上杭县医院“一卡通”建设情况汇报

上杭县医院执行“一卡通”工作情况（2012 年 11 月 8 日）为有效解决群众看病难问题，我院认真落实社会保障卡“一卡通”工作，通过加强基础设施、设备建设，完善服务流程等措施， “一卡通” 工作取得初步成效，现将具体工作情况介绍如下：一、 “一卡通”工作实施情况为提高医院工作效率，缩短患者就诊时间，减少患者往返付费的不便。根据省卫生厅推广“一卡通” 建设 有关文件要求，我院从医院信息化建设为突破口，于 2010 年 6 月份开始着手实施支持社会保障卡功能的医院信息系统建设，在参观学习全国医院和社区信息化建设的先进模范后（厦门市第一医院医疗卫生集团），我院决定引进厦门智业软件工程有限公司研发的能够全面支持社会保障卡“一卡通” 功能的医院信息系统。“一卡通” 就 诊流程与 传统就诊流程有着本 质的区别，收费、挂号、就诊、检查、取药、结算等各个环节均为无纸化电脑操作。一个全新的、合理的就诊流程和工作人员的熟练操作成为推广“一卡通” 系统成功与否的关键。为此，医院多次召开专题会议，把工作重点放在强化人员培训、加强科室协调配合、加强基础设施设备投入和优化系统排查故障上，同时加强了对患者及其家属的宣传工作，为患者及其家属讲解“一卡通” 的好 处。我院 “一卡通”信息系统自 2011 年 1 月 1 日正式运行以来，系统较为稳定，极大的提升了医院工作效率和管理水平，优化了服务流程，方便了群众就医，取得了较显著的效果，受到了广大人民群众的好评。二、实施“一卡通”的益处全面实施社会保障卡“一卡通”后，给患者来院就诊带来了诸多便利： 1.不用排队挂号：取消了挂号处，患者可直接到医生那里刷卡挂号看病，省去以往排长队挂号的时间。2.不用划价：不用再去治疗室划价，由电脑自动划价，省去以往排队划价的时间与奔波。3.不用去收费处录处方：由医生直接开电子处方，不用再拿着手工处方去收费处排队等待录入。4.不用每次去收费处缴费：自费患者，如果卡里金额足够，医生开了处方后，直接去药房或检查科室取药或做检查，不用再每次跑去收费处缴费、盖章，省去收费处缴费排长队的时间与幸劳。5.医保患者快速结算：医保患者在收费处刷卡快速结算，电脑自动将费用信息传入医保，患者不用再等待收费员录入或二次录入，结算速度大大提高。6.形成健康档案，长期保存：患者每次就诊的处方信息、费用信息、检查报告等长期储存在电脑里，下次就诊时可刷卡调出参考，我院为每个患者建立门诊个人健康档案。7.明白清楚消费：患者可随时在门诊触摸屏上刷卡查询预交金信息、费用信息及我院收费标准，让患者轻轻松松就诊，明明白白消费。全面实施社会保障卡“一卡通”后，给医院带来了诸多好处：1.优化了就诊流程，提高了工作效率，节约了成本：在“一卡通” 模式下可将多次发生的费用一次性结算，使患者以往多次排队缴费缩减为一次，最大限度的减少现金交易次数；缩减了患者多次排队等候缴费、录入检查单、处方的时间；减少了收费员大量的录入或二次录入工作，改变了以往以交费为中心的就诊流程，减少了发票打印次数，实现了医保的快速结算；一定程度上缓解了患者“看病难” 问题，也极大的提高了医院工作效率，节约了人力资源和纸质成本。2.提高了数据的准确性：在“一卡通” 模式下收费、挂号、就诊、检查、取药、结算都是刷卡读取患者基本信息，保证了数据的准确性，很大程度上避免了传统模式下信息录入经常出现错误的情况。3.建立了病人健康档案：在传统模式中往往由于患者不注重保管病历，经常出现重复新建病历现象，造成了工作的重复和资源的浪费。在“ 一卡通” 模式下，患者的就 诊信息包括 处方、检查单、医嘱等全部储存在社会保障卡中。患者在复诊或到其它医疗机构就诊时，医生可通过刷卡读取患者以往病历，有利于医生对既往病史就诊情况、用药情况的了解，提高了诊断准确率。三、目前存在的主要问题1.社会保障卡质量较差，易损坏，经常出现难以读卡或无法读卡现象。2.社会保障卡制作进度太慢，许多患者至今无社会保障卡。3.“一卡通” 配套的网 络速度过慢，造成 结算不便。4.一些配套功能如电子钱包金融支付功能尚未真正开通。四、下一步工作目前我院正在对医院“一卡通” 信息系统进 行进一步的完善，以临床信息系统为中心的电子病历、临床路径、移动查房系统和以改善服务流程、便民惠民为出发点的自助预约挂号、自助取药、自助充值、全院