学生教员每天或者每时段的工作完成后，在平台上进行评价。每一位大学生教员在工作一定时间后都会得到平台自动分析出的教学等级和教学好评率以及教学风格和特点等一系列评价数据。后期，我们还可以根据教员教学的质量分档，从而激发教员的积极性，实现双方的共同获益。 在涉及金钱交易方面，我们会引入类似淘宝的支付模式，即利用电子商务中的电子支付，结合平台的评价机制，在交易的同时，给予家长即客户更多的支付决定权和自由度。具体来说就是，家长初期雇佣大学生教员时需按照事先规定好 的支付方 法将基本工资交由平台代管，然后，在每天，每阶段或者最终的的教学完成后，由家长作出评价和支付意愿，最后由我们代为确认发放。同时在具体给予多少工资上，家长也有一定自由权，按照最终的教学成果和对整个教学过程的打分，家长可以决定多加或扣除部分报酬。 劣势（ （一） 知名度问题 ： 在平台建设初期，出于推广阶段，平台用户较少，与现有家教信息平台竞争者出于劣势，会挣扎一段时间。 对此，我们要做的就是加大宣传力度，从大学生和家长两方面分别定制不同的宣传推广方案，积极投放广告，扩展平台用户数量。 解决方案： 一、全力做好网络平台建设及 化： 在网站设计时要做到标准化，简洁化，人性化。 在了解 搜索引擎自然排名 机制的基础上，对网站进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中 关键词的自然排名，获得更多的展现量，吸引更多目标客户点击 访问。 二、网站优化之 台推广方式 1） 广法：微信作为现在中国使用群体最多的交流工具，对网络推广起到很大帮助，还有 ，受众范围大，因为它们是和人打交道，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑营销。 2）微博博客推广法：目前大家用的最火的就是微博了，一条吸引人的资讯 能够在很短的时间内传遍全国，甚至全世界每个网络的角落。大家能够想好的就是微博的力量了，信息平台同样适用于微博及博客来展示平台形象，可以及时的发布平台的最新信息，最快速的让需求者了解动态。 3）百度产品推广 :创建网站的百度空间，并每天发布关于关系网的信息内容以及在百度身边、百度搜藏等百度产品里创建与关系网相关的信息。根据中国用户的搜索习惯，通过以上百度产品的推广，能使用户更容易找到关系网网站，增大网站的曝光率，同时百度更容易抓取网站的信息，而且有些产品是长期具有推广效果的，如：百度知道、百度身边、百度贴吧，百 度文库等。 三、校园推广 广 包括教员来源的大学校园和学生来源的中小学校园做的试用推广，提高知名度，扩大受众群体。 （二） 信任度问题 ： 要想建立起平台的信任度并不是一蹴而就的，而且对于我们所建立的信息平台又是一个两方面的问题，即客户（家长）和大学生（教员）。现在各类信息网站鱼龙混杂，信息安全一直是一个大家都很关系的敏感问题。我们要想博得家长 和大学生们的青睐定会需要一个过程。不过相信在长期的与家长和大学生合作的关系中我们能够逐渐建立起信任。 （三）实际运营问题： 平台搭建完成后，在网站的实 际运营中一定会面临很多实际问题，这些需要我们的平台业务人员充分考虑双方利益，在发现问题和解决问题的过程中不断去总结经验，不断进步，逐步提高解决问题的能力。 机遇 （ ： 互联网飞速发展，网络环境和各方面的软硬件技术日臻成熟。人们生活越来越依赖网络。尤其智能手机的广泛应用更使网络渗透进人们生活得各个角落，这正是我们的信息平台发展的绝好契机。 我们是一个实用性的信息平台，面向有家教需和求的家长和大学生双方，为他们建立一个沟通桥梁，使